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網站條款及細則


 

關於條款及細則

本頁所載資料關於本公司簡介,以及可能適用於您對 marksandspencer.com/hk 的使用(不論身份為註冊用戶還是訪客)以及您向我們所訂任何產品或服務的法律條款及細則,。

為了方便您查看所需資料,我們已將此等條款及細則分為 5 大部分。當中包括:

 

查看有關 M&S 的資料 A. 有關 Marks & Spencer 的資料:
您可在此了解如何聯絡我們,或查看我們的註冊公司資料
查看我們的網站條款 B. 網站條款:
您可在此查看於您存取、瀏覽和使用 marksandspencer.com/hk 時適用的法律條款及細則
查看我們的一般銷售條款及細則 C. 一般銷售條款及細則:
您可在此查看適用於您從 marksandspencer.com/hk 所訂任何產品或服務的法律條款及細則
查看我們的法律條款 D. 法律條款:
您可查閱適用於此等條款及細則的法律條款及細則。
查看我們的私隱及 Cookie 政策 E. 私隱及 Cookie 政策:
您可在此了解 marksandspencer.com/hk 於您存取、瀏覽和使用本網站(包括在本網站註冊)時收集和使用哪些與您相關的個人資料,並查看您擁有哪些權利以控制我們對您個人資料的使用
 

請在開始使用本網站前,細閱此等條款及細則,以及私隱及 Cookie 政策。

網站幫助

除了此等條款及細則,我們的網站的幫助部分亦可能有助於您。在此可見有關運費、送貨時間表和退貨政策的實用資訊,以及可能有助解答您的其他疑問的有用資料。

 

A 部分:有關 MARKS & SPENCER 的資料

本網站由 Marks and Spencer plc 擁有和操作,其為是在英格蘭和威爾斯註冊的公司(公司註冊編號:214436),註冊辦事處位於 Waterside House, 35 North Wharf Road, London, W2 1NW。我們的註冊增值稅編號為 232 128892。除非我們另有述明,否則在本網站但凡提及「M&S」、「Marks & Spencer」及「我們),即指本網站條款及細則(本網站條款、我們的一般銷售條款及細則、法律條款以及私隱及 Cookie 政策(「條款及細則」)上的 Marks and Spencer plc。Globale U.K. Limited(「Global-E」)是在英格蘭和威爾斯註冊的公司(公司註冊編號:08632376),註冊辦事處位於 45 Leather Lane, London, England, EC1N 7TJ。

Global-E 是我們的國際銷售促進及訂單履行合作夥伴,將為您就購買任何產品或服務訂約的公司。Global-E 將收取您的付款,獲批的承運商將交付您的訂單產品。有關我們退貨與退款政策的完整詳情,請參閱條款及細則的 C 部分

如欲向我們提出任何問題(不論關於我們產品及服務、本網站、我們任何條款及細則或其他事項),或如欲就訂單或送貨提出索賠,則請聯絡我們

 

B 部分:網站條款

條款及細則適用於您對 M&S 網站 (www.marksandspencer.com/hk) 的使用,以及您在本網站下達的任何訂單。不論您如何存取本網站,包括在家、隨時隨地或在門市使用 M&S 讓您存取網站的任何技術或裝置,條款及細則均將適用。您必須細閱此等條款及細則,我們建議您下載或列印,以備存副本作日後參考。一經存取、瀏覽或使用本網站,或在本網站註冊或下單,即確認您已閱讀、明白和同意整份條款及細則。如您並非全面同意此等條款及細則,請勿使用本網站。

本網站上有關您使用本網站的所有法律聲明,連同所有適用條款及細則和我們私隱政策,均管限您對本網站的使用。

 

您對本網站的使用

您只可將本網站用於合法目的,使用本網站亦不得導致侵犯任何其他人士的權利,或限制或阻止任何其他人士享用本網站。

未經我們事先書面同意,您不得為自身個人或內部業務用途以外目的,以任何方式複製、重現、爬取、設框、重版、下載、列印、發佈、散播、重新發佈、廣播、記錄、傳輸、編輯、向公眾傳達、連結、深度連結或分發本網站上的頁面或材料,或涵蓋本網站的電腦代碼或元素。您不得為任何商業目的而使用本網站的內容。

 

權利歸屬

本網站內所有材料及內容(包括但不限於文本、圖片、網頁、音訊、軟件、軟件代碼、介面、網站結構及影片)的所有權利,包括版權、知識、精神權利及其他知識產權,均由 M&S 擁有並獲得特許,另有指明則另作別論。

您使用本網站及其內容,不代表獲授我們的知識產權、我們的其他獨家權利或第三方在本網站或其內容享有的權利。

一經提交資料(您的個人資料除外)、文字、照片、圖像或其他內容至本網站,即代表您確認您有權使用該等項目,並向我們授權按我們自行酌情決定在任何媒體使用該等材料(不論是否具有認可),包括但不限於編輯、複製、重現、披露、發佈和從本網站移除該等材料。

您進一步同意按照我們的合理要求,簽立所有文件並作出所有行動及事情,以向我們轉讓任何該等權利,並放棄您在本網站取得的任何精神權利。

 

提交內容

提交內容的所有權

除了個人資料(其受限於我們的私隱及 Cookie 政策),您特此向 M&S 授予非獨家特許權利,在內容提交後以任何方式使用(複製和發佈)在本網站或經其向 M&S 披露、提交或提供或由您另行披露、提交或提供的所有評論、禮品訊息、網誌、意見、建議、問題、想法、藝術作品、圖片、產品或營銷意念以及任何其他提交內容(統稱為「提交內容」)。您必須遵循此等網站條款列載的內容標準。您保證您擁有或持有權利使用任何提交內容,且您的提交內容將符合此等標準及指引。

 

社交網絡網站

此等網站條款管限您在任何 M&S 相關第三方網站或頁面(包括我們的 Facebook 頁面、Twitter、Pinterest、YouTube 或社交網絡網站)的提交內容。所有在任何第三方社交網絡網站發佈的評論、圖片、影片和任何其他類型材料,不一定反映 M&S 或其員工的意見或想法,M&S 不對任何該等內容負責。任何情況下,在任何第三方社交網絡網站發佈的所有材料均必須符合此等網站條款,以及第三方社交網絡網站(如適用)。

 

知識產權

披露內容、提交內容或任何提交內容要約,以及您對此等網站條款給予的同意,須構成就任何知識產權向 M&S 提供永久性、不可撤回及非專有的授權。當您運用某項功能,以將材料上載至本網站(包括提問),或聯絡本網站的其他用戶,或在任何 M&S 相關第三方網站或頁面提交內容,您必須遵循下方及此等網站條款列明的內容標準。M&S 網頁上有關第三方社交網絡網站的任何第三方廣告並不由 M&S 負責或認可。所有權利(包括 M&S 網站頁面上的版權)均由 M&S 擁有或取得授權。未經 M&S 許可,禁止以非商業自用以外的任何方式使用任何 M&S 社交網絡頁面或其內容,包括全面或部分複製或儲存。一經提交內容,即確認提交內容由您擁有,且內容並不侵犯他人的材料、商標、知識產權或任何其他權利。

 

保密

您透過提交內容上載至本網站的任何材料均將視為非機密及非專有材料,我們有權為任何目的而使用、複製、分發和向第三方披露提交內容中的任何材料。此外,我們有權向聲稱您發佈或上載至本網站或任何 M&S 相關第三方社交網絡網站的任何材料違反其知識產權或私隱權的任何第三方,披露您的身份。對於您或我們的網站任何其他用戶所發佈內容,或所發佈任何材料的準確性,我們將不承擔責任或法律責任。如果我們認為您的任何提交內容不符下列的內容標準,則有權從我們的網站移除該等提交內容。

 

提交內容的規則

您必須年滿 18 歲並註冊,方可發佈提交內容。供應商或生產商不合資格發佈提交內容。

請確保友善有禮,並只以英文撰寫(或您發佈提交內容所在 M&S 網站的適用語言)。如需我們即時回應或對我們服務抱有意見,請直接聯絡我們以更快獲取回應。

 

提交內容不應載有:

  • • 下流、褻瀆、惡意、種族主義、露骨、過度色情或歧視的評論,或可能被視為騷擾、辱罵或威脅他人的人身安全或財產的內容
  • • 對於其他評論者或博客的意見
  • • 重複刑事指控的評論、虛假、中傷或誤導性的陳述
  • • 假冒他人的材料或有關任何人士(包括您自己)的個人資料,例如電話號碼、郵寄地址或信用卡號碼
  • • 濫發訊息或廣告
  • • 第三方品牌名稱或商標
  • • HTML 代碼、電腦腳本或網站 URL 位址
  • • 供應情況、價格或替代訂單或送貨資料
  • • 有關 M&S 供應商或生產商的資料
  • • 違反相關地區法律規章及其社會價值觀的內容

M&S 可絕對酌情決定保留權利拒絕發佈或移除提交內容,採取任何其視為必需的適當行動,或移除有關非當季的季度產品評論。

如果發現任何提交內容不符我們規則,請告知我們。

 

內容的準確性

在適用法律允許的範圍內,M&S 概不明示或暗示聲明和保證本網站之內或之上顯示的內容或資料屬準確完整的最新資料,和/或侵犯任何第三方的權利。

用戶所產生內容中表達的意見屬於該等用戶的意見,並不代表 M&S 或其集團旗下任何公司的觀點、意見、信念或價值觀。

 

對您的電腦或其他裝置的損害

M&S 運用合理的努力,以確保本網站不含任何病毒及其他惡意或有害內容。然而,我們無法保證您使用本網站(包括所載的任何內容或由之存取的任何網站)不會對您的電腦或其他裝置造成損害。您有責任確保您擁有適當設備(包括防毒軟件)以安全使用本網站,並過濾可能損害或損毀您的電腦或其他裝置的任何項目。除非適用法律另有要求,否則任何人士因從或透過本網站存取的病毒或其他惡意或有害內容而承受任何損失或損害,M&S 均無須負上法律責任。

 

其他網站的連結

我們在本網站提供我們認為您可能希望到訪的其他網站的連結。我們並無審查此等網站,對箇中內容亦無任何控制權。除非適用法律有所規定,否則 M&S 不就對於此等網站的使用承擔任何法律責任。該等連結不應被詮釋為我們認可該等連結網站。對於因您使用第三方網站或任何第三方網站的內容而可能導致的任何損失或損害,我們將不負上法律責任。

 

C 部分:一般銷售條款及細則

此等一般銷售條款及細則(「一般銷售條款及細則」)適用於您透過 www.marksandspencer.com/hk 下達的任何訂單。不論您如何存取本網站,包括在家或隨時隨地使用 M&S 讓您存取網站的任何技術或裝置,此等一般銷售條款及細則均將適用。您必須細閱此等一般銷售條款及細則。一經透過本網站下單,即確認您已閱讀、明白和同意整份一般銷售條款及細則,且您同意受之約束。如您並非全面同意此等一般銷售條款及細則,則不得透過本網站訂購任何產品或服務。

請查閱有關以下事項的資料:

  • • 合約合作夥伴
  • • 開設帳戶和下單
  • • 接受訂單
  • • 付款
  • • 送貨與取貨
  • • 更改訂單
  • • 善意退款政策
  • • 退貨至門市
  • • 自付郵資退貨至英國
  • • 產品受損或供應不正確
  • • 產品及服務說明
  • • 責任
  • • 轉讓、免責聲明及第三方權利
  • • 有關網上爭議解決及替代爭議解決的資料
  • • 適用法律
 

合約合作夥伴

對於從本網站買賣 M&S 產品的所有合約,記錄存檔的賣方為 Global-E。Global-E 將收取您的付款,獲批的承運商將交付您的訂單產品。

 

開設帳戶和下單

如欲下單,您可在我們的網站開設帳戶(「您的帳戶」),過程中要求提供某些強制性個人資料。不然,亦可透過訪客結帳下單。

請參閱我們的私隱及 Cookie 政策,以進一步了解我們收集哪些個人資料,以及如何使用和儲存該等個人資料。

您確認,您向我們提供的所有資料及詳情(包括註冊時提供的資訊)在各方面時刻屬於真實準確的最新資訊。您可隨時前往您的帳戶,以更新或更正您的資料。

當您創建帳戶時,我們可能向您提供和/或要求您使用密碼或其他方式,以讓您存取本網站的某些部分和/或維持您的帳戶安全。您有責任保密您的密碼及帳戶資料。就因您未能保護密碼或帳戶而可能導致的任何損失或損害,M&S 無須對任何人士負上法律責任。如您察覺或懷疑有人未經授權使用您的密碼或帳戶,請聯絡我們。若然 M&S 懷疑您的帳戶出現任何欺詐活動,可保留權利拒絕您存取帳戶,並可刪除帳戶。

當您在本網站透過訪客結帳下單,仍要向我們提供某些強制性個人資料,以讓我們處理您的訂單。然而,您可選擇在提交訂單後向我們註冊帳戶。請參閱我們的私隱政策,以了解我們如何使用和儲存您的個人資料。

 

接受訂單

請注意,完成網上結帳,不代表我們接受您向我們購買產品或服務。我們將盡快向您發送電郵通知,以確認己收到並正處理您的訂單。只當我們發送產品或展開您向我們訂購的服務時,方為接受您的訂單。限期為我們收到您的款項後 1 週內。發送產品前,M&S 有權基於任何原因(包括法律及規管原因)拒絕訂單。

我們與您所訂的合約期將自您收到訂單發送電郵之時開始,直至您有權退還產品截止日期為止。

如果我們無法向您提供您所訂的產品或服務,將不會處理您的訂單,並(透過電郵)書面通知您。若然您已支付產品或服務費用,我們將在合理可行情況下盡快向您全額退款,但在任何情況下均不得遲於收到您的款項後的 14 天。

如果履行訂單(或箇中任何方面)將屬非法或不法,包括因違反出口管制或制裁規則,M&S 及 Global-E 有權隨時停止或中止履行訂單,包括在發送產品和/向您發送通知指出已接收訂單和正在處理訂單之後。您確認 M&S 及 Global-E 在該等情況下不會招致任何法律責任。

 

付款

款項由我們國際銷售促進及訂單履行合作夥伴 Global-E 收取。

接受的付款方式

您可使用扣帳卡、信用卡或結帳過程中指明的另一支付方式付款。Global-E 可隨時更改付款方式,惟此不會影響任何現有訂單。是否提供某種付款方式,可能取決於您的地理位置。

付款

如您在我們的網站下單,即您確認和同意:(i) Global-E 將透過您就訂單選擇的付款方式向您收取費用,以及可能就訂單累計的其他金額;(ii) 您將就 (a) 您自己及 (b) 他人(如適用,且您須就此先獲其明確同意)提供有效的現行資料;(iii) Global-E 可能使用付款服務處理商的工具、軟件或服務,以代其處理交易;且 (iv) 若然基於任何原因而令 Global-E 無法從您的發卡行收取您的付款,則您同意應要求透過 Global-E 合理訂明的方式從速支付所有應繳金額。

貨幣

產品價格按照我們的網站基礎貨幣與您下單時在購物過程中所選貨幣之間的匯率計算。Global-E 保留權利全權酌情決定定期更新該等匯率,且您確認該等更新可能影響本網站上的產品價格。您按照透過本網站下單時的適用匯率付費。

稅項

對於某些送貨目的地國家/地區及/或產品,您或可選擇預付適用稅項,其將在您透過本網站下單時計算並計入最終價格。您確認,該等稅項由送貨目的地國家/地區訂立,所以可能因應不同國家/地區而異。

為清楚起見,預付稅項的選項可能不適用於您的送貨目的地國家/地區及/或您的產品,在此情況下:(a) 您確認根據本網站上預付選項顯示的稅額只屬約數,且您應付的實際稅項可能多於或少於該約數;(b) 您將全面負責直接向送貨目的地國家/地區釐定的相關機關支付所有適用稅項(並在此等條款許可的範圍內,於取消訂單或退貨的情況下,收回稅金),且 Global-E 無須就上述事項負上責任或法律責任。

Global-E 可與您所在國家/地區的當地特許報關行訂約;在此情況下,一經透過本網站下單,即代表您授權適用的報關行擔當您的代理,以:(a) 與當地海關當局進行交易,(b) 就您的訂單產品入口代您簽立相關文件,(c) 安排您對適用稅項的支付,且 (d) (如適用)向 M&S 退還該等產品(受限於此等一般銷售條款及細則),以及(如適用)處理所付稅項的相關償付索賠。您確認,在根據下列一般銷售條款及細則退貨的情況下,如果 Global-E 能夠代您取得訂單稅項付還,任何該等償付款項將由適用的稅務機關付予報關行。若然 Global-E 從報關行收到該等款額,且在此範圍內及僅在此後,Global-E 將向您直接償付該等款額。

送貨與取貨

送貨(包括送貨費用及時間表)

送貨費用及時間表各有不同,取決於所訂產品類型、所選服務以及送貨地址。在此可見有關運費的完整詳情。

如無協議固定日期或時間線,將在 30 天內送貨。

請注意,某些產品及服務可能具有其他運費、限制及/或時間表。若因顧客於承運商分配時間不在所指地址而無法送貨予顧客,或如顧客拒收產品,M&S 保留權利從顧客的訂單退款扣減退回產品至 M&S 退貨中心的成本。

您所訂產品的所有風險,須在送貨至訂單所列送貨地址時轉移至您身上。

延誤

假如基於超出我們控制範圍的原因(例如物料短缺、入口延誤或超出預期需求)導致您的產品或服務供應延誤或被阻,我們將盡力向您提供最新消息,但無須就該等延誤或無法履行對您負上任何法律責任。為免存疑,本段並不以任何方式排除或影響您在產品延誤或無法提供的情況下取消訂單的任何法定權利。

善意退款政策

「善意」退款政策不會影響您根據 CRD 或其他適用法例享有的法律權利。

「善意」退款或換貨政策(如根據 CRD 或其他法例並無退款或換貨的法律權利)適用於衣服及家居用品,前提是商品在下單後 35 天內連同包裹摘要文件以可再售狀況退還。如欲根據善意政策獲取退款,產品必須未曾使用,並以原始包裝及可再售狀況退還。

如欲根據「善意」退款政策退貨,請使用退貨門戶網站以列印退貨標籤及退貨備註。您將要透過自選承運商自費退還全部或部分訂單產品。

如您選擇向我們退還任何產品,我們將不對運輸期間出現的任何產品損失或損毀負責。因此,我們建議使用掛號郵遞服務。若然退還產品在運輸期間有所損失或損毀,我們保留權利就該等損失或損毀向您收費(或拒絕退還任何可歸屬費用)。

請注意,您可能擁有當地法例管限的取消權。此等一般銷售條款及細則的任何內容概不影響此等法定權利。

善意政策的排除項目

「善意」退貨政策排除以下產品:

耳環、食物盒、羽絨被*、枕頭*、胸圍配飾、女士內衣(不包括胸圍)、泳衣*、洗漱用品*、非 M&S 品牌玩具和禮品*、非 M&S 品牌行李箱和個人化產品,以及任何具有封條但已開封的產品。此等產品只可按照您的法律權利退還(例如若然產品不符適用目的或所載描述)。

*請注意,此等產品及電子項目只可在原封未開且安全封條完整無缺的狀況下,根據善意政策退回。

當中某些產品可能具有其自身的條款及細則,您購物時將獲提供相關資料。

 

自付郵資退貨至英國

不然,您可郵寄退回訂單產品。對於郵寄退回的產品,您須自行承擔退貨費用,除非符合您的法定權利則另作別論。若想了解如何郵寄退回訂單產品,可在此查看完整詳情。

產品受損或供應不正確

請對應訂單資料檢查您收到的所有產品。若然您收到的產品受損或供應不正確,必須在送貨文件上記錄任何損毀或送貨錯誤的詳情。如您無法在收貨時查看產品,必須在合理時段內(透過郵寄、電話或電郵方式)通知我們。通知我們產品受損或供應不正確後,必須盡快向我們退回產品。

若然商品受損或供應不正確,我們將向您退款。任何退款均將由 Global-E 負責,並將發放至您下單時提供的扣帳卡/信用卡帳戶,並將受限於我們就退回期間受損或我們安排領取的產品扣除金額的權利。

產品及服務說明

我們已採取合理的防範措施,以確保本網站所列價格正確,且公正描述所有產品。然而,透過本網站訂購產品或服務時,請注意:

• 只如本網站上列載的商品或服務說明或價格並無重大錯誤,方才接受訂單;

• 所有價格均以您的當地貨幣及當地稅率(如適用)顯示,除非另有指明;

• 包裝可能有別於本網站上顯示的包裝;

• 本網站上顯示的重量、尺寸及容量只為約數;

• 縱然我們盡力在本網站準確顯示產品色彩,惟您實際看到的色彩取決於您的顯示屏,我們無法保證您的顯示屏展現的任何色彩將準確反映送抵產品的色彩;且

• 所有產品均取決於供應情況。若然我們無法提供您訂購的產品或服務,我們將盡快通知您,且可能提供質素及價值相等或較高的替代產品或服務。

 

您同意您不會以非法方式使用、出售或供應購自 M&S 的任何產品,且尤其是會遵循所有出口管制及制裁規則。

責任

此等一般銷售條款及細則的任何內容,概不限制我們須就我們疏忽、欺詐或法律無法限制或排除的任何事情所致人身傷亡而負上的責任。此等一般銷售條款及細則的任何內容,概不影響您的法定權利;尤其是,我們將以合理的謹慎程度及技能履行在此等一般銷售條款及細則下所負的義務。

我們向您提供的任何產品均將達到令人滿意的質素。若然我們向您提供的產品未達令人滿意的質素,您可聯絡我們以安排修理或換貨,或在此不可行的情況下退款。

我們只對我們違反此等一般銷售條款及細則而自然導致的可預見後果負責。假如我們因您(或代您行事的任何人士)所做或未能做到的任何事情或超出我們合理控制範圍的事情,而無法或延誤遵循我們在此等一般銷售條款及細則下所負的義務,我們將不對您負上法律責任。

您必須遵守我們給您的任何建議(包括連同產品提供的任何指引或產品說明書),以安全保管我們向您提供的產品。如因您未能遵守有關建議而對我們提供的產品造成損害,我們概不承擔責任。

在任何情況下,我們均不對於您方業務的任何損失負上法律責任,當中包括但不限於資料損失、盈利損失、收入損失或業務中斷。

法律責任免除

除非此等條款及細則明確規定,否則我們在法律允許的最大範圍內排除任何聲明、保證、細則及條款(不論成文法、普通法或其他法律所明示或暗示)。對於非合理預見下此等條款及細則或您對本網站的使用導致或相關的任何損失或損害,我們概不承擔任何法律責任。

此等責任免除須由英國法律管限並據之詮釋,並受限於其他無法在您所住國家/地區免除的強制性法律。若然此等免責聲明及責任免除的任何條文屬於非法、無效或基於任何原因不可強制執行,則該條文須被視為可予分割,且不得影響餘下條文的有效性及可強制執行性。

此等條款及細則的任何內容,均不得排除或限制我們對於因我們疏忽所致人身傷亡負有的法律責任。此外,此等條款及細則不得限制或排除根據適用法律我們不可限制或排除的任何其他法律責任。

本網站的其他部分可能載有與您使用本網站相關的法律聲明,當中所有聲明均將與此等條款及細則共同管限您對本網站的使用。

轉讓及第三方權利

除非經我們書面同意,否則您不得向任何第三方轉讓或分包您在此等條款及細則下的任何權利或義務。

我們可酌情決定向任何第三方轉讓、轉移或分包我們在此等條款及細則下的任何權利或義務。然而,如我們聘任第三方以履行與您所訂合約的一部分,則持續就我們及第三方全面履行我們協議對您承擔法律責任。

只有您、Global-E 及 M&S 才有權強制執行此等條款及細則。不論憑藉《合約(第三者權利)條例草案》(Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) 或適用的當地法例,任何第三方均無權強制執行任何此等條款及細則。

免責聲明

即使我們在行使此等條款及細則下的任何權利或補救方面有所寬鬆或延誤,亦不得視為放棄該權利或補救,亦不得影響我們隨後行使該權利或補救的能力。任何權利或補救放棄必須經我們書面同意。

可分割性

若然任何此等條款及細則被任何具司法管轄權的法院裁定為非法、無效或不可強制執行,此等條款及細則的餘下部分仍須維持十足效力及作用。

整份協議

此等條款及細則以及當中明確提述的任何文件列出您、Global-E 與 我們之間的整份協議,在法律允許的最大範圍內替代任何及所有先前的條款、細則、保證及/或聲明。

法律、司法管轄權及語言

因您使用本網站而導致的任何事宜(包括您與我們透過本網站訂立的任何合約)須由英格蘭和威爾斯的法律管限,且受限於英格蘭和威爾斯法庭的非專有司法管轄權。若然您是住在歐洲經濟區成員國的消費者,可在英格蘭和威爾斯或您所住國家/地區的法庭提出索賠,以就使用本網站執行您的消費者權利,惟須同意和理解此管限法律在任何情況下均不得損害您所住國家/地區法律給予的消費者保護水平。所有本網站上 M&S 產品的買賣合約,須以此等條款及細則的語言締結。

此等條款及細則的更改

我們保留權利不時更改和更新此等條款及細則,並建議您定期重返本頁以緊貼了解當前適用於您對本網站的使用的條款及細則。一旦此等條款及細則有所更改或更新,我們將以適當方式在本網站上標識。一經繼續存取、瀏覽和使用本網站,您將被視為已同意我們條款及細則的任何更改或更新。

私隱及 Cookie 政策闡述我們在您使用本網站時收集哪些與您相關的個人資料,您可在此查看我們的私隱及 Cookie 政策。您亦可在此閱覽 M&S& 無障礙政策。請注意,當您同意此等條款及細則,須被視為亦已閱讀和明白我們的整份私隱及 Cookie 政策。

 


兌換獎賞的重要細則

此乃兌換獎賞的重要細則摘要,並不取代 Mention Me 的條款及細則全文。

推薦人獎賞

 

獲薦朋友獎賞

條款及細則全文自 2020 年 8 月 7 日(星期五)起生效,版本 1.3(中文(香港))

Mention Me 條款及細則

上次更新日期:2020 年 7 月

1. 本條款及細則

  1. 1.1. Mention Me Limited 在英格蘭及威爾斯註冊登記,公司編號為 08382730,註冊辦事處位於 20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU(「我們」、「我方」或「Mention Me」)。Mention Me 的英國增值稅號為 177039686。如對此等條款有任何疑問,請傳送電郵至。 support@mention-me.com聯絡我們
  2. 1.2. Mention Me 提供技術、支援及管理服務(「該等服務」),以使商戶(「商戶」)營運其向顧客或客戶提供獎賞(「獎賞」)的計劃(各自稱為「計劃」)。此等計劃可能包括以下服務:
    1. 1.2.1. 推薦朋友服務,顧客或客戶(「推薦人」)可從而就推薦朋友(「獲薦朋友」)購買商戶產品或服務(「商戶產品或服務」)獲發獎賞;且
    2. 1.2.2. 顧客或客戶獲發獎賞或可選擇向商戶提供意見的其他服務。
  3. 1.3. 此等條款適用於以推薦人、獲薦朋友和/或顧客身份存取或使用計劃的人士,「用戶」或「您」在適當情況下代表提述任何此等詞彙。
  4. 1.4. 一經參與計劃和使用該等服務後,即代表用戶同意本條款及細則。如您並非全面同意本條款及細則,則不應以任何方式參與計劃。一旦任何適用法律或規例有所禁止,用戶就不得參與計劃。
  5. 1.5. 我們保留權利隨時修改或修訂本條款及細則。任何修訂或新條款及細則將載於我方網站,和/或提供相關計劃所在網站的登陸頁面。適用於您的條款及細則乃您參與相關計劃時發佈的條款及細則。

  6. 2. 計劃

    2.1. 計劃以及您在計劃中的參與亦受限於計劃的條款及細則,其載於提供相關計劃的網頁。

    2.2. 您確認和同意計劃由相關商戶提供和安排。Mention Me 的角色及責任僅限於就計劃向商戶提供技術、管理及支援服務。

    2.3. 一經同意本條款及細則並參與計劃,即代表您確認:

    1. 2.3.1. 您至少達到適用法律允許的最低年齡,以同意本條款及細則;
    2. 2.3.2. 據您所知,您在獲取該等服務期間擁有或向 Mention Me 提供的所有資訊均屬準確無誤;且
    3. 2.3.3. 您負責配置和維護您的硬件、軟件及網絡連接,以存取任何 Mention Me 平台(定義如下)。

    2.4 您同意您在使用 Mention Me 服務或存取 Mention Me 平台期間不會:

    1. 2.4.1. 將該等服務用於任何非法或不道德目的,或參與計劃以外的任何用途;
    2. 2.4.2. 以任何干擾、損毀或損害或以其他降低服務效率的方式使用該等服務;
    3. 22.4.3. 冒充任何其他人(在生或已故),假扮您與某人或某個實體有所連繫,或提供虛假或以其他方式有所誤導的資訊;且
    4. 2.4.4. 存取或企圖存取其他用戶的帳戶,或滲透或企圖滲透 Mention Me 平台的安全措施。

    2.5. 當您向獲薦朋友傳送通訊時,即確認:

    1. 2.5.1. 您個人認識該位獲薦朋友;
    2. 2.5.2. 您已在合理地實際可行的情況下得到獲薦朋友的同意,然後才聯絡對方;
    3. 2.5.3. 您明白您是該等服務下所有通訊的傳送者,而且您應遵循有關傳送電子通訊的所有適用法律;且
    4. 2.5.4. 您不得輸入或以其他方式使用任何第三方或獲薦朋友的資訊,以將該等服務用於批量電郵分發、向陌生人的分發或構成或看似構成(根據 Mention Me 全權酌情決定)自來商業電郵或「濫發訊息」的個人連結的任何其他推廣。

    2.6. 為使用戶符合資格獲享獎賞,獲薦朋友:

    1. 2.6.1. 不得是現有顧客,且不得曾以任何電郵地址或別名光顧商戶;
    2. 2.6.2. 必須已在存取計劃後向商戶購買產品或服務;且
    3. 2.6.3. 務必遵循獲知的任何其他準則。

    2.7. 若然我們合理認為您已違反本條款及細則中的任何內容,我們保留權利立即中止或終止您對該等服務的使用,而恕不向您發出通知,不對您承擔進一步的法律責任,包括但不限於您不再參與任何計劃或從中受益的任何責任。

    2.8. 您無須就獲享該等服務向我方付款。我們可能會因您參與計劃而從相關商戶收到付款。

    3. 我們對您的義務

    3.1. 我們根據本條款及細則對您所負的義務,只限於 Mention Me 運用商業上合理的努力,就您選擇的計劃向您提供該等服務。

    3.2. 所有計劃均由商戶根據另行訂立的商戶條款及細則獨立營運。為了從任何計劃中受益,您必須與相關商戶訂立獨立協議,而 Mention Me 並非當中的訂約方,並不據之擁有任何權利或義務。

    3.3. 縱然我們採取合理步驟以確保商戶合理營運和遵循適用法律,惟 Mention Me 對任何計劃的營運概無控制權,且不對以下事項負責:

    1. 3.3.1. 任何商戶在任何商戶條款及細則下的表現;
    2. 3.3.2. 變更、暫停或取消任何計劃;
    3. 3.3.3. 根據任何計劃為您或任何獲薦朋友帶來的任何獎賞提供、兌換或履行;或
    4. 3.3.4. 商戶根據計劃或據之向您或任何獲薦朋友提供任何商戶產品或服務。

    3.4. 我們保留權利,根據商戶要求,或在我方合理認為中止服務對 Mention Me、商戶或任何用戶的利益而言有所必需的情況下,就任何計劃中止或終止向商戶提供某些或所有服務(不論整體還是針對特定用戶亦然)。

    3.5. 請注意,互聯網傳輸絕不可能完全保密或徹底安全,您透過任何 Mention Me 傳送的任何訊息或資訊可能有他人讀取或截取,即使特別註明已對特定傳輸作出加密亦然。

    3.6. 用戶將獲提供個人專屬的 Mention Me「分享控制面板」頁面或帳戶,以查看推薦紀錄以及有權獲享的任何獎賞。

    4. 資料保護

    4.1. 您同意 Mention Me(身份為商戶的資料處理商)可能接收和使用您的個人資料(包括但不限於您的姓名、電話號碼、電郵地址及郵寄地址)(「個人資料」),以作管理計劃的用途及相關目的。

    4.2. Mention Me 持有的所有個人資料均根據我方私隱政策得到嚴謹處理,政策副本可在此查閱。

    4.3. 我們不會故意處理來自兒童的個人資料。如您是兒童,請勿使用或提供有關您自己的任何資訊,包括但不限於您的姓名、地址、電郵地址或您可能使用的網名或用戶名稱。若然我們得知收集到或接收到兒童的個人資料,而未有家長同意確認,我們將刪除有關資訊。如您認為我們可能擁有來自或關於兒童的任何資訊,請透過以下電郵地址聯絡我們。

    5. 由 Mention Me 寄存的網頁

    5.1. 您就計劃而到訪的某些網頁或使用的某些基礎設施可能由 Mention Me(「Mention Me 平台」)寄存或營運。我們不保證 Mention Me 平台安全無患,或毫無漏洞或病毒。

    5.2. 您須負責配置您的資訊科技、電腦程式及平台以存取我方平台。您應使用自己的防毒軟件。

    5.3. 您不得故意引入病毒、木馬程式、蠕蟲、邏輯炸彈或其他惡意或技術有害的材料,以濫用 Mention Me 平台。您不得企圖在未經授權下存取我方網站、儲存我方網站的伺服器或與我方網站連結的任何伺服器、電腦或數據庫。您不得透過拒絕服務攻擊或分佈式拒絕服務攻擊,來攻擊我方網站。

    5.4. 我們營運的網頁(包括 Mention Me 平台)可能載有並非由 Mention Me 營運的其他獨立網頁的連結,包括商戶營運的網頁。該等獨立網站不受 Mention Me 控制,我們並不負責透過任何方式檢查、篩查或批核其內容或私隱政策,亦不就此作出任何保證或擔保。

    5.5. 您需要獨立判斷是否使用任何該等第三方網站,包括是否購買由其提供的任何產品或服務。

    6. 知識產權

    6.1. 該等服務、Mention Me 平台和其上或其內的所有資訊和材料以及當中任何部分表現或蘊含的所有知識產權,均屬 Mention Me 或我們的許可方的財產,本條款及細則的任何內容均不擬轉移當中任何部分的任何權利。

    6.2. 您同意您透過或針對該等服務或網站向我們給予的任何評論、通訊、想法或其他材料或資訊(「顧客建議」),均以非保密基礎提供。此外,您同意您向我們提供任何顧客建議後,其將被視為我方財產,而您把顧客建議中可能存在的所有及任何知識產權轉讓給我們。我們在顧客建議方面不受任何限制,可在我們認為適當的情況下使用。

    7. 我們的法律責任

    7.1. 本條款及細則的任何部分均不擬以任何方式豁除或限制我們在違法情況下向您負上的法律責任。當中包括我們須對以下事項承擔法律責任:

      7.1.1. 我們疏忽或我方員工、代理或分包商疏忽導致的人身傷亡;或

      7.1.2. 欺詐或虛假陳述。

    7.2. 對於因您參與計劃而導致或相關的任何財務或經濟損失或任何相應或間接損失(不論是否因我方疏忽或其他原因而遭受或招致),例如聲譽損失、交易損失、利潤損失、預期儲蓄損失或機會損失,我們概不對您負責。

    7.3. 為免存疑,第 7 條下排除的法律責任包括您與任何商戶之間交易或商戶產品或服務導致的任何損失;我們對在商戶產品或服務或以上第 3.3 條所列任何事項方面的商戶作為或不作為概不向您承擔任何法律責任。

    7.4. 本條款及細則的任何部分均不擬影響您的法律權利。

    8. 一般事項

    8.1. 本條款及細則的任何條款均不可由非當事方憑藉 1999 年《合約(第三者權利)條例》(Contract (Rights of Third Parties) Act 1999) 強制執行。

    8.2. 我們可能分配或分派我方在本條款及細則下的任何權利或義務。

    8.3. 假如本條款及細則的任何條文被法律禁止或被法庭裁定為非法、無效或不可強制執行,則該條文須在規定範圍內與本條款及細則分割,並在盡可能避免修改本條款及細則餘下條文的前提下作廢,且不得以任何方式影響任何其他情況或本條款及細則的有效性或執行性。

    8.4. 您根據本條款及細則與 Mention Me 訂立的協議屬您的個人協定,您不得將之轉移至任何第三方。

    8.5. 本條款及細則須由英國法律管限,而您同意本條款及細則引致或相關的任何爭議(合約或非合約)須受英國法庭的獨家司法管轄權管轄。

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