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《Cookie 政策》

細節詳述

我們的網站使用 Cookie 來收集資料。此包括有關我方網站存取者的瀏覽及購物行為。當中包括有關檢視頁面、購買產品及顧客網站旅程的資料。詳情列於我們的《Cookie 政策》。

《Cookie 政策》

本政策適用於哪些網站?

本政策適用於所有由 Marks and Spencer Plc(「M&S」)在英國及我方營運所在國際領域擁有和操作的網站。當中包括 M&S 擁有的網頁,當中將用戶導向至第三方機構提供的 M&S 品牌產品及服務。

COOKIE 是甚麼?

就如大部分網站一樣,M&S 網站使用 Cookie 及類似技術,以在您的裝置儲存資料或提供該等資料的存取權,包括網絡信標、外掛程式、API 及指紋技術,當中可供識別和追蹤裝置。就本政策而言,我們使用「Cookie」一詞,以涵蓋用於儲存或存取用戶裝置上資料的任何技術。

Cookie 是在您瀏覽 M&S 網站時放置於您的電腦或其他裝置(例如「智能手機」或「平板電腦」)的小型資料檔案。它們用於「記住」您的電腦或裝置何時存取我方網站,或在您到訪其他網站時識別您作為 M&S 顧客的身份。它們可以只限在您到訪期間使用(「工作階段 Cookie」),或用於長時間衡量您與服務及內容的互動方式(「持續 Cookie」)。


對使用 COOKIE 給予的同意

在大部分情況下,必須經同意才能使用 Cookie。當您首次進入我方網站時,將會看到彈出式 Cookie 通知橫幅。透過橫幅,用戶得知我方網站使用 Cookie 及類似技術。當您在橫幅點擊「關閉」時,即代表您已同意我們使用非必要 Cookie,除非您已使用瀏覽器設定以停用該功能則另作別論。

我們使用 COOKIE 的目的是甚麼?

必要 Cookie

    1. 我們使用必要 Cookie 以提供和維持網上服務,包括提供基本的網站功能、記住購物籃內容、安排交易和付款、防止欺詐,並維持和保障我方網站安全;以及

    2. 我們綜合使用 Cookie,以衡量我方網站訪客的活動及投入度,並提供有關使用我方網站及服務的資料及統計數據。

此等用途的必要 Cookie 會在所有用戶進入我方網站時就自動配置。此類 Cookie 是不可或缺的必要功能,若要使用我方網站就無法拒用。


非必要 Cookie

經您同意下,我們亦會為以下目的而使用 Cookie:

    1. 改善我方服務質素並研發新服務。

    2. 啟用特殊網站功能,例如 Widget 或內嵌媒體檔案。此等網站功能對網站操作而言並非必不可少,但旨在提升用戶體驗。另外亦有助我們研發和測試新網站功能。

    3. 讓 M&S 履行合約義務,在曾由第三方網站到訪我方網站的某人購買產品時向該等第三方付款.

    當中包括作以下用途的 Cookie:-

根據您的興趣、偏好或位置而顯示個人化內容

透過此等類型的 Cookie,我們可改善我方網站及流動應用程式的運作,以便為您度身打造體驗,並顯示與您最為相關的內容。

例如,某項產品或服務只可在特定地點供應,並可能因應您的所在位置而與您更加相關;或我們可能根據您過往的瀏覽或購物行為,而向您顯示我們認為與您最為相關的產品或服務。

在 M&S 或第三方網站顯示個人化或一般廣告

我們亦會使用 Cookie,以在我方及第三方網站(包括在 Facebook、Instagram 或 Google 等社交媒體)投放我們認為與您最為相關的網上廣告。

此等類型的 Cookie 可能收集與您網上特徵或行為相關的資料,例如您的裝置識別編號及/或 IP 地址、將您導向至此的來源網站,以及有關您瀏覽和購物記錄的資料或您的購物籃內容。

為了協助我們投放與您相關的網上廣告,我們亦可能將透過您桌面電腦或其他裝置瀏覽器中的 Cookie 收集的資料,結合我們收集所得的其他資料,例如您在網上及門市的購物記錄。

達到和衡量廣告成效

透過某些 Cookie,我們可得知您是否看過某個特定廣告,以及何時看過。此類資料有助我們衡量網上廣告宣傳活動的成效,並控制您看到某則廣告的次數。

我們也會使用 Cookie,以衡量市場推廣通訊的成效,例如了解您是否曾經打開我們發送的市場推廣電郵。

如果不想使用非必要 COOKIE,那會怎樣?

即使拒絕使用 Cookie,您仍可繼續使用我方網站並完成交易,但某些網站功能可能受限。

註 - 如您已在我方網站同意使用 Cookie,可從瀏覽器清除 Cookie,然後重新進入我方網站,那就能夠更改偏好設定。系統會顯示彈出式橫幅以重新顯示,您可選擇在拒絕運用 Cookie 下使用網站。
如何在瀏覽器設定停用 COOKIE?

您也可更改網站瀏覽器設定以作拒絕,從而停用 Cookie。箇中做法將取決於所用的瀏覽器。若想了解如何在最熱門的瀏覽器停用 Cookie,請參閱下方:-

Microsoft Internet Explorer:
  1. 選擇功能表「工具」,然後按「Internet 選項」
  2. 點擊「私隱」選項標籤
  3. 選擇適當設定
Google Chrome:
  1. 選擇設定 > 進階
  2. 在「私隱與安全性」下,點擊「內容設定」。
  3. 點擊「Cookie」
Safari:
  1. 選擇偏好設定 > 私隱
  2. 點擊「移除所有的網站資料」
Mozilla firefox:
  1. 點擊功能表「工具」,然後按「選項」
  2. 點擊「私隱」圖標
  3. 尋找功能表「Cookie」,選擇相關選項
Opera 6.0 或以上版本:
  1. 選擇功能表「檔案」>「偏好設定」 私隱
  2. Privacy
如果停用 COOKIE,那會怎樣?

此取決於您停用的 Cookie;但一般而言,如果關掉 Cookie,網站或許無法妥為運作。如您只停用第三方 Cookie,仍能在我方網站購物。若您停用所有 Cookie,將無法在我方網站購物。

我們使用哪些 COOKIE?
Cookie 類型

關鍵目的
必要

此乃對於網站基本操作而言的必要 Cookie;當缺乏此類 Cookie,網站就無法運作,因此不能停用。此乃對於網站基本操作而言的必要 Cookie;當缺乏此類 Cookie,網站就無法運作,因此不能停用。

它們用於各種功能來使網站得以運作,包括:

    設定語言並將用戶導向至正確網站

    - 購物籃持續性及大小

    - 用戶識別資料、工作階段 ID、登入詳情,以促進瀏覽器與伺服器之間的數據流

    - 區別用戶裝置,並設定版面和頁面顯示

    - 從舊頁面重新導向至新頁面

    - 追蹤訂單

    - 在表格或網上即時對話保留資料

    - 安排付款

    - 管理同意設定,例如用於配置 Cookie 或市場推廣

安全功能,包括:

    - 用戶身份驗證

    - 機械人攻擊防止,

    - 訪客優化,

    - 效能優化

    - 頁面更新的階段性發佈

功能

此類 Cookie 有助我們了解您的興趣,那您在我方網站購物期間就能看到相關內容。若然關掉此類 Cookie,您就會看到網站的一般版本,而非與您更為相關的內容。

若然關掉此類 Cookie,我方網站的某些部分就可能無法妥為操作。

它們用於各種功能以改善您的購物體驗,例如:

    - 顯示最近檢視的產品或搜尋項目

    - 保留之前的購物籃內容

    - 供非必要 Widget 或影片操作

    - 供非必要服務(例如店舖位置工具)操作

功能

此類 Cookie 有助我們了解您的興趣,那您在我方網站購物期間就能看到相關內容。若然關掉此類 Cookie,您就會看到網站的一般版本,而非與您更為相關的內容。

它們用於各種功能,以因應您的偏好及興趣度身打造網站,包括:

    - 識別訪客

    - 根據位置或偏好提供針對性內容

    - 確保在網站帶來貫徹體驗

    - 顯示個人化橫幅

    - 顯示用戶產生的內容

個人化

此類 Cookie 收集各類資料,例如我方網站使用人數或熱門頁面,以助我們改善顧客體驗。若然關掉此類 Cookie,我們就較難收集資料來改善您的體驗。

它們有助我們了解您與我方網站、產品及/或服務互動的方式,以便我們進一步配合您的需要。例如,我們會收集和分析與以下各項相關的資料:

    - 訪客頁面檢視次數或網站上的移動模式

    - 顧客喜好及偏好

    - 線上線下購物活動

分析

此類 Cookie 有助我們了解您的興趣,以便我們在其他網站向您顯示相關廣告。若然關掉此類 Cookie,您可能會在其他網站看到一般廣告,而非與您最為相關的廣告。

它們用於:

    - 在您的裝置從您收集資料以顯示廣告

    - 衡量廣告成效

    - 在用戶的各部裝置協調市場推廣活動

    - 與其他廣告商分享收集所得的資料

    - 建立用戶個人檔案

    - 在其他網站提供針對性廣告


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