設有甚麼退款與退貨政策？

您可在購買後 35 天內附上退貨單列印本退還未用的產品。產品不一定要放在原始包裝盒或袋，包裝完善穩妥即可。.

1. 特快退貨

100 港元補貼退貨費用將被徵收，並從退款價值中扣除。

選擇我們的快遞公司退貨選項，並安排退貨領取時間。在此列印退貨標籤及備註

在此安排領取時間 請索取收據作為郵資證明。

2. 自付郵資退貨至英國

透過您的自選承運商自費退還包裹。運費將由承運商指明。請索取收據作為郵資證明。請在包裹中隨附退貨商品授權表格，並附上可在此退貨門戶網站列印的退貨標籤。

如要退回瑕疵或錯誤產品，請聯絡我們。

註：對於胸圍配飾、穿式耳環、已開封的寢具或口罩，我們不作善意退款。

何時可收到退款？

處理退貨需時最多 28 個工作天。

我們向您退款後，將向您發送確認電郵。任何退款將自動發至您的原始付款方式，其由我們的國際銷售促進及訂單履行合作夥伴 Global-E 提供。

如果產品損毀／出現瑕疵，應怎麼辦？

對於產品並非處於完好狀況，我們萬分致歉。

如果產品損毀／出現瑕疵，我們將按您意願換貨（視乎庫存供應情況）或退款。

為讓我們替您解決問題，請發送電郵至 int.damageditem@customersupport.marksandspencer.com，附上產品或包裝照片，當中清楚顯示您注意到的瑕疵。請亦提供以下詳情以便我們給予協助：

• • 您的姓名
• • 您的訂單編號
• • 產品名稱及代碼（產品名稱及代碼載於訂單確認電郵）
• • 瑕疵描述
• • 註明您要求換貨還是退款