Hoe kan ik het bezorgadres van mijn bestelling wijzigen?

Als u uw bezorgadres wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste adres. U kunt uw bestelling annuleren door op 'Bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we geen aanpassingen meer kunnen maken. In dit geval zullen we nog steeds proberen uw bestelling te bezorgen, maar we raden u aan de bezorging te weigeren zodat die wordt geretourneerd. Nadat deze is geretourneerd, wordt er een restitutie verwerkt.

Kan ik de maat/kleur van het artikel dat ik heb besteld wijzigen?

Als u de maat of kleur van een artikel wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling voor de artikelen die u wilt. U kunt uw bestelling annuleren door op 'Bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we geen aanpassingen meer kunnen maken. In dit geval zullen we nog steeds proberen uw bestelling te bezorgen, maar we raden u aan de bezorging te weigeren zodat die wordt geretourneerd. Nadat deze is geretourneerd, wordt er een restitutie verwerkt.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

• • Meld u aan bij uw account.
• • Klik op 'Mijn account' boven aan uw pagina en zoek 'Mijn bestellingen' op.
• • Zoek uw bestelling op in de lijst en klik op de link 'Bestelling bekijken' ernaast.
• • Klik op 'Deze bestelling annuleren'.
• • Klik op 'Waar is mijn bestelling' onder aan onze pagina. Voer uw bestelnummer, bestele-mailadres en factureringspostcode in om uw bestelgegevens te bekijken.
• • Klik bij de bestelgegevens op de optie 'Deze bestelling annuleren'.
• • In andere gevallen kunt u contact opnemen met de internationale klantenservice van M&S. Klik hiervoor meer informatie.

Richtlijn betreffende consumentenrechten voor EU-landen: volgens de richtlijn betreffende consumentenrechten hebt u het recht om de aankoop van bepaalde artikelen te annuleren tot 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelde artikelen. U dient het artikel binnen 14 dagen na annulering op eigen kosten naar ons warenhuis in het VK te retourneren. We zullen het aankoopbedrag restitueren binnen 14 dagen na ontvangst van de artikelen. Eventuele betaalde bezorgkosten worden meegerekend in het restitutiebedrag nadat we alle (dus niet enkele) artikelen uit uw bestelling hebben ontvangen. Bij restitutie van bezorgkosten hanteren we de kosten voor standaardbezorging.

Kan ik een product aan mijn bestelling toevoegen of eruit verwijderen?

Als u een artikel wilt toevoegen of verwijderen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met de artikelen die u wilt.

U kunt uw bestelling annuleren door op 'Deze bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we geen aanpassingen meer kunnen maken. In dit geval zullen we nog steeds proberen uw bestelling te bezorgen, maar we raden u aan de bezorging te weigeren zodat die wordt geretourneerd. Nadat deze is geretourneerd, wordt er een restitutie verwerkt.

Kan ik het bezorgtype wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?

Als u uw bezorgtype wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste bezorgtype.

U kunt uw bestelling annuleren door op 'Deze bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en uw bezorgtype niet meer kan worden gewijzigd. U kunt hier klikken voor ons adres en onze contactgegevens of klik hier voor onze bezorgopties.

Kan ik het factuuradres van mijn bestelling wijzigen?

Als u uw factuuradres wilt wijzigen, annuleert u uw bestelling zo snel mogelijk en plaatst u een nieuwe bestelling met het gewenste factuuradres.

U kunt uw bestelling annuleren door op 'Deze bestelling annuleren' te klikken op de bestelpagina in 'Mijn account'. Houd er rekening mee dat als deze optie al is verdwenen, we uw bestelling al aan het klaarmaken zijn voor verzending en we het factuuradres niet meer kunnen aanpassen. U kunt hier klikken voor ons adres en onze contactgegevens.