Help | Marks and Spencer ID

saya

Apa saja opsi pengiriman saya?

PENGIRIMAN PELACAKAN EKSPRES : 5-7 hari kerja
Rp199.000

Pesan sebelum 13.12.25 Desember untuk diterima sebelum Natal

Pengiriman ke daerah terpencil mungkin mengalami tambahan waktu transit selama 2-3 hari.

Selama hari libur nasional dan periode belanja puncak, pengiriman mungkin memakan waktu lebih lama daripada biasanya.

Apakah semua barang saya akan dikirim bersamaan?

Biasanya, seluruh pesanan Anda akan dikirimkan pada waktu yang sama, namun mungkin dalam paket terpisah karena ketersediaan produk.

Dapatkah saya membatalkan pesanan saya?

Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan dalam 30 menit pertama setelah pembelian selesai. Setelah jangka waktu ini, opsi pembatalan menjadi tidak tersedia. Penting untuk meninjau detail pesanan Anda secara cermat sebelum menyelesaikan pembelian Anda untuk memastikan barang yang dibeli tersebut memenuhi persyaratan Anda.

Apakah saya membayar bea cukai dan/atau biaya bea?

Tidak, tidak ada bea cukai atau pajak tambahan yang harus dibayar.

Lacak pesanan Anda

Anda dapat melacak kemajuan pesanan Anda di sini

Ubah pesanan saya

Bagaimana cara mengubah alamat pengiriman untuk pesanan saya?

Jika Anda ingin mengubah alamat pengiriman, batalkan pesanan Anda sesegera mungkin dan tempatkan yang baru menggunakan alamat pilihan Anda. Anda dapat membatalkan pesanan dengan mengklik ‘Batalkan Pesanan’ pada halaman pesanan di ‘Akun Saya’. Harap diperhatikan bahwa jika opsi ini hilang, kami sudah mulai menyiapkan pesanan Anda untuk pengiriman dan kami tidak lagi dapat membuat perubahan apa pun. Dalam hal ini, kami masih akan mencoba mengirimkan pesanan Anda, tetapi menyarankan Anda untuk menolak pengiriman yang akan menghasilkan pengembalian. Pengembalian dana akan diproses setelah pengembalian

Dapatkah saya mengubah ukuran/warna barang yang telah saya pesan?

Jika Anda ingin mengubah ukuran atau warna item, batalkan pesanan Anda sesegera mungkin dan tempatkan yang baru untuk item yang Anda inginkan. Anda dapat membatalkan pesanan dengan mengklik ‘Batalkan Pesanan’ pada halaman pesanan di ‘Akun Saya’. Harap diperhatikan bahwa jika opsi ini hilang, kami sudah mulai menyiapkan pesanan Anda untuk pengiriman dan kami tidak lagi dapat membuat perubahan apa pun. Dalam hal ini, kami masih akan mencoba mengirimkan pesanan Anda, tetapi menyarankan Anda untuk menolak pengiriman yang akan menghasilkan pengembalian. Pengembalian dana akan diproses pada saat pengembalian

Bagaimana saya dapat membatalkan pesanan saya?

Masuk ke akun Anda.
• Klik ‘Akun saya’ di bagian atas halaman dan navigasi ke ‘Pesanan saya’.
• Temukan pesanan Anda di daftar dan klik tautan ‘Lihat Pesanan’ di sampingnya.
• Klik ‘Batalkan pesanan ini’.
• Klik ‘Di mana pesanan saya’ di bagian bawah halaman kami. Masukkan nomor pesanan, email pesanan, dan kode pos penagihan untuk melihat perincian pesanan Anda.
• Pada perincian pesanan Anda, klik opsi ‘Batalkan pesanan ini’.
•Selain itu, hubungi Layanan Pelanggan Internasional M&S. Perinciannya dapat ditemukan dengan mengklik di siniklik di sini

The Consumer Rights Directive (CRD) untuk Negara-Negara Uni Eropa: berdasarkan CRD, Anda berhak membatalkan kontrak pembelian barang tertentu sewaktu-waktu hingga 14 hari kalender setelah hari Anda menerima barang yang dipesan. Anda wajib mengembalikan barang ke gudang kami di Inggris dalam 14 hari setelah pembatalan, dengan biaya Anda sendiri. Kami akan mengembalikan dana Anda dalam waktu 14 hari sejak penerimaan barang. Setiap biaya pengiriman yang dibayarkan akan dimasukkan dalam pengembalian dana Anda setelah kami menerima semua (bukan sebagian) pesanan Anda. Harap diperhatikan bahwa pengembalian dana biaya pengiriman akan menjadi nilai pengiriman standar.

Dapatkah saya menambahkan atau menghapus produk dari pesanan saya?

Jika Anda ingin menambahkan atau menghapus item, batalkan pesanan Anda sesegera mungkin dan tempatkan pesanan baru termasuk item yang Anda inginkan.

Anda dapat membatalkan pesanan dengan mengklik ‘Batalkan pesanan ini’ pada halaman pesanan di ‘Akun Saya’. Harap diperhatikan bahwa jika opsi ini hilang, kami sudah mulai menyiapkan pesanan Anda untuk pengiriman dan kami tidak lagi dapat membuat perubahan apa pun. Dalam hal ini, kami masih akan mencoba mengirimkan pesanan Anda, tetapi menyarankan Anda untuk menolak pengiriman yang akan menghasilkan pengembalian. Pengembalian dana akan diproses saat pengembalian.

Dapatkah saya mengubah jenis pengiriman setelah memesan?

Jika Anda ingin mengubah jenis pengiriman, batalkan pesanan Anda sesegera mungkin dan pesan dengan jenis pengiriman pilihan Anda.

Anda dapat membatalkan pesanan dengan mengklik ‘Batalkan pesanan ini’ pada halaman pesanan di ‘Akun Saya’. Harap diperhatikan bahwa jika opsi ini hilang, kami sudah mulai menyiapkan pesanan Anda untuk pengiriman dan jenis pengiriman Anda tidak lagi dapat diubah.Klik di sini untuk alamat dan perincian kontak kami atau klik di sini untuk rentang opsi pengiriman kami.

Dapatkah saya mengubah alamat penagihan untuk pesanan saya?

Jika Anda ingin mengubah alamat penagihan, batalkan pesanan Anda sesegera mungkin dan tempatkan pesanan baru menggunakan alamat penagihan yang diinginkan.

Anda dapat membatalkan pesanan dengan mengklik ‘Batalkan pesanan ini’ pada halaman pesanan di ‘Akun Saya’. Harap diperhatikan bahwa jika opsi ini hilang, kami sudah mulai menyiapkan pesanan Anda untuk pengiriman dan Anda tidak akan dapat mengubah alamat penagihan. Silakan klik disini untuk alamat dan perincian kontak kami atau untuk berbagai pilihan pengiriman kami Kebijakan klik disini.

Cara berbelanja

Apakah saya harus membuka akun untuk melakukan pemesanan?

Ini tidak diperlukan. Situs web kami memungkinkan Anda memesan sebagai tamu. Ini berarti Anda tidak harus mendaftarkan akun untuk melakukan pemesanan, meskipun Anda harus memberikan informasi pribadi wajib tertentu kepada kami agar Marks dan Spencer dapat melakukan pemesanan. Jika Anda ingin memesan sebagai tamu, mulailah dengan menambahkan barang yang Anda inginkan ke keranjang Anda. Ketika Anda melanjutkan ke checkout, pilih opsi untuk menyelesaikan pesanan Anda sebagai tamu. Kami akan memberi Anda kesempatan lain untuk membuat akun setelah Anda melakukan pemesanan.

Mengapa saya tidak dapat memesan barang yang saya inginkan saat tersedia di Inggris?

Sebagian besar rangkaian pakaian, alas kaki, dan peralatan rumah tangga kami di Inggris tersedia untuk dipesan di situs web ini (pengecualian termasuk Kecantikan, Perabot, pencahayaan, barang mudah terbakar, peralatan rumah tangga tertentu, dan produk Babi Peppa). Harap diperhatikan bahwa kartu hadiah tidak tersedia pada situs web ini.

Barang yang saya inginkan tidak tersedia. Dapatkah saya memesan terlebih dahulu?

Kami tidak dapat menawarkan layanan prapemesanan. Kami memperbarui situs web kami secara rutin, jadi terus periksa ketersediaan terbaru. Perlu diketahui bahwa kita sering mengubah rentang produk dan beberapa produk dihentikan untuk membuka jalan bagi produk baru.

Cara membeli?

Untuk berbelanja di situs kami, pilih dari pilihan produk: Wanita, Lingerie, Pria, Pakaian Anak atau Perlengkapan Rumah Tangga, dan kemudian jenis produknya (misalnya: atasan, celana panjang, gaun, dll).

Setelah checkout, Anda dapat memilih untuk masuk ke akun Anda atau melanjutkan sebagai pelanggan baru, tanpa harus membuat akun. Masukkan detail Anda, pilih metode pengiriman Anda, dan klik lanjutkan. Selanjutnya, Anda akan diminta untuk memasukkan perincian pembayaran, alamat penagihan, dan perincian kontak Anda. Perincian Pembayaran yang dapat Anda pilih adalah kartu kredit/debit (Visa, Mastercard, American Express, JCB). Setelah Anda memasukkan perincian ini, tinjau untuk memastikan perincian tersebut benar. Tinjau syarat dan ketentuan umum kami dan jika Anda berkenan melanjutkan pembelian, klik ‘Kirim’.

Catatan: Setelah mengirimkan pesanan, Anda tidak akan dapat mengubah pesanan. Anda akan menerima email pernyataan yang memerinci pesanan Anda, dan pesanan pengiriman lebih lanjut jika barang(-barang) Anda telah dikirim.

Bagaimana cara mengirim pesanan ke Inggris?

Jika Anda ingin mengirim ke Inggris, silakan pesan melalui situs Inggris www.marksandspencer.com.

Kebijakan pengembalian dan pengembalian uang

Apa pengembalian dana dan kebijakan pengembalian Anda?

Kami perlu mengganti kalimat yang disorot kuning di bawah ini dengan: “Kami telah memperpanjang periode pengembalian yang biasa untuk Natal. Setiap pembelian yang dilakukan secara online antara 1 November dan 24 Desember 2025 dapat dikembalikan hingga 28 Januari 2026. Untuk pembelian yang dilakukan mulai 25 Desember dan seterusnya, kebijakan pengembalian dana normal kami selama 30 hari akan berlaku.

Ingatlah untuk mengembalikan barang dengan nota pengembalian yang dicetak. Barang tidak perlu dimasukkan ke dalam kotak atau tas asli selama dikemas dengan aman.

1. Pengembalian ekspres

Biaya pengembalian bersubsidi sebesar Rp 300.000 akan dikenakan dan dipotong dari nilai pengembalian dana Anda.

Pilih opsi pengembalian kurir kami dan jadwalkan pengambilan untuk item retuning Anda. Cetak label dan catatan pengembalian Anda di sini.

Jadwalkan penjemputan Anda di sini.

2. Ongkos kirim sendiri kembali ke Inggris

Kembalikan paket Anda dengan biaya sendiri melalui operator pilihan Anda. Biaya pengiriman akan ditentukan oleh operator. Silakan ambil kwitansi sebagai bukti ongkos kirim. Harap lampirkan formulir Otorisasi Pengembalian Barang Dagangan di paket Anda dan lampirkan label pengembalian yang dapat dicetak dari portal pengembalian

Buat label pengembalian

Harap hubungi kami Jika Anda perlu mengembalikan barang yang rusak atau salah .

Semua pengembalian harus dilakukan dalam kondisi semula – maksud kami adalah:

• Item harus dalam kondisi belum dipakai dan belum digunakan.
• Item multipaket harus dikembalikan semuanya secara bersamaan
• Item beli 2 dapat 3 dapat dikembalikan secara terpisah, tetapi akan dikembalikan dananya berdasarkan harga promosi yang dibayarkan.
• Jika terdapat item gratis dalam pembelian awal, item ini juga harus dikembalikan
• Item dengan segel kebersihan harus dikembalikan dengan tersegel utuh (pakaian renang, baju dalaman, isian selimut, dll).

Catatan: kami tidak dapat menerima pengembalian beriktikad baik untuk bra, aksesori, anting untuk telinga yang ditindik, perlengkapan tidur yang terbuka, atau penutup wajah.

Kapan saya akan menerima pengembalian dana saya?

Ini bisa memakan waktu hingga28 hari kerja untuk memproses pengembalian Anda.

Kami akan mengirimkan email konfirmasi setelah kami mengembalikan dana Anda. Pengembalian dana apa pun akan secara otomatis dikeluarkan ke metode pembayaran asli Anda oleh GlobalE, mitra fasilitasi dan pemenuhan penjualan internasional kami.

Bagaimana cara mengembalikan barang yang rusak atau rusak?

Silahkan hubungi kami internationaldamagedparcels@customer-support.marksandspencer.com dan tim layanan pelanggan kami akan mengurutkan ini untuk Anda. Kami tidak akan membebankan biaya pengiriman untuk pengembalian barang yang rusak atau rusak.

Data pribadi saya

Bagaimana saya bisa mengubah kata sandi saya?

•Masuk ke akun Anda.
•Klik ‘Akun saya’ di bagian atas halaman Anda dan masuk ke 'Buka akun saya'.
•Klik ‘Ubah kata sandi’ di bawah ‘Data Pribadi’ di halaman ‘Akun Saya’.
•Ketik kata sandi baru Anda di tempat yang sesuai dan konfirmasikan.
• Klik ‘Simpan dan lanjutkan’ di bagian bawah halaman.

Bagaimana cara menambahkan alamat ke akun saya?

•Saat ini, Anda tidak dapat menambahkan atau menyimpan alamat ke akun Anda. Anda harus memasukkannya pada saat checkout. Namun, Anda dapat menyimpan nama dan alamat email Anda.

Bagaimana saya dapat mengubah alamat email saya?

•Masuk ke akun Anda.
•Klik ‘Akun saya’ di bagian atas halaman Anda dan masuk ke 'Buka akun saya'.
•Klik ‘Ubah alamat email’ di bawah 'Data Pribadi' di halaman 'Akun Saya'.
• Ketik alamat email baru Anda di tempat yang sesuai dan konfirmasikan.
• Klik ‘Simpan dan lanjutkan’ di bagian bawah halaman.

Bagaimana cara mengubah nama di akun saya?

•Masuk ke akun Anda.
•Klik ‘Akun saya’ di bagian atas halaman Anda dan masuk ke 'Buka akun saya'.
•Klik ‘Tentang saya’ di bawah ‘Data Pribadi’ di halaman 'Akun Saya'.
•Ubah nama Anda dan klik ‘Simpan’.

Apakah informasi kartu kredit atau debit saya disimpan di akun saya?

Saat ini tidak ada detail pembayaran yang dapat disimpan di akun Anda.

Apakah data pribadi saya aman jika saya membuat akun?

Marks and Spencer Group menyimpan dan/atau memproses informasi Anda sesuai dengan semua hukum Eropa yang berlaku tentang perlindungan data untuk memastikan data pribadi Anda tetap aman. Untuk informasi selengkapnya tentang bagaimana Marks and Spencer Group menjaga keamanan data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Bagaimana saya dapat berhenti berlangganan buletin email?

Semua buletin kami menawarkan opsi untuk berhenti berlangganan email di masa mendatang. Silakan ikuti petunjuk di buletin.

Harap perhatikan bahwa setiap perubahan pada daftar email kami akan selesai diproses dalam semalam, jadi Anda mungkin masih menerima email dari kami pada hari Anda meminta untuk dihapus.

Menawarkan syarat dan ketentuan

WAJAR MENIKMATI 10% DISKON PERINTAH PERTAMA ANDA

Menerima diskon 10% untuk pesanan pertama Anda untuk pakaian wanita, pakaian pria, pakaian anak-anak, pakaian dalam, dan perabotan rumah saat Anda mendaftar untuk menerima email kami. Penawaran sesuai dengan ketersediaan dan hanya selama waktu terbatas di www.marksandspencer.com/id-id saja. Tidak dapat digunakan bersama promosi, penawaran, atau kode diskon lainnya. Hanya item yang dipilih. Item penjualan tidak termasuk. Penawaran tidak berlaku untuk biaya pengiriman. Periksalah syarat dan ketentuan pengiriman yang sesuai secara online. Segala pengembalian dana akan mempertimbangkan diskon. M&S berhak menolak penawaran ini dengan alasan yang masuk akal Pengiriman.

Pembayaran

Metode pembayaran apa yang Anda terima?

Kami menerima kartu kredit/debit utama (Visa, Mastercard, American Express, OVO, GoPay, Doko wallet) dan Paypal. Metode pembayaran alternatif tersedia pada saat checkout.

Dapatkah saya membayar menggunakan kartu hadiah?

Saat ini kami tidak menerima pembayaran dengan kartu hadiah di situs web ini. Kami akan mempertimbangkan untuk menawarkan ini di waktu mendatang. Harap diperhatikan bahwa setiap kartu hadiah yang diterbitkan untuk situs web Inggris kami, marksandspencer.com, tidak akan berlaku di situs web ini.

Apakah aman untuk memasukkan detail pembayaran saya secara online?

Kami memperhatikan keamanan secara serius dan menawarkan metode pembayaran yang aman dan andal. Jika Anda melakukan pembayaran dengan kartu debit atau kredit, rincian pembayaran Anda secara otomatis dienkripsi saat Anda memasukkannya. Saat melakukan pembayaran melalui transfer bank, Anda akan melakukan pembayaran di lingkungan yang aman dalam sistem online bank Anda.

Kapan Anda akan menerima pembayaran untuk pesanan saya?

Jika Anda menggunakan kartu debit atau kredit, pembayaran akan diotorisasi saat Anda mengirimkan pesanan. Kami tidak akan mengambil dana dari kartu Anda sebelum kami menyiapkan pesanan Anda untuk pengiriman, yang biasanya dalam waktu 24-48 jam setelah Anda melakukan pemesanan.

Bagaimana transaksi saya akan ditampilkan di laporan mutasi saya?

Untuk pembayaran dengan kartu: Transaksi Anda akan muncul sebagai ‘GE/Marks and Spencer’ di kartu atau rekening koran Anda.

Penawaran dan promosi

Saya melihat item yang saya inginkan adalah bagian dari penawaran khusus. Di mana saya dapat mengetahui lebih lanjut tentang penawaran ini?

Terdapat tautan ke syarat dan ketentuan untuk penawaran di halaman produk. Klik ‘Perincian selengkapnya’ untuk informasi selengkapnya tentang cara memanfaatkan penawaran atau diskon.

Bagaimana cara menggunakan kode promosi untuk pesanan saya?

Masuk ke keranjang belanja Anda.
Ketik kode promosi ke dalam ‘Masukkan kode promosi’ dan klik ‘Gunakan’.
Diskon Anda akan muncul di kotak rangkuman pesanan dan perkiraan total akan berubah.

Mengapa kode promosi saya tidak berfungsi?

Jika kode promosi Anda valid, kode tersebut akan muncul sebagai diskon di rangkuman pesanan di keranjang belanja Anda. Untuk memeriksa keranjang Anda, silakan klik ‘Keranjang Saya’ di sudut kanan atas beranda.

Jika diskon promosi Anda tidak muncul, ikuti langkah-langkah berikut:

Kode promosi kami memiliki tanggal kedaluwarsa, jadi pastikan kode tersebut belum kedaluwarsa.
Baca syarat dan ketentuan untuk kode promosi. Produk yang Anda inginkan mungkin tidak memenuhi syarat, dan kode atau penawaran tertentu tidak dapat digunakan bersamaan dengan yang lain.
Periksa, apakah Anda telah memasukkan kode dengan benar, memastikan tidak ada ruang kosong.
Periksa, apakah kode memiliki huruf kapital dan periksa kembali O vs 0, l vs I, dll. Jika memungkinkan, salin dan tempel kode ke kotak ‘Masukkan kode promosi’.

Jika Anda masih tidak yakin mengapa kode Anda tidak berfungsi, silakan hubungi kami. Klik di sini untuk detail kontak kami.

Lain lain

Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?

Klik ‘Lupa Kata Sandi?’
Masukkan email akun Anda untuk menerima email agar dapat mengatur ulang kata sandi Anda.

Bagaimana cara membuat akun?

Harap klik di sini untuk membuat akun
Atau,
Klik ‘Masuk’ di bagian atas situs web atau melalui menu seluler di sebelah kiri
Klik ‘Buat akun’ di bawah ‘Pelanggan Baru’.
Masukkan detail pribadi Anda dan klik ‘Buat akun’ di bagian bawah halaman.

Bagaimana saya bisa menjaga agar detail akun saya tetap aman?

Klik di sini untuk kebijakan privasi kami

Jika Anda menggunakan komputer atau terminal di tempat umum, kami menyarankan Anda untuk selalu keluar dan menutup browser situs web saat Anda menyelesaikan sesi online demi keamanan Anda. Selain itu, kami menyarankan Anda mengambil langkah-langkah keamanan berikut untuk meningkatkan keamanan online Anda:

•Jaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Ingat, siapa pun yang mengetahui kata sandi Anda dapat mengakses akun Anda.
•Saat membuat kata sandi, gunakan setidaknya 8 karakter. Kombinasi huruf dan angka adalah yang terbaik. Jangan menggunakan kata-kata kamus, nama, alamat email, atau data pribadi lainnya yang dapat diperoleh dengan mudah. Kami juga menyarankan Anda agar sering mengubah kata sandi Anda. Anda dapat melakukan ini dengan masuk ke ‘Akun Saya’ dan mengeklik ‘Ubah nama, email, atau kata sandi’.
•Hindari menggunakan kata sandi yang sama untuk beberapa akun online.

Saya tidak dapat masuk ke akun saya meskipun saya adalah pelanggan lama

Detail akun yang terdaftar di situs web UK tidak dapat dibawa ke situs ini, namun pengaturan akun baru mudah dan cepat, klik di sini untuk membuat akun baru Anda. Jika Anda sudah membuat akun di situs web ini dan lupa kata sandi Anda, silakan pilih tautan 'lupa kata sandi' dan masukkan alamat email Anda. Anda kemudian akan menerima email dengan tautan atur ulang kata sandi. Harap akses tautan dalam waktu 30 menit untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Jika tidak, mungkin Anda melakukan pemesanan sebelumnya sebagai tamu dan Anda belum memiliki akun. Untuk membuatnya, silakan pilih tautan 'MASUK' di bagian atas situs web di sebelah kanan dan isi formulirnya.

Bagaimana cara menambahkan kartu kredit ke akun saya?

Saat ini tidak ada detail pembayaran yang dapat disimpan di akun Anda.

Bagaimana cara menghapus kartu kredit/debit dari akun saya?

Saat ini tidak ada detail pembayaran yang dapat disimpan di akun Anda.

Bagaimana saya dapat menutup akun saya?

Jika Anda ingin kami menonaktifkan akun Anda, silakan hubungi tim Layanan Pelanggan kami, yang akan dapat melakukannya untuk Anda. Klik di sini untuk detail kontak kami.

Kebijakan aksesibilitas

Apa kebijakan aksesibilitas situs web Anda?

Pernyataan Aksesibilitas Halaman

ini menyatakan niat kami bahwa situs web kami dapat digunakan dan diakses oleh semua pengguna dengan mengikuti Pedoman Aksesibilitas Konten Web W3C 2.0, Tingkat A

Langkah-langkah yang telah kami ambil untuk mencapai hal ini meliputi:

• Konten dapat disajikan dengan berbagai cara (misalnya tata letak yang lebih sederhana) tanpa kehilangan informasi atau struktur.
• Warna tidak digunakan sebagai satu-satunya sarana visual untuk menyampaikan informasi.
• Konten alternatif disediakan untuk semua gambar kecuali gambar tersebut murni dekoratif.
• Rasio kontras sesuai dengan pedoman untuk tingkat A.
• Bidang input formulir selalu terkait dengan label.
• Pesan kesalahan formulir bersifat spesifik dan dengan jelas mengidentifikasi kesalahan mana yang telah terjadi.
• Semua fungsionalitas dan konten situs web dapat dioperasikan melalui antarmuka keyboard tanpa memerlukan pengaturan waktu khusus untuk penekanan tombol individual.
• Untuk membantu pengguna menavigasi situs, tersedia mekanisme untuk melewati blok konten.
• halaman memiliki judul yang menjelaskan topik atau tujuan.
• Tersedia lebih dari satu cara untuk menemukan halaman web, misalnya menggunakan menu dan peta situs.
• Situs berada dalam HTML yang valid.
• Jika Anda mengalami masalah dalam mengakses informasi apa pun di situs kami hubungi kami kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaiki masalah atau memberikan informasi dalam format alternatif.

Informasi peramban

Browser apa yang kompatibel dengan situs web Marks & Spencer?

Situs web Marks & Spencer telah dirancang agar kompatibel dengan browser berikut:

• Google Chrome 31.0
• Google Chrome 30.0
• Google Chrome 29.0
• Google Chrome 28.0
• Google Chrome 27.0
• Microsoft IE 11
• Microsoft IE 10
• Microsoft IE 9
• Mozilla Firefox 26.0
• Mozilla Firefox 25.0
• Mozilla Firefox 24.0
• Mozilla Firefox 23.0
• Mozilla Firefox 22.0
• Mozilla Firefox 21.0
• Safari
• iPad
• iPhone
• Android

cookie

apa kebijakan cookie situs web Anda?

Situs web M&S (www.marksandspencer.com/ro) menempatkan cookie, yang berupa file data kecil, pada komputer atau perangkat genggam Anda. Ini adalah praktik standar untuk semua situs web.

Cookie sangat penting untuk membantu kami menghadirkan pengalaman berbelanja situs web dan online berkualitas tinggi bagi pelanggan kami, serta beberapa mengumpulkan informasi tentang perilaku penelusuran dan pembelian.

Dengan menggunakan dan menjelajahi situs web M&S, Anda menyetujui cookie digunakan sesuai dengan kebijakan kami. Jika Anda tidak setuju, Anda harus menonaktifkan cookie atau menahan diri untuk tidak menggunakan situs.

Karier

Peran Toko Internasional

Dari Malta ke Moskow, Tenerife ke Tallinn, Anda dapat mengandalkan Marks & Spencer berada di sana. Di luar Inggris kami memiliki hampir 250 toko di Eropa – dan jumlah tersebut berkembang pesat.

Pada tahun 2011/12 kami membuat langkah besar di Eropa tengah dan timur, membuka lebih dari 25 toko di Polandia, Republik Ceko, Turki, Rusia, dan Ukraina. Dan kami selalu mencari cara untuk membawa merek Marks & Spencer yang unik ke lebih banyak orang di seluruh benua.

Apa rahasianya? Yah, tidak ada. Yang kami lakukan hanyalah menawarkan mode mutakhir yang membuat pelanggan kami tampak hebat – dan layanan terdepan di industri yang membuat mereka merasa hebat. Dan jika Anda memiliki semua keterampilan dan semua antusiasme untuk memainkan peran Anda, saat ini adalah waktu terbaik untuk bergabung bersama kami.

Untuk peluang terbaru harap klik di sini

Tentang Marks and Spencer

Siapakah Marks and Spencer?

Kami adalah peritel terkemuka di Inggris, dengan lebih dari 1.330 toko di seluruh dunia. Kami menawarkan gaya dan mode Inggris untuk Wanita, Pria, Anak-anak, dan aksesori Rumah. Kami berkomitmen untuk memberikan nilai berkelanjutan dan meningkatkan kehidupan sehari-hari melalui produk pakaian dan peralatan rumah tangga berkualitas tinggi.

Harap klik di siniuntuk informasi terbaru tentang Marks and Spencer.

Apa kebijakan perdagangan etis Anda?

Kami memiliki sekitar 2.000 pemasok produk di lebih dari 70 negara. Kami adalah mitra yang adil bagi pemasok kami dengan memastikan kondisi kerja yang baik untuk semua orang di rantai pasokan kami.

Pada tahun 1999, kami mengembangkan serangkaian prinsip dalam kemitraan dengan pemasok kami. Semua prinsip ini menetapkan persyaratan kami bagi pemasok untuk mematuhi semua undang-undang lokal dan nasional yang relevan, terutama tentang: jam dan kondisi kerja, kesehatan dan keselamatan, tingkat upah, persyaratan kerja, dan usia kerja minimum.

Seiring dengan berkembangnya hubungan kami dengan pemasok, kami mengharapkan pemasok meningkatkan kondisi kerja sejalan dengan standar yang lebih menuntut yang didorong oleh Ethical Trading Initiative (ETI), kelompok kolaborasi perusahaan, serikat pekerja, dan kelompok hak asasi manusia yang dibentuk oleh Pemerintah Inggris pada tahun 1998. M&S bergabung dengan ETI pada tahun 1999.

Kami menggunakan kombinasi audit M&S, pihak ketiga dan mandiri untuk menilai kinerja pemasok yang dicatat pada database bersama yang dikenal sebagai SEDEX. Hasil dilaporkan secara terperinci ke ETI dan dirangkum dalam Laporan Tahunan Cara Kami Melakukan Bisnis

Bagaimana saya dapat mencari tahu lebih lanjut tentang Paket A?

Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang Paket A di sini.

Butuh Bantuan?