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Nuestros sitios web y aplicaciones utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las actividades de los usuarios, incluido el comportamiento de navegación y compras. También se recopilan datos sobre las páginas que se han visitado, los productos que se han comprado y el recorrido del cliente por nuestras aplicaciones y sitios web. Todos los detalles están recogidos en nuestra Política de cookies. Utilizamos el término "sitio" para referirnos a sitios web y aplicaciones.
Esta política se aplica a todos los sitios de los que Marks and Spencer Plc ("M&S") es propietaria y administradora, tanto en Reino Unido como en los territorios internacionales en los que trabajamos. Esto incluye las páginas web que pertenecen a M&S y que remiten al usuario a productos y servicios de M&S, pero proporcionados por organizaciones externas.
Las cookies son pequeños archivos de datos que se alojan en su teléfono inteligente, tablet, ordenador portátil u otro dispositivo cuando visita sitios. Se utilizan para "recordar" cuando el mismo dispositivo vuelve a un sitio, para realizar un seguimiento de la actividad a través del dispositivo o para identificar a un usuario que proviene de otro sitio. Algunas cookies se utilizan solo durante la visita ("cookies de sesión") y otras durante un período prolongado ("cookies persistentes").
Los sitios de M&S utilizan cookies y otras tecnologías similares que también almacenan o proporcionan acceso a la información que hay en sus dispositivos, como balizas web, complementos, API y tecnologías de huellas digitales que permiten la identificación y el seguimiento de un dispositivo. A efectos de esta política, utilizamos el término "cookies" para incluir toda la tecnología que almacena o accede a información en el dispositivo de un usuario, que se rige por las mismas normas legales.
En la mayoría de los casos, las cookies no se pueden utilizar sin consentimiento. Al entrar a nuestros sitios, se mostrará una notificación emergente sobre las cookies. El banner informa al usuario de que el sitio utiliza cookies y proporciona opciones sobre si desea aceptar todas las cookies, si desea rechazarlas todas (excepto las "esenciales") o si desea aceptar solo determinados tipos. Al hacer clic en "Aceptar todas las cookies", usted nos da consentimiento para que utilicemos cookies que no son esenciales, a menos que las haya desactivado desde la configuración de su navegador. En la siguiente sección se explica qué son las cookies esenciales y las no esenciales.
Las cookies esenciales son las que M&S utiliza para ofrecer y mantener los servicios en línea, como ofrecer la funcionalidad básica del sitio, recordar el contenido de la cesta, facilitar las transacciones y los pagos, evitar fraudes y conservar y proteger nuestros sitios web.
Las cookies esenciales que se utilizan para estos fines se implementan automáticamente para todos los usuarios en cuanto entran en nuestros sitios. Están exentas legalmente del requisito de obtener el consentimiento de los usuarios. Si quiere utilizar nuestros sitios web, no puede desactivar estas cookies, ya que son una función esencial.
Con su consentimiento, también utilizaremos lo que llamamos cookies "no esenciales" para los fines establecidos a continuación:
1. Para mejorar la calidad de nuestros servicios y desarrollar otros nuevos.
2. Para habilitar funciones especiales, como widgets o archivos multimedia integrados. Estas funciones del sitio no son esenciales para su funcionamiento, pero están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario. También nos permiten desarrollar y poner a prueba nuevas funciones del sitio.
3. Para permitir que M&S cumpla con sus obligaciones contractuales de realizar los pagos correspondientes a terceros cuando un usuario compra uno de nuestros productos al visitar nuestro sitio desde un sitio administrado por una organización externa.
Usamos estas cookies para mejorar el funcionamiento de nuestros sitios y nuestras aplicaciones para el móvil. Así, podemos personalizar su experiencia y mostrarle el contenido que más le interesa. Por ejemplo, un producto o servicio solo está disponible en una ubicación determinada y la importancia que tiene para usted depende de dónde se encuentre. También podemos mostrarle ciertos productos o servicios que creemos que le interesarán más en función de sus búsquedas o compras anteriores.
También utilizamos cookies para facilitarnos el hecho de ofrecer publicidad en línea en nuestros sitios y de terceros que creemos que le resultará interesante, incluidas las redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok o el motor de búsqueda de Google.
Estos tipos de cookies pueden recopilar información sobre sus atributos o hábitos en línea, así como el identificador de su dispositivo o la dirección IP, el sitio desde el que llegó, información sobre su historial de navegación y compra o el contenido de su cesta de la compra. Si acepta cookies de Publicidad y marketing, su información se compartirá con los sitios de terceros si tiene una cuenta con ellos o la utiliza. Los terceros pueden incorporar los datos en su información sobre usted y utilizarlos para la personalización de anuncios.
Para ofrecer publicidad en línea que le resulte interesante, también podemos combinar los datos que recopilamos a través de las cookies del navegador de su ordenador u otros dispositivos con otros que hemos obtenido de, por ejemplo, las compras que ha realizado en línea y en la tienda.
Algunas cookies nos informan sobre si ha visto un anuncio específico y cuándo lo ha hecho. Esta información nos permite medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias en línea y controlar la cantidad de veces que le mostramos un anuncio.
Además, utilizamos cookies para medir la eficacia de nuestras comunicaciones de marketing, ya que nos indican si ha abierto el correo electrónico con fines comerciales que le hemos enviado.
No retendremos las cookies persistentes más tiempo del necesario para nuestros fines, recogidos en la Política de cookies. Por regla general, las cookies se retendrán un máximo de 18 meses. En casos excepcionales, es posible que las cookies se retengan más tiempo, pero solo si es estrictamente necesario, y de acuerdo con los procedimientos de aprobación internos pertinentes.
Puede seguir utilizando nuestro sitio y finalizar sus compras sin dar consentimiento para que se utilicen las cookies, pero es posible que algunas funcionalidades del sitio queden perjudicadas.
Nota: Si ya ha dado su consentimiento para las cookies en nuestros sitios, puede cambiar sus preferencias en cualquier momento seleccionando la pestaña "gestionar cookies" en la parte inferior de cada página. También puede borrar las cookies del navegador y entrar a la página de nuevo. De este modo, volverá a aparecer la notificación emergente, y podrá decidir navegar por los sitios sin aceptar las cookies.
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