התנאים וההתניות של האתר


 

עלי ידי רכישת טובין באתר או ביצוע כל פעולה אחרת באתר הינך מאשר/ת כי את/ה מסכימ/ה לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות וכל מידע אחר המוצג באתר בשפה

 

אודות התנאים וההתניות שלנו

עמוד זה מספק מידע אודותינו ועל התנאים וההתניות המשפטיים שעשויים לחול על השימוש שלכם ב-marksandspencer.com/il (ה"אתר") בין אם כמשתמשים רשומים או כאורחים ועל כל מוצר או שירות שאתם מזמינים מאיתנו.

כדי לעזור לכם למצוא את המידע שאתם מחפשים, חילקנו את התנאים וההתניות האלה לחמישה חלקים. והם:

 

צפו במידע בנוגע ל- M&S א. מידע אודות Marks & Spencer:
תוכלו לברר כיצד ליצור איתנו קשר או לצפות בפרטי החברה הרשומה שלנו כאן
צפו בתנאי האתר שלנו ב. תנאי האתר:
ניתן לצפות בתנאים וההתניות המשפטיים החלים כאשר נכנסים, גולשים ומשתמשים ב-marksandspencer.com/il כאן
צפו בתנאים והתניות הכלליים שלנו בנוגע למכירה ג. תנאים והתניות כלליים בנוגע למכירה:
ניתן לצפות בתנאים וההתניות המשפטיים החלים על כל מוצר או שירות שמזמינים מ-marksandspencer.com/il כאן
צפו בתנאים המשפטיים שלנו ד. תנאים משפטיים:
תוכלו לצפות בתנאים וההתניות המשפטיים החלים על תנאים והתניות אלה.
צפו במדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו ה. מדיניות פרטיות ו-Cookies:
תוכלו להבין איזה מידע אישי אתר marksandspencer.com/il אוסף אודותיכם ובאיזה מידע הוא משתמש כאשר אתם נכנסים, גולשים ומשתמשים באתר זה (כולל רישום באתר) ולראות מהן הזכויות שלכם בנוגע לשליטה בשימוש במידע האישי שלכם כאן
 

אנא קראו בעיון את התנאים וההתניות ואת מדיניות הפרטיות וה-Cookies לפני שתתחילו להשתמש באתר.

עזרה באתר

בנוסף לתנאים והתניות אלה, תוכלו להיעזר בדף העזרה באתר האינטרנט שלנו. כאן תמצאו מידע שימושי על דמי המשלוח שלנו, לוחות הזמנים למשלוח ומדיניות ההחזרות, כמו גם מידע שימושי הרלוונטי לשאלות אחרות שעשויות להיות לכם.

 

חלק א: מידע אודות Marks & SPENCER

אתר זה בבעלות חברת Marks and Spencer plc מופעל על ידיה, החברה רשומה באנגליה ובוויילס (מספר רישום החברה 214436) ומשרדה הרשמי נמצא ב-Waterside House, 35 North Wharf Road, London, W2 1NW. מספר העוסק המורשה (VAT) שלנו הוא 232 128892. אלא אם נאמר אחרת, אנו משתמשים במונחים"‎‏‎‎‎‏M&‎S"‏,‎‏‎‏‎Marks & ‎Spencer", "אנחנו" ו-"אותנו/איתנו" באתר זה בהתייחס ל-Marks and Spencer plc לאורך כל התנאים וההתניות של האתר, הכוללים את תנאי האתר, את התנאים וההתניות הכלליים שלנו בנוגע למכירה, התנאים המשפטיים שלנו ומדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו (“תנאים והתניות”). ‎”)‎‏Globale U.K. Limited (“ Global-E היא חברה הרשומה באנגליה ובוויילס (מספר רישום החברה 08632376) שמשרדה הרשמי נמצא בכתובת 45 Leather Lane, London, England, EC1N 7TJ.

Global-E היא השותפה שלנו לסיוע ומימוש מכירות בין-לאומיות ותהיה החברה שאיתה תיצרו קשר בכל רכישה של מוצרים או שירותים. Global-E תקבל את התשלום שלכם וחברות השילוח המאושרות יספקו את ההזמנות שלכם. לפרטים מלאים על מדיניות ההחזרות והחזרי הכספים שלנו, אנא עברו לחלק ג בתנאים וההתניות שלנו.

אם יש לכם שאלות עבורנו (בין אם לגבי המוצרים והשירותים שלנו, אתר זה, כל אחד מהתנאים וההתניות שלנו או משהו אחר), או אם ברצונכם להגיש תביעה בדבר הזמנה או משלוח, אנא צרו איתנו קשר.

 

חלק ב: תנאי האתר

התנאים וההתניות חלים על השימוש שלכם באתר M&S בכתובת www.marksandspencer.com/il (ה"אתר") ועל כל הזמנה שתבצעו באתר. התנאים וההתניות חלים ללא ההתחשבות באופן בו תיכנסו לאתר, כולל כל הטכנולוגיות או המכשירים שבאמצעותם M&S מאפשרת גישה לאתר בבית שלכם, כאשר אתם בתנועה או בחנות. עליכם לקרוא בעיון תנאים והתניות אלה, ואנחנו ממליצים לכם להוריד או להדפיס ולשמור עותק עבור סימוכין עתידיים. עם כל כניסה, גלישה, שימוש, הרשמה או ביצוע הזמנה באתר, אתם מאשרים שקראתם, והבנתם את התנאים ושאתם מסכימים לתנאים ולהתניות אלה במלואם. אם אינכם מסכימים לתנאים והתניות אלה בשלמותם, אל תשתמשו באתר זה.

כל ההודעות המשפטיות באתר זה המתייחסות לשימושכם באתר יחד עם כל התנאים וההתניות החלים ומדיניות הפרטיות שלנו מסדירות את שימושכם באתר זה.

 

שימושכם באתר זה

הנכם רשאים להשתמש באתר זה למטרות חוקיות בלבד ואינכם רשאים להשתמש בו באופן הפוגע בזכויות של מישהו אחר או שמגביל או מונע את ההנאה של מישהו אחר מהאתר.

אינכם רשאים, ללא הסכמתנו מראש ובכתב, להעתיק, לשכפל, לסרוק ע"י זחלן רשת, למסגר, לפרסם מחדש, להוריד, להדפיס, לפרסם, להפיץ, לפרסם שנית, לשדר, להקליט, להעביר, לערוך, לתקשר לציבור, לקשר, לקשר לעומק, או להפיץ בכל דרך שהיא את דפי האינטרנט או חומרים באתר או את קודי המחשב או אלמנטים המרכיבים את האתר למעט השימוש האישי או הפנים עסקי שלכם בלבד. אינכם רשאים להשתמש בתוכן האתר למטרות מסחריות כלשהן.

 

בעלות על זכויות

כל הזכויות, כולל זכויות יוצרים, ידע (know how), זכויות מוסריות וזכויות קניין רוחני אחרות על כל החומר והתוכן כולל (אך לא מוגבל ל-) טקסט, תמונות, דפי אינטרנט, צליל, תוכנה, קוד תוכנה, ממשקים, מבנה אתר וסרטונים, באתר זה ועבורו הם בבעלות M&S ורושמים תחתיה אלא אם צוין אחרת.

השימוש שלכם באתר ובתוכנו אינו מעניק לכם שום זכויות ביחס לזכויות הקניין הרוחני שלנו, לזכויות הבלעדיות האחרות שלנו או לזכויות אלה של צדדים שלישיים באתר או בתכניו.

על ידי מסירת מידע (למעט הנתונים האישיים שלכם), טקסט, תמונות, גרפיקה או תוכן אחר לאתר, אתם מאשרים שיש לכם את הזכות להשתמש בו ומעניק לנו זכות להשתמש בחומרים כאלה על פי שיקול דעתנו (עם או בלי הסמכה) בכל מדיה וזה כולל, ללא הגבלה, לערוך, להעתיק, לשכפל, לחשוף, לפרסם ולהסיר חומרים כאלה מהאתר.

בנוסף, אתם מסכימים לחתום על כל מסמכים כאלה ולעשות כל מעשים ודברים שאנו עשויים לדרוש באופן סביר על מנת להקצות לנו זכויות כאלה ולוותר על כל זכויות מוסריות שאתם רוכשים באתר או לאתר.

 

הגשות

בעלות על הגשות

מלבד נתונים אישיים (הכפופים למדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו) אתם מעניקים בזאת רישיון לא בלעדי ל-M&S לשימוש בכל צורה שהיא (להעתיק ולפרסם) בזכויות על תגובות, הודעות מתנה, בלוגים, משובים, הצעות, שאלות , רעיונות, יצירות אמנות, תמונות, רעיונות בנוגע למוצר או שיווק וכל הגשה אחרת שנחשפה, הוגשה או הוצעה ל-M&S באתר או דרכו או לחילופין שנחשפה, הוגשה או הוצעה על ידכם (ביחד, “הגשות”) לאחר הגשתם. עליכם לעמוד בתקני התוכן המפורטים בתנאי האתר האלה. אתם מצהירים שההגשות בבעלותכם או שבזכותכם להשתמש בהגשות כלשהן וכי ההגשות שלכם יעמדו בתקנים ובהנחיות אלה.

 

אתרי רשתות חברתיות

תנאי האתר האלה חלים על כל הגשות שתבצעו בכל אתר או עמוד של צד שלישי הקשור ל-M&S כגון עמוד הפייסבוק שלנו, טוויטר, Pinterest, YouTube או אתר רשת חברתית. כל ההערות, התמונות, הסרטונים וכל סוג אחר של חומרים המפורסמים בכל אתר צד שלישי של רשתות חברתיות כלשהן אינם משקפים בהכרח את דעותיהם או רעיונותיהם של M&S או עובדיה ו-M&S אינה אחראית על כל תוכן שכזה. בכל מקרה, על כל חומר המתפרסם באתרי צד שלישי של רשתות חברתיות כלשהן לעמוד בתנאים של אתר זה ובתנאי השימוש של אתרי הצד השלישי של רשתות חברתית, לפי העניין.

 

זכויות קניין רוחני

חשיפה, הגשה או הצעה של הגשות כלשהן והסכמתכם לתנאי אתר אלה יהוו רישיון תמידי, בלתי הפיך ולא בלעדי ל-M&S בכל זכויות קניין רוחני. בכל פעם שתעשו שימוש בפיצ'ר המאפשר לכם להעלות חומר לאתר, כולל שאלות, או ליצור קשר עם משתמשים אחרים באתר או לבצע הגשות באתר או עמוד צד שלישי כלשהוא שקשור ל-M&S, עליכם לעמוד בסטנדרטים הקשורים לתוכן המפורטים להלן ובתנאי האתר האלה. כל פרסום של צד שלישי בעמודים של M&S באתרי צד שלישי של הרשתות החברתיות אינם באחריותה של M&S או באישורה. כל הזכויות, כולל זכויות יוצרים על העמודים של אתר M&S, הינן מורשות ל-M&S או בבעלותה. כל שימוש בכל העמודים ברשת החברתית של M&S או בתוכניהם, לרבות העתקה או אחסון שלהם בשלמותם או בחלקם, למעט לשימושכם האישי והלא מסחרי, הינו אסור ללא אישורה של M&S. כאשר אתם מגישים אתם מאשרים שההגשה היא שלכם וכי התוכן אינו מפר את החומר, הסימנים המסחריים, זכויות הקניין הרוחני או כל זכויות אחרות של אחרים.

 

סודיות

כל חומר שתעלו לאתר שלנו בהגשה ייחשב כלא סודי ולא קנייני, ויש לנו את הזכות להשתמש, להעתיק, להפיץ ולחשוף לצדדים שלישיים כל חומר הנמצא בהגשות לכל מטרה שהיא. יש לנו גם את הזכות לחשוף את זהותכם לכל צד שלישי הטוען כי כל חומר שפורסם או הועלה על ידכם לאתר או לכל אתר צד שלישי של רשתות חברתיות של הקשור ל-M&S מהווה פגיעה בזכויות הקניין הרוחני שלהם, או בזכותם לפרטיות. לא נהיה אחראים, או מחויבים כלפי צד שלישי כלשהו, לתוכן או לדיוק של חומרים כלשהם שפורסמו על ידכם או על ידי כל משתמש אחר באתר שלנו. יש לנו הזכות להסיר כל ההגשות שהן שיבוצעו באתר האינטרנט שלנו אם, לדעתנו, הגשה כזו אינה עומדת בסטנדרטים של התוכן המפורטים להלן.

 

כללים להגשות

עליכם להיות בני 18 ומעלה ורשומים כדי לפרסם הגשה. ספקים או יצרנים אינם זכאים לפרסם הגשה.

אנא היו מנומסים וכתבו רק באנגלית (או בשפה הרלוונטית לאתר M&S בו אתם מפרסמים הגשה). אם אתם צריכים שנגיב מיידית או שיש לכם הערה לגבי השירות שלנו, אנא צרו איתנו ישירות לקבלת תגובה מהירה יותר.

 

ההגשות לא צריכות לכלול:

  • • גסויות, חילול הקודש, הערות או תכנים מרושעים, גזעניים, בוטים מבחינה מינית, מיניים ללא הצדקה או מפלים מינית, העשויים להיחשב כהטרדה, התעללות או איום על ביטחונם האישי או רכושם של אחרים
  • • הערות על מבקרים או בלוגרים אחרים
  • • הערות החוזרות על האשמות פליליות, הצהרות כוזבות, משמיצות או מטעות
  • • חומר שמתחזה לאחרים או מידע אישי של מישהו, כולל עצמכם, כגון מספרי טלפון, כתובות או מספרי כרטיסי אשראי
  • • ספאם או פרסום
  • • שמות מותג או סימנים מסחריים של צד שלישי
  • • קוד HTML, סקריפט מחשב או כתובות אתרים
  • • זמינות, מחיר או פרטי הזמנה או משלוח חלופיים
  • • מידע על ספקים או יצרנים של M&S

M&S, על פי שיקול דעתה המוחלט, שומרת לעצמה את הזכות לא לפרסם את ההגשה או להסיר אותה, לנקוט בכל פעולה מתאימה אם היא נחוצה להערכתה או להסיר ביקורות המתייחסות למוצרים עונתיים שכבר אינם בעונה.

אנא יידעו אותנו אם אתם רואים הגשות כלשהן שאינן תואמות את הכללים שלנו.

 

דיוק בתוכן

ככל שמותר לפי החוק החל, M&S מתנערת מכל המצג והאחריות, מפורשים או מרומזים, שתכנים או מידע המוצגים באתר זה או דרכו הם מדויקים, מלאים, עדכניים ו/או אינם פוגעים בזכויותיו של צד שלישי כלשהו.

הדעות המובעות בתוכן שנוצר על ידי משתמשים הן דעותיהם של אותם משתמשים ואינן מייצגות את ההשקפות, הדעות, האמונות או הערכים של M&S או של אף אחת מקבוצת החברות שלה.

 

נזק למחשב שלכם או למכשיר אחר

M&S עושה מאמצים סבירים כדי להבטיח שאתר זה נקי מווירוסים ומתוכן זדוני או מזיק אחר. עם זאת, איננו יכולים להבטיח כי השימוש שלכם באתר זה (כולל כל תוכן שבתוכו או כל אתר שנגיש באמצעותו) לא יגרום נזק למחשב שלכם או למכשיר אחר. באחריותכם לוודא כי ברשותכם הציוד המתאים (כולל תוכנת אנטי-וירוס) לשימוש בטוח באתר ולסינון כל דבר העלול לפגוע או לגרום נזק למחשב שלכם או למכשיר אחר. למעט במקרים בהם נדרש על פי החוק החל, M&S לא תהיה אחראית כלפי אדם כלשהו בגין כל אובדן או נזק שנגרם להם כתוצאה מווירוסים או תכנים זדוניים או מזיקים אחרים אליהם ניגשו מאתר האינטרנט או באמצעותו.

 

קישורים לאתרים אחרים

מיקמנו קישורים באתר זה לאתרים אחרים שאנחנו חושבים שתרצו לבקר בהם. איננו בודקים אתרים אלה ואין לנו שום שליטה על תוכנם. למעט במקרים בהם נדרש על פי החוק החל, M&S אינה יכולה לקחת כל אחריות בגין השימוש באתרים אלה. אין לפרש קישורים כאלה כתמיכה שלנו באותם אתרים מקושרים. לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שייגרם כתוצאה משימושכם באתרי צד שלישי או לתוכן באתרי צד שלישי כלשהם.

 

חלק ג: תנאים והתניות כלליים בנוגע למכירה

תנאים והתניות מכירה כלליים אלה (“תנאים והתניות כלליים בנוגע למכירה”) חלים על כל הזמנה שתבצעו באמצעות www.marksandspencer.com/il. התנאים וההתניות הכלליים האלה בנוגע למכירה חלים ללא ההתחשבות באופן בו תיכנסו לאתר, כולל כל הטכנולוגיות או המכשירים שבאמצעותם M&S מאפשרת גישה לאתר בבית שלכם, בתנועה או בחנות. עליכם לקרוא בעיון את תנאי והתניות המכירה הכלליים הללו. על ידי ביצוע הזמנה דרך האתר אתם מאשר שקראתם, הבנתם ושאתם מסכימים לתנאי והתניות המכירה הכלליים הללו בשלמותם ואתם מסכימים להיות מחויבים אליהם. אם אינכם מסכימים לתנאי והתניות המכירה הכלליים הללו במלואם, אל לכם להזמין שום מוצר או שירות דרך האתר.

אנא ראו להלן מידע בנוגע ל:

  • • שותף חוזי
  • • פתיחת חשבון וביצוע הזמנה
  • • קבלת ההזמנה שלכם
  • • תשלום
  • • משלוח
  • • שינויים בהזמנה שלכם
  • • זכותכם לביטול
  • • מדיניות החזרי ה-goodwill שלנו
  • • תיאור מוצר ושירות
  • • חבות
  • • הקצאה, ויתור וזכויות צד שלישי
  • • מידע על יישוב סכסוכים ברשת ושיטות אלטרנטיביות ליישוב סכסוכים
  • • החוק החל
 

שותף חוזי

המוכר הרשמי בכל החוזים לרכישה ומכירה של מוצרי M&S מהאתר היא חברת Global-E. חברת Global-E תקבל את התשלום שלכם וחברות השילוח המאושרות יספקו את ההזמנות שלכם.

 

פתיחת חשבון וביצוע הזמנה

כדי לבצע הזמנה, תוכלו לפתוח חשבון אצלנו (“החשבון שלכם”) שיחייב אתכם למסור מידע אישי. לחלופין, תוכלו לבחור לבצע את ההזמנה דרך קופת האורחים.

אנא עיינו במדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו למידע נוסף על איזה מידע אישי וכיצד ישתמשו במידע אישי זה ויישמרו עליו.

אתם מאשרים שכל המידע והפרטים שנמסרו לנו על ידכם (כולל בהרשמה) הם נכונים, מדויקים ומעודכנים מכל הבחינות ובכל עת. תוכלו לעדכן או לתקן את הפרטים שלכם בכל עת על ידי כניסה לחשבון שלכם.

כאשר אתם יוצרים חשבון אנו יכולים לספק לכם ו/או לבקש מכם להשתמש בסיסמאות או באמצעים אחרים כדי לאפשר לכם לגשת לאזורים מסוימים באתר ו/או כדי לשמור על אבטחת החשבון שלכם. זוהי אחריותכם לשמור על סודיות הסיסמה ופרטי החשבון שלכם. M&S לא תישא באחריות כלפי אדם כלשהו בגין כל אובדן או נזק העלולים להיווצר כתוצאה מכישלון כלשהו מצידכם בהגנה על הסיסמה או על החשבון שלכם. אם אתם מתוודעים או חושדים בשימוש לא מורשה בסיסמה או בחשבון שלכם, אנא צרו איתנו קשר. אם M&S חושדת בכל פעילות הונאה שמגיעה מחשבונכם, היא יכולה לשמור על הזכות למנוע מכם גישה לחשבונכם ולמחוק את החשבון.

כאשר אתם מזמינים דרך האתר באמצעות קופת האורחים שלנו, עדיין תחויבו לספק לנו מידע אישי מסוים בכדי שנוכל לקלוט את הזמנתכם. עם זאת, תוכלו לבחור לפתוח חשבון אצלנו לאחר הגשת ההזמנה. אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו כדי לראות את אופן השימוש במידע האישי שלכם והשמירה עליו.

 

קבלת ההזמנה שלכם

לידיעתך, סיום תהליך הרכישה המקוון אינו מהווה את הסכמתנו להצעתכם לרכוש מאיתנו מוצרים או שירותים. אנו נודיע לכם בדוא"ל בהקדם האפשרי כדי לאשר שקיבלנו את ההזמנה שלכם ושהיא נקלטה במערכת. קבלת ההזמנה שלכם תתקיים רק בעת שליחת המוצר/ים או עם תחילת השירותים שהזמנתם מאיתנו. זה יתקיים לא יאוחר משבוע לאחר קבלת התשלום מכם. לפני משלוח המוצר/ים, ל-M&S הזכות לדחות הזמנה מכל סיבה שהיא, כולל סיבות משפטיות ורגולטוריות.

משך ההתקשרות בינינו יתחיל מרגע קבלת דוא"ל משלוח ההזמנה וימשך עד היום האחרון של זכותכם להחזיר את המוצרים.

אם לא נוכל לספק לכם את המוצר או השירות שהזמנתם, לא נקלוט את הזמנתכם ונודיע לכם על כך בכתב (באמצעות דוא"ל), ואם כבר שילמתם עבור המוצר או השירות, נחזיר לכם את כספיכם במלואו בהקדם האפשרי הסביר, אך בכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימים לאחר קבלת התשלום שלכם.

אם מימוש ההזמנה (או היבט כלשהו בה) יהיה בלתי חוקי או אילגלי, לרבות עקב הפרת כללי בקרת יצוא או חוקי סנקציות, ל-M&S ול-Global-E יש זכות להפסיק או לחדול ממימוש ההזמנה בכל עת, לרבות לאחר שילוח של מוצרים ו/או הודעה אליכם כי ההזמנה התקבלה ומטופלת. אתם מאשרים כי M&S ו-Global-E לא יישאו בכל אחריות בנסיבות כאלה.

 

תשלום

התשלום מתקבל על ידי השותף שלנו לסיוע ומימוש מכירות בין-לאומיות, Global-E.

אמצעי תשלום מקובלים

ניתן לשלם בכרטיס חיוב מיידי, כרטיס אשראי או אמצעי תשלום חלופי אחר שצוין כחלק מתהליך התשלום בקופה. Global E רשאית לשנות את אמצעי התשלום בכל עת אך זה לא ישפיע על כל הזמנה קיימת שהיא. הזמינות של אמצעי תשלום מסוים יכולה להיות תלויה במיקומכם הגיאוגרפי.

תשלום

אם אתם מבצעים הזמנה באתר שלנו, אתם מאשר ומסכימים כי: i) Global-E) תחייב אתכם באמצעות אמצעי התשלום שבחרתם עבור ההזמנה שלכם ובסכומים אחרים העלולים להצטבר אשר קשורים להזמנה; (ii) שתמסרו מידע תקף ועדכני בנוגע ל- (א) עצמכם ו- (ב) במידת האפשר, אדם אחר, אך רק אם קיבלתם מראש את הסכמתם המפורשת לכך; (iii) ש-Global-E רשאית להשתמש בכלים, בתוכנה או בשירותים של מעבדי תשלום לצורך טיפול בעסקאות מטעמם; ו- (iv) שאם התשלום שלכם לא התקבל ב-Global-E מכל סיבה שהיא ממנפיק הכרטיס שלכם, אתם מסכימים לשלם מייד את כל הסכומים הנדרשים ובשיטה הסבירה שתקבע Global-E.

מטבע

מחיר המוצרים מחושב על פי שער ההחלפה בין מטבע הבסיס באתר האינטרנט שלנו לבין המטבע שתבחרו כחלק מתהליך הרכישה  בזמן ביצוע ההזמנה. Global-E שומרת לעצמה את הזכות לעדכן שערי חליפין כאלה באופן קבוע על פי שיקול דעתה הבלעדי, והנכם מאשרים כי עדכונים אלה עשויים להשפיע על תמחור המוצרים באתר. אתם תחויבו בהתאם לשער החליפין הרלוונטי בעת ביצוע ההזמנה דרך האתר.

מיסים

עבור מדינות יעד מסוימות ו/או מוצרים מסוימים למשלוח, ייתכן שתוצע לך האפשרות לשלם מראש את המיסים החלים, אשר יחושבו ולאחר מכן ייכללו במחיר הסופי בעת ביצוע הזמנה דרך האתר. הנכם מאשרים שמיסים אלו נקבעים על ידי מדינת היעד למשלוח ולכן עשויים להשתנות ממדינה למדינה.

לשם הבהרה, ייתכן שהאפשרות לשלם מיסים לא תהיה זמינה עבור מדינת יעד המשלוח שלכם ו/או המוצרים שלכם, ובמקרה זה: (א) הנכם מאשרים כי סכום המיסים המוצג תחת אפשרות התשלום מראש באתר האינטרנט הינו אומדן בלבד, והמיסים שישולמו על ידכם בפועל עשויים להיות נמוכים או גבוהים מההערכה הזו; ו (ב) מוטלת עליכם האחריות המלאה לתשלום כל המיסים הרלוונטיים ישירות לרשות הרלוונטית (ולהשבתם מחדש במקרה של ביטול ההזמנה או החזרת מוצרים, כפי שמותרת בהתאם לתנאים אלה) על ידי הרשויות במדינת יעד המשלוח, ול-Global-E לא תהיה כל אחריות או חבות בנוגע לאמור לעיל.

Global-E עשויה לערוך הסכם עם מתווך מכס מורשה מקומי בארצכם, ובמקרה זה, על ידי ביצוע הזמנה דרך האתר, הנכם מאשרים למתווך המכס הרלוונטי לפעול כסוכן שלכם: (א) לבצע עסקאות עם רשות המכס המקומית. , (ב) להגיש מסמכים רלוונטיים מטעמכם הנוגעים לייבוא ​​המוצרים בהזמנתכם, (ג) להקל על תשלום המיסים החלים; ו- (ד) אם רלוונטי, להחזיר מוצרים אלה ל- M&S (בכפוף לתנאי והתניות המכירה הכלליים הללו) ו (אם רלוונטי) לטפל בתביעת ההחזר הקשורה בגין מיסים ששולמו. הנכם מאשרים כי במקרה של החזרת מוצרים על פי תנאי והתניות המכירה הכלליים שלהלן, במידה ו-Global E תוכל להשיג בשמכם את החזר המיסים ששולמו בהזמנות, כל החזר כזה ישולם על ידי רשות המס הרלוונטית למתווך המכס, ולאחר מכן Global E תשיב לכם את הסכומים הללו ישירות אם ובמידה, ורק לאחר, ש-Global E תקבל סכומים אלו ממתווך המכס.

משלוח

משלוח (כולל דמי משלוח ולוחות זמנים)

דמי משלוח ולוחות הזמנים משתנים בהתאם לסוג המוצרים שהוזמנו, השירות שבחרתם וכתובת המשלוח. תוכלו למצוא פרטים מלאים על דמי המשלוח שלנו כאן.

במידה ולא הוסכם על תאריך או לוח זמנים קבועים, המשלוחים שלנו מבוצעים תוך תקופה מקסימאלית של 30 יום.

אנא שימו לב כי מוצרים ושירותים מסוימים עשויים להיות כפופים לדמי משלוח, מגבלות ו/או לוחות זמנים חלופיים. במידה ולא ניתן להשלים את המשלוח ללקוח מכיוון שהלקוח אינו נוכח בכתובת במועד שנקבע על ידי הספק או אם הלקוח מסרב לקבל את המוצרים, M&S שומרת לעצמה את הזכות לנכות את העלות על החזרת המוצרים למרכז ההחזרות של M&S מההחזר הכספי של הלקוח בגין ההזמנה.

כל סיכון העלול להיגרם למוצרים שהנכם מזמינים (כולל סיכון לאובדן ו/או נזק למוצרים) יעבור לחול עליכם כאשר הם נמסרים לכתובת המסירה שצוינה בהזמנה שלכם.

עיכובים

במקרה ואספקת המוצר/ים או השירות/ים שלכם מתעכבת או נמנעת מסיבות שאינן בשליטתנו (למשל, מחסור במוצרים, עיכובים בייבוא ​​או ביקוש גבוה מהצפוי) אנו נעשה את מירב המאמצים להודיע ​​לכם אך לא חלה עלינו שום אחריות כלפיכם בגין עיכוב או כישלון כזה. למען הסר ספק, פסקה זו אינה שוללת או משפיעה בשום צורה שהיא על כל זכות סטטוטורית המוענקת לכם לבטל הזמנה כאשר מוצר מתעכב או אינו מסופק.

הזכות שלכם לבטל (ישראל)

אם הנכם מתקשרים איתנו כצרכנים באופן מקוון או טלפוני, יש לכם את הזכות לבטל (על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי משנת 1981) את כל החוזה שלכם או חלק ממנו בכל עת עד 14 ימים קלנדריים לאחר היום בו אתם מקבלים את הסחורה שהזמנתם. כל דמי משלוח בתשלום ייכללו בהחזר הכספי שלכם לאחר שקיבלנו את כל ההזמנה במלואה (לא חלק) לכתובת ההחזרות המצוינת על תווית ההחזר אותה תוכלו להדפיס מפורטל ההחזרות שלנו. אנא שימו לב כי החזר דמי המשלוח יהיה בעלות משלוח רגיל.

אם ברצונכם לבטל (או הנכם שוקלים לבטל) מוצר שהזמנתם מאיתנו, אנא שימו לב שזכויות ביטול חוקיות במסגרת החוק להגנת הצרכן אינן חלות על מוצרים ושירותים מסוימים (למשל, הזמנות על פי מידה, עגילים במחיר של מעל 3,000₪, פרחים, צמחים, סלי פירות, אוכל וחפצים בהתאמה אישית).

כאשר אנו מספקים מוצרים לצד שלישי בהתאם להזמנתכם, תוכלו לממש את זכות הביטול הזו רק אם באפשרותכם להחזיר לנו את הסחורה (או לסדר כך שנוכל לאסוף אותה).

מימוש זכות הביטול

על מנת לממש את זכות הביטול, עליכם להודיע ​​למרכז ההתקשרות שלנו על החלטתכם לבטל את ההסכם באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת

customer.service.international@marksandspencer.com. בנוסף, הנכם יכולים למלא את טופס ביטול המודל, אך אין זה חובה.

עליכם לטפל ברמה סבירה במוצרים כאשר הם נמצאים ברשותכם. עליכם לשלוח כל סחורה בחזרה, ללא דיחוי מיותר ובכל מקרה לא יאוחר מ-14 יום מיום ההודעה על ביטול ההסכם מולנו. המועד האחרון מתקיים אם הנכם מחזירים כל סחורה שהיא לפני שתקופת 14 הימים פגה. עליכם לשאת בעלות של החזרת כל סחורה שהיא אלינו. יש להחזיר את המוצרים בתוך או יחד עם אריזתם המקורית. הנכם אחראיים רק על כל ערך מופחת של הסחורה הנובע מטיפול מיותר בסחורה מעבר לדרוש בכדי לבסס את טיבה, מאפייניה ותפקודה של הסחורה. עליכם להחזיר את הסחורה לכתובת ההחזרות המצוינת על תווית ההחזר אותה תוכלו להדפיס מפורטל ההחזרות שלנו.

לאחר שנקבל את החבילה שלכם, נחזיר אותה למחסן שלנו בבריטניה. Global-E תעבד את ההחזר שלך תוך 14 יום מרגע קבלת המוצרים במחסן בבריטניה.

לקבלת פרטים נוספים אודות אופן מימוש זכויות הביטול שלכם, יש לעיין בסעיף החזרות והחזרים בדפי העזרה באתר זה. לא נועד בכך להוות הצהרה מלאה של כל הזכויות הסטטוטוריות שלכם. פרטים מלאים זמינים ברשות המסחר המקומית שלכם.

מדיניות החזרי ה-Goodwill שלנו

מדיניות ההחזרים ”Goodwill“ שלנו אינה משפיעה על זכויותיכם החוקיות במסגרת החוק להגנת הצרכן או כל חקיקה רלוונטית אחרת.

מדיניות ההחזרים ”Goodwill“ או ההחלפה שלנו (כאשר לא קיימת זכות חוקית להחזר או החלפה במסגרת החוק להגנת הצרכן או כל חוקיות אחרת) מוצעת על ביגוד וכלי בית כאשר הסחורה מוחזרת במצב הניתן למכירה מחדש עם מסמך סיכום חבילות תוך 35 יום ממועד ביצוע ההזמנה. . לקבלת החזר כספי במסגרת מדיניות ההחזרים Goodwill שלנו, הפריטים חייבים להיות ללא כל שימוש, להחזירם באריזה המקורית ובמצב שניתן למכור מחדש.

על מנת להחזיר את הפריטים שלכם במסגרת מדיניות ההחזרים ”Goodwill“ שלנו, אנא השתמשו בפורטל ההחזרות שלנו כדי להדפיס תווית החזרה ופתק החזרה. עליכם להחזיר את ההזמנה כולה או חלקה על חשבונכם באמצעות ספק הדואר המועדף עליכם.

במידה ותבחרו להחזיר מוצרים כלשהם אלינו, לא נהיה אחראים לכל אובדן או נזק שייגרם להם במעבר, ולכן אנו ממליצים לכם להשתמש בשירות משלוחים עם מעקב. במקרה ומוצרים שהוחזרו אבדו או ניזוקו במעבר, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לחייב אתכם (או לא להחזיר כל סכום המיוחס להזמנה) בגין אובדן או נזק מסוג זה.

אם הנכם לקוחות מחוץ לאיחוד האירופי, שימו לב כי ייתכן וחלות עליכם ביטול המופעלות על ידי החקיקה המקומית. שום דבר בתנאי והתניות המכירה הכלליים הללו לא ישפיע על זכויות סטטוטוריות אלה.

אי הכללות ממדיניות ההחזרות Goodwill

הפריטים הבאים (למידת ההחלה) אינם נכללים במדיניות ההחזרות Goodwill שלנו, והם עשויים להתעדכן מעת לעת על פי החוק להגנת הצרכן ותקנותיו:

מזון, מתנות מזון, מזון לפי הזמנה, ארוחת צוהריים עד אליך, יין, הזמנות לפי מידה, פרחים, צמחים, סלי פירות. מוצרים אלה ניתנים להחזרה בהתאם לזכויותיכם החוקיות בלבד.

* שימו לב כי ניתן להחזיר מוצרים ופריטים אלקטרוניים אלה במסגרת מדיניות המוניטין שלנו רק אם הם לא נפתחו וחותם האבטחה שלם.

לחלק מהפריטים הללו עשויים להיות תנאים והתניות משלהם אשר יסופקו לכם בעת הרכישה.

מוצרים פגומים או שסופקו באופן שגוי

עליכם לבדוק את כל המוצרים שהנכם מקבלים כנגד ההזמנה שלכם. אם המוצרים שקיבלתם ניזוקו או סופקו באופן שגוי עם המשלוח, עליכם לציין בפירוט כל נזק או טעות באספקה ​​בתיעוד המשלוח או אם אין באפשרותכם לראות את הפריטים בקבלה, עליכם להודיע ​​לנו (בדואר, בטלפון או דוא"ל בלבד) תוך פרק זמן סביר. עליכם להחזיר אלינו את המוצרים בהקדם האפשרי לאחר שהודעתם לנו כי המוצרים ניזוקו או סופקו באופן שגוי.

במקרה של סחורה פגומה או שסופקה באופן שגוי, אנו נציע לכם החזר כספי. כל החזר כספי יינתן על ידי Global-E ויעשה ישירות לחשבון החיוב/כרטיס האשראי שסופק בעת ביצוע ההזמנה ויהיה כפוף לזכותנו לנכות סכומים עבור מוצרים שניזוקו בהחזרה או מוצרים עבורם אנו מארגנים איסוף.

 

תיאור מוצרים ושירותים

נקטנו אמצעי זהירות סבירים על מנת לנסות ולהבטיח שהמחירים הנקובים באתר נכונים ושכל המוצרים מתוארים בצורה הוגנת. עם זאת, בעת הזמנת מוצרים או שירותים דרך האתר, אנא שימו לב כי:

• הזמנות יתקבלו רק במידה ואין טעויות מהותיות בתיאור הסחורה או השירותים או במחיריהם כפי שפורסם באתר זה;

• כל המחירים מוצגים במטבע המקומי שלכם ובמיסוי המקומי במידת הצורך, אלא אם כן צוין אחרת במפורש;

• האריזה עשויה להיות שונה מזו המוצגת באתר;

• המשקל, ממדים ונפח המוצגים באתר הינם משוערים בלבד;

• בעוד שאנו מנסים להציג את צבעי המוצרים שלנו באופן מדויק באתר, הצבעים האמיתיים שאתם רואים יהיו תלויים בצג שלכם ואנחנו לא יכולים להבטיח שתצוגה של צבע כלשהו על הצג שלכם תשקף במדויק את צבע המוצר בעת המסירה; ו

• כל הפריטים כפופים לזמינות. אנו נודיע לכם בהקדם האפשרי אם המוצר/ים או השירות/ים שהזמנתם אינם זמינים ואנו עשויים להציע מוצר/ים או שירותים חלופיים בעלי ערך שווה גבוה יותר.

הנכם מסכימים שלא להשתמש, למכור או לספק מוצר/ים כלשהם שנרכשו מ-M&S באופן לא חוקי, ובמיוחד, לעמוד בכל כללי בקרת הייצוא וכללי הסנקציות.

חבות

שום דבר בתנאי ובהתניות השימוש הכלליים הללו אינו מגביל את חבותנו בגין נזק אישי או מוות שנגרם עקב רשלנות, מרמה או כל עניין שאינו ניתן להגבלה או להחרגה בחוק. שום דבר בתנאים והתניות השימוש הכלליים הללו לא ישפיע על זכויותיכם הסטטוטוריות, ובמיוחד אנו נבצע את חובותינו על פי תנאי והתניות השימוש הכלליים הללו בזהירות ובמיומנות סבירים.

כל המוצרים שאנו מספקים לכם יהיו באיכות מספקת. אם אנו מספקים לכם מוצר שאינו באיכות מספקת, תוכלו לפנות אלינו לקבלת תיקון או החלפה או, אם הדבר אינו אפשרי, לקבלת החזר כספי.

אנו אחראים רק להפסדים שהם תוצאה טבעית וצפויה מראש להפרתנו של אחד מתנאי והתניות המכירה הכלליים הללו. לא נישא באחריות כלפיכם אם אנו מנועים או מעוכבים לעמוד בהתחייבויותינו על פי תנאי והתניות המכירה הכלליים הללו על ידי כל דבר שאתם (או מי מטעמכם) עושה או לא מצליח לעשות או בשל אירועים שהם מעבר לשליטה סבירה שלנו.

עליכם לפעול על פי כל עצה שאנו נותנים לכם בכדי לשמור על בטיחות המוצרים שאנו מספקים לכם (כולל כל הוראות או מדריכי מוצר המסופקים עם המוצרים). איננו יכולים לקבל עלינו חבות לנזק שנגרם למוצרים שסיפקנו עקב אי ציות לעצה זו.

בכל מקרה לא נהיה אחראים להפסדים הקשורים לכל עסק שלכם הכולל (ללא הגבלה) נתונים שאבדו, אובדן רווחים, אובדן הכנסות או הפרעה עסקית.

 

הנציבות האירופית מציעה פלטפורמה ליישוב סכסוכים מקוונים אליה תוכלו לגשת בלחיצה על הקישור הבא: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

אי הכללות חבות

למעט כפי שנקבע במפורש בתנאים והתניות אלה, אנו מוציאים מכלל הכללה את כל המצגים, תעודות האחריות, התנאים והתניות (בין אם הם מפורשים ובין אם משתמעים מכוח החוקה, חוק מקובל או אחר) במידה המלאה המותרת על פי החוק. אנו לא מקבלים עלינו כל חבות בגין הפסדים או נזקים שאינם ניתנים לחיזוי סביר הנובעים מהתנאים וההתניות הללו או בהקשר אליהם או לשימושכם באתר.

אי הכללות אלה יחולו על פי החוק האנגלי ויתפרשו בהתאם לכפוף לחוקי חובה אחרים שלא ניתן להחריג במדינה בה אתם גרים. אם הוראה כלשהי מהוויתורים וההחרגות הללו תהיה בלתי חוקית, בטלה או מכל סיבה שהיא בלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תיחשב כניתנת לניתוק ואינה משפיעה על תוקפן ואכיפתן של יתר ההוראות.

שום דבר בתנאים ובהתניות הללו לא יגביל או יחריג את חבותנו בגין פגיעה אישית או מוות שנגרם עקב רשלנותנו. בנוסף, תנאים והתניות אלה לא יגבילו או יחריגו כל חבות אחרת שאסור לנו להגביל או להחריג על פי החוק החל.

יתכנו הודעות משפטיות באזורים אחרים באתר זה המתייחסות לשימושכם באתר, אשר כל אלה, יחד עם התנאים וההתניות האלה יחולו על השימוש שלכם באתר זה.

הקצאה וזכויות צד שלישי

אינכם רשאים להקצות או להעביר הסכם משני כלשהו מזכויותיכם או חובותיכם על פי תנאים והתניות אלה לצד שלישי כלשהו אלא אם כן אנו מספקים הסכמה בכתב.

אנו רשאים להקצות, להעביר או לקבל הסכם משני כלשהו מהזכויות וההתחייבויות שלנו במסגרת תנאים והתניות אלה לצד שלישי כלשהו על פי שיקול דעתנו. עם זאת, מקום בו ביצענו הסכם עם צד שלישי לביצוע חלק מההסכם אתכם, אנו נשארים מחויבים כלפיכם לביצוע מלא של ההסכם שלנו וגם לביצוע של הצד השלישי.

רק אתם, Global-E ו-M&S תהיו רשאים לאכוף את התנאים וההתניות הללו. שום צד שלישי לא יהיה רשאי לאכוף אף אחד מהתנאים וההתניות הללו, בין אם מכוח חוק ההסכמים (זכויות של צדדים שלישיים) משנת 1999 או החקיקה המקומית הרלוונטית.

מכתב וויתור

שום הרפייה או עיכוב על ידנו במימוש כל זכות או סעד כלשהו במסגרת תנאים והתניות אלה לא יפעל כוויתור על אותה זכות או אותו סעד או ישפיע על יכולתנו לממש לאחר מכן זכות זו או סעד זה. כל מכתב ויתור חייב להיות מוסכם ומאושר על ידינו בכתב.

ניתן להפרדה

אם כל אחד מהתנאים וההתניות הללו נמצא כבלתי חוקי, לא קביל או בלתי ניתן לאכיפה על ידי בית משפט כלשהו בתחום השיפוט המוסמך, שאר התנאים וההתניות הללו יישארו בתוקף מלא.

ההסכם כולו

תנאים והתניות אלו וכל מסמך המוזכר במפורש בהם קובעים את כל ההסכם בינכם, בין Global-E וביננו ומחליפים כל תנאי, התניה, אחריות ו/או הצהרות קודמות במידה המלאה המותרת על פי החוק.

משפט, שיפוט ושפה

כל עניין שייווצר מהשימוש שלכם באתר זה (כולל כל הסכם שנכרת בינכם וביננו דרך האתר) יוחל על פי חוקי אנגליה ווילס ובכפוף לסמכות השיפוט הלא בלעדית של בתי המשפט באנגליה ובוויילס. אם הנכם תושבים צרכנים במדינה שחברה ב-EEA (האזור הכלכלי האירופי), הנכם רשאים להגיש תביעה לאכיפת זכויות הצרכן שלכם בקשר לשימוש באתר זה בפני בתי המשפט באנגליה ובוויילס או בבתי המשפט במדינתכם, כאשר מוסכם ומובן כי בשום מקרה החוק השולט אינו יכול לפגוע ברמת ההגנה על הצרכן המובטח בחוקי מדינת מגוריכם. כל ההסכמים לרכישה ומכירה של מוצרי M&S מהאתר יבואו ליידי הסכם בשפה של תקנון זה.

שינויים בתנאים ובהתניות אלו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות ולעדכן את התנאים וההתניות מעת לעת וממליצים לכם לבקר בדף זה באופן קבוע כדי להתעדכן בתנאים וההתניות הנוכחיים החלים על השימוש שלכם באתר. במקרה של שינוי או עדכון לתקנון זה אנו נסמן זאת בצורה מתאימה באתר. על ידי המשך גישה, גלישה ושימוש באתר זה, ייחשב שימושכם כהסכמה על כל שינוי או עדכון בתנאים וההתניות שלנו.

מדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו מסבירה איזה מידע אישי אנו אוספים אודותיכם בעת השימוש באתר, ותוכלו לראות כאן את מדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו. בנוסף, באפשרותכם לקרוא על מדיניות הנגישות של M&S’ כאן. שימו לב שכאשר הנכם מסכימים לתנאים ולהתניות הללו אתם תחשבו כמי שקרא והבין את מדיניות הפרטיות וה-Cookies שלנו בשלמותה.