Muss ich ein Konto eröffnen, um etwas zu bestellen?

Das ist nicht notwendig. Auf unserer Website können Sie als Gast bestellen. Das bedeutet, Sie müssen kein Konto eröffnen, um eine Bestellung aufzugeben, auch wenn die Angabe persönlicher Daten erforderlich ist, damit Marks and Spencer die Bestellung aufnehmen kann. Wenn Sie eine Bestellung als Gast aufgeben möchten, legen Sie zunächst die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Wählen Sie, wenn Sie zur Kasse gehen, die Option, die Bestellung als Gast aufzugeben. Sie erhalten dann erneut die Möglichkeit, ein Konto anzulegen, wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben.

Warum kann ich einen gewünschten Artikel nicht bestellen, wenn er in Großbritannien verfügbar ist?

Aufgrund von Lieferbeschränkungen sind ausgewählte Beautyprodukte, Nahrungsmittel, Weine, Möbel, Elektroartikel und bestimmte Haushaltswaren auf unserer britischen Website nur für britische Kunden verfügbar.

Der gewünschte Artikel ist nicht im Lager. Kann ich diesen vorbestellen?

Wir können keinen Vorbestellservice anbieten. Wir aktualisieren unsere Website ständig. Prüfen Sie also die neueste Verfügbarkeit. Denken Sie bitte daran, dass sich unser Angebot häufig ändert, und manche Artikel werden nicht mehr angeboten, um Platz für neue Ware zu machen.

Wie wird gekauft?

Um auf unserer Website einzukaufen, wählen Sie aus einer Auswahl an Produkten: Für Damen, Unterwäsche, für Herren, für Kinder oder Haushaltswaren und dann den Produkttyp (z. B. Oberteile, Hosen, Kleider usw.). In der oberen rechten Ecke auf der Website können Sie auch die Währung ändern, in der Sie bezahlen möchten (GBP, CAD, USD, EUR usw.).

Durchsuchen Sie unser Produktangebot, oder geben Sie einfach ein Stichwort in das Suchfeld ein. Wenn Sie etwas finden, das Sie interessiert, klicken Sie auf das Bild, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn Ihnen das Produkt gefällt und Sie es kaufen möchten, wählen Sie die gewünschte Farbe, Größe und Menge aus und fügen es Ihrem Warenkorb hinzu. Sie können sich dann entscheiden, weiter einzukaufen oder zur Kasse gehen. Wenn Sie zur Kasse gehen, können Sie den Warenkorb ändern und zu der sicheren Kassenseite gehen.

Beim Bezahlvorgang können Sie sich entweder bei Ihrem Konto anmelden oder als Neukunde fortfahren, ohne ein Konto zu eröffnen. Geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie die Liefermethode, und fahren Sie fort. Als Nächstes werden Sie aufgefordert, die Zahlungsdaten, Rechnungsadresse und Kontaktdaten einzugeben. Wählen Sie eine der folgenden Zahlungsmethoden: Kredit-/EC-Karte (Visa, MasterCard, American Express, JCB) und PayPal. Wenn Sie diese Daten eingegeben haben, stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind. Lesen Sie sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, und wenn Sie dann Ihren Einkauf fortsetzen möchten, klicken Sie auf „Senden“.

Hinweis: Wenn Sie die Bestellung abgesendet haben, können Sie diese nicht mehr ändern. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht über Ihre Bestellung und eine Versandbenachrichtigung, wenn ihre Artikel versendet wurden.

Wie kann ich eine Bestellung nach Großbritannien versenden?

Wenn Sie eine Bestellung nach Großbritannien versenden möchten, geben Sie Ihre Bestellung über die britische Website www.marksandspencer.com auf.