Jak mohu změnit dodací adresu své objednávky?

Chcete-li změnit dodací adresu, zrušte prosím co nejdříve svoji objednávku a zadejte novou s aktualizovanou adresou. Objednávku lze zrušit kliknutím na možnost „Zrušit objednávku“ na stránce objednávky v části „Můj účet“. Pokud již není tato možnost zobrazena, začali jsme vaši objednávku připravovat k odeslání a nemůžeme ji upravit. V tomto případě se budeme i nadále pokoušet o doručení vaší objednávky, ale doporučujeme vám odmítnout její přijetí, v důsledku čehož dojde k vrácení zboží. Vrácení peněz bude zpracováno po vrácení zboží.

Mohu změnit velikost/barvu objednaného zboží?

Chcete-li změnit velikost nebo barvu zboží, co nejdříve svoji objednávku zrušte a zadejte novou objednávku s novým zbožím. Objednávku lze zrušit kliknutím na možnost „Zrušit objednávku“ na stránce objednávky v části „Můj účet“. Pokud již není tato možnost zobrazena, začali jsme vaši objednávku připravovat k odeslání a nemůžeme ji upravit. V tomto případě se budeme i nadále pokoušet o doručení vaší objednávky, ale doporučujeme vám odmítnout její přijetí, v důsledku čehož dojde k vrácení zboží. Vrácení peněz bude zpracováno po vrácení zboží.

Jak mohu objednávku zrušit?

• Přihlaste se ke svému účtu.
• • Klikněte na možnost „Můj účet“ v horní části stránky a přejděte do nabídky „Moje objednávky“.
• • Vyhledejte objednávku v seznamu a klikněte na odkaz „Zobrazit objednávku“ vedle označení objednávky.
• • Klikněte na možnost „Zrušit objednávku“.
• • Klikněte na možnost „Kde je moje objednávka“ v dolní části stránky. Zadejte číslo objednávky, e-mail objednávky a PSČ pro fakturaci, aby bylo možné zobrazit podrobnosti objednávky.
• • U podrobností objednávky klikněte na možnost „Zrušit objednávku“.
• • V opačném případě kontaktujte zákaznické služby M&S International Customer Services. Podrobnosti, naleznete zde.

Směrnice o právech spotřebitelů (SPS) pro EU. Země: Podle směrnice SPS máte právo kdykoli zrušit smlouvu na nákup určitých položek až do 14 kalendářních dnů po dni, kdy obdržíte zboží, které jste si objednali. Jste povinni na své náklady vrátit zboží do našeho skladu ve Spojeném království do 14 dnů od zrušení. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od obdržení zboží. Veškeré zaplacené poplatky spojené s dodáním budou zahrnuty do vrácené částky, jakmile obdržíme celou (nikoli část) vaši objednávku. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz a poplatku za doručení bude ve výši poplatku za standardní dodání.

Mohu přidat nebo odstranit produkty z objednávky?

Chcete-li přidat nebo odstranit zboží, co nejdříve svoji objednávku zrušte a zadejte novou objednávku s novým zbožím.

Objednávku lze zrušit kliknutím na možnost „Zrušit objednávku“ na stránce objednávky v části „Můj účet“. Pokud již není tato možnost zobrazena, začali jsme vaši objednávku připravovat k odeslání a nemůžeme ji upravit. V tomto případě se budeme i nadále pokoušet o doručení vaší objednávky, ale doporučujeme vám odmítnout její přijetí, v důsledku čehož dojde k vrácení zboží. Vrácení peněz bude zpracováno po vrácení zboží.

Mohu změnit způsob doručení poté, co jsem zadal(a) svou objednávku?

Chcete-li změnit způsob doručení, co nejdříve svoji objednávku zrušte a zadejte novou s aktualizovaným způsobem doručení.

Objednávku lze zrušit kliknutím na možnost „Zrušit objednávku“ na stránce objednávky v části „Můj účet“. Upozorňujeme, že pokud již není tato možnost zobrazena, začali jsme vaši objednávku připravovat k odeslání a způsob doručení již nemůžeme upravit. Prosím klikněte sem pro naši adresu a kontaktní údaje nebo sem pro naši nabídku možností doručení.

Mohu změnit fakturační adresu své objednávky?

Chcete-li změnit fakturační adresu, co nejdříve svoji objednávku zrušte a zadejte novou s aktualizovanou fakturační adresou.

Objednávku lze zrušit kliknutím na možnost „Zrušit objednávku“ na stránce objednávky v části „Můj účet“. Upozorňujeme, že pokud tato možnost není zobrazena, začali jsme již připravovat objednávku k odeslání a fakturační adresu již nelze změnit. Prosím klikněte sem pro naši adresu a kontaktní údaje.