Πρέπει να ανοίξω λογαριασμό για να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Αυτό δεν είναι απαραίτητο. Μπορείτε να υποβάλλετε παραγγελίες ως επισκέπτης στον ιστότοπό μας. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε εγγραφή και να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό για την υποβολή μιας παραγγελίας. Ωστόσο, θα πρέπει να μας παράσχετε ορισμένες υποχρεωτικές προσωπικές πληροφορίες, ώστε τα Marks and Spencer να διεκπεραιώσει την παραγγελία σας. Αν θέλετε να υποβάλετε μια παραγγελία ως επισκέπτης, ξεκινήστε προσθέτοντας τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι σας. Όταν μεταβείτε στο checkout, επιλέξτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης. Θα έχετε μια ακόμη ευκαιρία να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Γιατί δεν μπορώ να παραγγείλω το προϊόν που θέλω, εφόσον είναι διαθέσιμο στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Έχουμε επιμεληθεί προσεκτικά μια σειρά προϊόντων προσαρμοσμένη στο ελληνικό κοινό μας και τις προτιμήσεις του, καθώς και κομμάτια που θα εμπνεύσουν και θα ευχαριστήσουν τους Έλληνες πελάτες μας. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχουν κάποια κομμάτια διαθέσιμα στο Ηνωμένο Βασίλειο που μπορεί να μην είναι διαθέσιμα στην τρέχουσα ελληνική συλλογή μας. Αναθεωρούμε διαρκώς τις επιλογές των προϊόντων μας και θέλουμε πάντα να σας προσφέρουμε τα καλύτερα της M&S. Γι' αυτό, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τυχόν σχόλια.

Το προϊόν που θέλω δεν είναι διαθέσιμο. Μπορώ να κάνω μια προπαραγγελία;

Δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε υπηρεσίες προπαραγγελιών. Ενημερώνουμε τακτικά τον ιστότοπό μας, επομένως συνεχίστε να ελέγχετε για την πιο πρόσφατη διαθεσιμότητα. Λάβετε υπόψη ότι αλλάζουμε συχνά τις σειρές των προϊόντων μας και η διάθεση ορισμένων προϊόντων διακόπτεται για να δοθεί προτεραιότητα σε νέα προϊόντα.

Πώς μπορώ να κάνω αγορές;

Για να πραγματοποιήσετε αγορές στον ιστότοπό μας, επιλέξτε ανάμεσα από διαθέσιμα προϊόντα μας: Μπορείτε να διαλέξετε γυναικεία, ανδρικά και παιδικά είδη, εσώρουχα ή είδη σπιτιού, και στη συνέχεια τους τύπους προϊόντων (π.χ. μπλούζες, παντελόνια, φορέματα κλπ.).

Έχετε τη δυνατότητα να περιηγηθείτε ανάμεσα στα διαθέσιμα προϊόντα μας ή να πληκτρολογήσετε απλώς μια λέξη-κλειδί στο πλαίσιο αναζήτησης. Όταν βρείτε κάποιο προϊόν που σας ενδιαφέρει, κάντε κλικ στην εικόνα για να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες. Αν σας αρέσει αυτό το προϊόν και επιθυμείτε να το αγοράσετε, επιλέξτε το χρώμα, το μέγεθος και την ποσότητα που θέλετε και προσθέστε το στο καλάθι σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας ή να μεταβείτε στο checkout για την παραγγελία σας. Μόλις μεταβείτε στο checkout, έχετε τη δυνατότητα να τροποποιήσετε το καλάθι των αγορών σας και να συνεχίσετε στην ασφαλή σελίδα του checkout.

Ενώ βρίσκεστε στο checkout, έχετε τη δυνατότητα να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας ή να συνεχίσετε ως νέος πελάτης, χωρίς να απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Καταχωρίστε τα στοιχεία σας, επιλέξτε τον τρόπο παράδοσης και κάντε κλικ στην επιλογή "Συνέχεια". Το επόμενο βήμα είναι να καταχωρίσετε τα στοιχεία πληρωμής, τη διεύθυνση χρέωσης και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Όσον αφορά τα στοιχεία πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες (Visa, MasterCard, American Express, JCB) ή την υπηρεσία PayPal. Αφού καταχωρίσετε αυτά τα στοιχεία, ελέγξτε τα για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Ανατρέξτε στους γενικούς όρους και τις προϋποθέσεις και, εάν είστε ικανοποιημένοι και θέλετε να συνεχίσετε με την αγορά σας, κάντε κλικ στην επιλογή "Υποβολή".

Σημείωση: Δεν μπορείτε να αλλάξετε μια παραγγελία μετά την υποβολή της. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης που θα αναφέρει λεπτομερώς την παραγγελία σας και μια επιβεβαίωση αποστολής αργότερα, όταν τα προϊόντα σας έχουν συσκευαστεί.

Πώς μπορώ να στείλω μια παραγγελία στο Ηνωμένο Βασίλειο;

Αν επιθυμείτε να αποστείλετε μια παραγγελία στο Ηνωμένο Βασίλειο, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας στον ιστότοπο του Ηνωμένου Βασιλείου, στη διεύθυνση www.marksandspencer.com.