מדיניות קובצי ה-Cookie שלנו

כל הפרטים הקטנים

אתרי האינטרנט שלנו עושים שימוש בקובצי Cookie כדי לאסוף מידע. בכך נכלל מידע על התנהגות גלישה ורכישה של אנשים שנכנסים לאתרים שלנו. בכך נכלל מידע על עמודים שנצפו, מוצרים שנרכשו והיכן טייל הלקוח באתרים שלנו. מידע מפורט מוצג במדיניות קובצי ה-Cookie שלנו.

מדיניות קובצי Cookie

לאילו אתרי אינטרנט מתייחסת מדיניות זו?

מדיניות זו חלה על כל אתרי האינטרנט בבעלות ובתפעול Marks & Spencer Plc (להלן "MS"), הן בבריטניה והן בטריטוריות בינלאומיות שבהן אנו פועלים. בכך נכללים עמודי הרשת בבעלות M&S המפנים משתמשים אל שירותים ומוצרים ממותגים של M&S, שאנו מספקים בידי ארגוני צד שלישי.

מהם קובצי Cookie?

בדומה למרבית האתרים, אתרי האינטרנט של M&S משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות אחרות המאחסנות או מספקות גישה למידע המאוחסן במכשירים שלכם, כולל משואות רשת, תוספים, ממשק תכנות יישומים וטכנולוגיות טביעות אצבע, אשר מאפשרות זיהוי ומעקב במכשיר שלכם. לצורך מדיניות זו אנו משתמשים במונח "Cookie" כך שיכלול כל טכנולוגיה המאחסנת מידע במכשיר המשתמש או ניגשת אליו.

קובצי Cookie הם קובצי נתונים קטנים אשר ממוקמים במחשב שלכם או במכשירים אחרים (כגון טלפונים חכמים או טאבלטים) בזמן שאתם גולשים באתרי M&S. הקבצים משמשים כדי "לזכור" מתי המחשב או המכשיר שלכם נכנסים אל אתרי האינטרנט שלנו, או כדי לזהות אתכם כלקוחות M&S כשאתם מבקרים באתרים אחרים. ניתן להשתמש בהם כך שיפעלו רק במשך הביקור שלכם ("קובצי Cookie לזמן פעולה") או שאפשר להשתמש בהם כדי למדוד כיצד אתם באים במגע עם שירותים ותוכן לאורך זמן ("קובצי Cookie קבועים").

הסכמה לשימוש בקובצי Cookie

במרבית המקרים אין אפשרות להשתמש בקובצי Cookie ללא הסכמה. כשאתם נכנסים לראשונה לאתרים שלנו, אנו מציגים לכם חלונית הודעה קופצת בנוגע לקובצי ה-Cookie. חלונית ההודעה מדווחת למשתמש על כך שהאתר עושה שימוש בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות. כאשר אתם לוחצים על אפשרות "סגור" שעל גבי החלונית, אנו רואים בכם כמי שנתנו את הסכמתם לקובצי Cookie לא חיוניים אלא אם החלטתם להשבית אותם באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם.

לשם מה אנו משתמשים בקובצי Cookie?

קובצי Cookie חיוניים

אנו משתמשים בקובצי Cookie חיוניים כדי לבצע ולתחזק שירותים מקוונים, כולל כדי לספק תפקודיות אתר בסיסית, לזכור את תכולת סל הקניות שלכם, לאפשר עסקאות ותשלומים, למנוע הונאה ולתחזק ולאבטח את האתר שלנו; וכן

ברמה מקבצית, אנו משתמשים בקובצי Cookie כדי למדוד פעילות ומעורבות של מבקרים באתרים שלנו ולספק נתונים וסטטיסטיקה בנוגע לאופן שבו נעשה שימוש באתר ובשירותים שלנו..

קובצי Cookie חיוניים המצויים בשימוש למטרות אלה מופעלים אוטומטית עבור כל המשתמשים ברגע שהם נכנסים לאתרים שלנו. אם אתם רוצים להשתמש באתרים שלנו אין לכם אפשרות לבחור שלא לקבל קובצי Cookie אלה מכיוון שהם מרכיב חיוני ומהותי של האתר.

קובצי Cookie לא חיוניים

בהסכמתכם, אנו נשתמש בקובצי Cookie כדי:

לשפר את איכות השירותים שלנו ולפתח שירותים חדשים

לאפשר מאפייני אתר מיוחדים כגון וידג'טים או קובצי מדיה מוטמעים. מאפייני אתר אלה אינם חיוניים לתפעול אתר האינטרנט, אך נועדו לשפר את חוויית המשתמשים. הם גם מאפשרים לנו לפתח ולנסות מאפייני אתר חדשים.

לאפשר ל-M&S לעמוד בהתחייבויות החוזיות שלה לביצוע תשלומים לצדדים שלישיים כאשר מוצר נרכש על ידי אדם המבקר באתר שלנו מאתר המופעל על ידי אותם צדדים.

בכך נכללים קובצי Cookie שנעשה בהם שימוש כדי:

להציג תוכן מותאם אישית על בסיס תחומי העניין, ההעדפות או המיקום שלכם

סוגי קובצי Cookie אלה מאפשרים לנו לשפר את האופן שבו אתרי האינטרנט ואפליקציות הנייד שלנו פועלים, כך שנוכל להתאים אישית את החוויה שלכם ולהציג לכם את התוכן הרלוונטי ביותר עבורכם.

לדוגמה, מוצר או שירות עשויים להיות זמינים רק במיקום מסוים וייתכן כי יהיו רלוונטיים יותר עבורכם בהתאם למקום שבו אתם נמצאים, או שאנו עשויים להציג בפניכם מוצרים או שירותים מסוימים שלדעתנו הם הרלוונטיים ביותר עבורכם על בסיס התנהגויות הגלישה והרכישה הקודמות שלכם.

להציג פרסומות גנריות או מותאמות אישית באתרי אינטרנט של M&S ושל צדדים שלישיים

אנו משתמשים בקובצי Cookie גם כדי לסייע לנו לספק פרסום מקוון שלדעתנו הוא הרלוונטי ביותר עבורכם, באתרי האינטרנט שלנו ובאלה של צדדים שלישיים, כולל במדיה חברתית כגון Facebook,‏ Instagram ‏או Google.

סוגי קובצי Cookie אלה עשויים לאסוף מידע על התכונות או ההתנהגות המקוונות שלכם, כגון מזהה המכשיר שלכם ו/או כתובת ה-IP, אתר האינטרנט שממנו הגעתם ומידע בנוגע להיסטוריית הגלישה והרכישה שלכם או תכולת סל הקניות שלכם.

כדי לסייע לנו לספק פרסום הרלוונטי עבורכם, ייתכן גם כי נשלב נתונים שאנו אוספים דרך קובצי Cookie בדפדפן של המחשב השולחני שלכם או של מכשירים אחרים עם נתונים אחרים שאספנו; לדוגמה, הרכישות המקוונות שלכם והרכישות שביצעתם בחנויות הפיזיות.

לפרסם מודעות באופן יעיל ולמדוד את יעילות הפרסום

קובצי Cookie מסוימים יכולים לומר לנו אם ראיתם פרסומת ספציפית ומתי ראיתם אותה. המידע מאפשר לנו למדוד את יעילות הקמפיינים הפרסומיים המקוונים שלנו ולשלוט במספר הפעמים שתראו פרסומת מסוימת.

אנו משתמשים בקובצי Cookie גם כדי למדוד את יעילות התכתובות השיווקיות שלנו, לדוגמה בכך שהם מספרים לנו אם פתחתם דוא"ל שיווקי ששלחנו.

מה אם אינכם מעוניינים שייעשה שימוש בקובצי Cookie לא חיוניים?

אתם יכולים להמשיך להשתמש באתר האינטרנט שלנו ולהשלים עסקאות מבלי להסכים לקובצי Cookie, אך אם תעשו זאת חלק מתפקודיות האתר עלולה להיפגם.

הערה – אם כבר נתתם את הסכמתכם לקובצי Cookie באתר שלנו, באפשרותכם לשנות את ההעדפות שלכם באמצעות ניקוי קובצי ה-Cookie מהדפדפן שלכם וכניסה מחדש לאתר שלנו. הפעולה תגרום לחלונית ההודעה הקופצת להופיע מחדש ואתם תוכלו לבחור להשתמש באתר מבלי להסכים לקובצי ה-Cookie.

כיצד להשבית קובצי Cookie באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם?

אתם יכולים גם להשבית קובצי Cookie באמצעות שינוי הגדרות דפדפן האתר שלכם כך שידחו קובצי Cookies. הדרך לעשות זאת תלויה בדפדפן שבו אתם משתמשים. פרטים נוספים על השבתת קובצי Cookie בדפדפנים הפופולריים ביותר מפורטים להלן: -

עבור Microsoft Internet Explorer:

1. בחרו בתפריט "כלים" (tools) ולאחריו "אפשרויות אינטרנט" (Internet Options)
2. לחצו על לשונית ":פרטיות" (privacy)
3. בחרו בהגדרה המתאימה

עבור Google Chrome:

1. בחרו ב"הגדרות" (Settings) >"מתקדמות" (Advanced)
2. תחת "פרטיות ואבטחה" (Privacy and security), לחצו על "הגדרות תוכן" (Content settings).
3. לחצו על "קובצי Cookie" ‏(Cookies)

עבור Safari:

1. בחרו "העדפות" (Preferences) > "פרטיות" (Privacy)
2. לחצו על "הסר את כל נתוני האתר" (Remove all Website Data)

עבור Mozilla Firefox:

1. בחרו בתפריט "כלים" (tools) ולאחריו "אפשרויות" (Options)
2. לחצו על הסמל "פרטיות" (privacy)
3. מצאו את תפריט "Cookie" ובחרו באפשרויות הרלוונטיות

עבור Opera 6.0 ומעלה:

1. בחרו בתפריט "קבצים" (Files) > "העדפות" (Preferences)
2. "פרטיות" (Privacy)

מה יקרה אם אשבית קובצי Cookie?

זה תלוי בקובץ ה-Cookie אותו תשביתו, אך באופן כללי ייתכן שהאתר לא יפעל כראוי אם קובצי ה-Cookie כבויים. אם תשביתו רק קובצי Cookie של צד שלישי, לא תהיו מנועים מלבצע רכישות באתרים שלנו. אם תשביתו את כל קובצי ה-Cookie, לא תוכלו להשלים רכישה באתרים שלנו.

באילו קובצי Cookie אנו משתמשים?