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Pago

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y PayPal.

Alemania y Austria: si selecciona facturación como método de pago, Klarna le enviará una factura y deberá pagarles directamente a ellos. La transferencia bancaria online está disponible a través de SOFORT.

Países Bajos: si selecciona iDEAL será redirigido al sitio web de su banco. Una vez que su pago ha sido aceptado por el banco, debe volver al sitio web de Marks & Spencer para completar su pedido.

¿Puedo pagar con una tarjeta regalo?

Actualmente no aceptamos pago con tarjetas de regalo en este sitio web. Esperamos poder ofrecer esta función en el futuro. Tenga en cuenta que cualquier tarjeta de regalo emitida por nuestro sitio web de Reino Unido, marksandspencer.com, no podrá aplicarse en este sitio web.

¿Es seguro introducir mis datos de pago online?

Nos tomamos la seguridad muy en serio y ofrecemos métodos de pago seguros y fiables. Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito, sus detalles de pago se cifran automáticamente tras introducirlos. Si el modo de pago elegido es por transferencia bancaria, el pago tendrá lugar en el entorno seguro de los sistemas en línea de su banco.

¿Cuándo se realizará el cobro del pedido?

Si ha pagado con tarjeta de débito o crédito, el pago se autorizará al enviar el pedido. No realizaremos el cargo en la tarjeta hasta que estemos a punto de preparar el pedido para el envío, normalmente en un plazo de 24-48 horas después de que lo haya realizado.

¿Cómo puedo conseguir un recibo con IVA de mi pedido?

El recibo del IVA se incluirá en el paquete o bien te lo enviaremos en formato electrónico.

¿Cómo aparecerán las transacciones en mi pago?

Para pagos con tarjeta: la transacción aparecerá como "GE/Marks and Spencer" en el extracto del banco o la tarjeta.

¿Puedo pagar mi pedido mediante factura?

Si hace el pedido en Alemania o Austria, podrá pagar mediante factura. Una empresa llamada Klarna gestionará el proceso de facturación y usted les pagará a ellos directamente.

Si desea utilizar nuestro servicio de facturación, seleccione "Klarna – Rechnungskauf" como opción de pago cuando esté tramitando el pedido.

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