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更改訂單

如何更改訂單的收貨地址?

如欲更改送貨地址,請盡快取消訂單,再使用首選地址另行下單。要取消訂單,於我「的帳戶」的訂單頁面按一下取消訂單。請注意,若沒有此選項,即表示訂單已準備發貨,因此未能再作任何更改。若情況如此,我們仍會嘗試送貨,但建議拒絕再作退還。退還後,退款會另作處理。

可否更改已訂購貨品的尺碼/顏色?

如欲更改貨品的尺碼/顏色,請盡快取消訂單,再使用首選地址另行下單。要取消訂單,於我「的帳戶」的訂單頁面按一下取消訂單。請注意,若沒有此選項,即表示訂單已準備發貨,因此未能再作任何更改。若情況如此,我們仍會嘗試送貨,但建議拒絕再作退還。退還後,退款會另作處理。

如何取消訂單?

  • 登入帳戶。
  • •按一下頁頂的我的帳戶,前往「我的訂單」。
  • •在清單上找出所需訂單,然後按一下旁邊的查看訂單連結。
  • •按一下「取消此訂單」。
  • •按一下頁底的「訂單追蹤」。輸入訂單號碼、訂單電郵及帳單郵寄編號查看訂單資料。
  • •在訂單資料上,按一下「取消此訂單」選項。
  • •否則,請聯絡 M&S 國際客戶服務部部。詳情請按此
  • 歐盟消費者權利指令 (CRD) 的歐盟國家:根據歐盟消費者權利指令,您有權在收到訂購商品之日起計 14 個日曆內隨時取消購買某些物品的合約。您有責任在取消後 14 天內將物品退回我們的英國倉庫,費用自付。我們將在收到物品後的 14 天內退款給您。收到所有(而非部分)的訂單,所有已付的運費都將計入退款中。請注意,退款費用將按標準運費計算。

我可以在訂單中新增或刪除產品嗎?

欲新增或刪除商品,請盡快取消訂單,另下一個包含您想要的商品的新訂單。

要取消訂單,可點擊「我的帳戶」中訂單頁面上的「取消此訂單」。請注意,若沒有此選項,即表示訂單已準備發貨,您將必須透過電子郵件直接聯絡我們來通知我們取消訂單。如訂單在我們取消訂單之前已經寄出,代表我們無法修改您的訂單,請在收到任何不需要的物品後將其退還給我們。您可以同時訂購其他任何產品。請按此查看我們的地址和聯絡方式。

下單後可以更改送貨類型嗎?

如想更改送貨類型,請盡快取消訂單,並使用您喜歡的送貨類型下新訂單。

要取消訂單,可點擊「我的帳戶」中訂單頁面上的「取消此訂單」。請注意,若沒有此選項,即表示訂單已準備發貨,送貨類型無法再更改。請按此獲取我們的地址和聯絡方式,按此查看送貨選項範圍。

我可以更改訂單的帳單地址嗎?

 

欲更改帳單地址,請盡快取消訂單,然後使用首選帳單地址另行下單。

要取消訂單,可點擊「我的帳戶」中訂單頁面上的「取消此訂單」。請注意,若沒有此選項,即表示訂單已準備發貨,將無法修改帳單地址。請按此以獲取我們的地址和聯絡方式,或按此查看我們的送貨範圍。

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