Pomoc | Marks and Spencer PL

Teraz całą modę i wyposażenie domu możesz kupować online Bezpłatna dostawa od 325 zł Masz ochotę na 10% zniżki? Otrzymasz ją oraz wiele wyjątkowych nagród, gdy dołączysz do Sparks Wszystkie cła opłacone

Pomoc

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Jaka jest polityka zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy?

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

Potrzebujesz pomocy?

(polski) Zmień (polski)

Kobiety
Oferta damska
- Odzież
  
  Kobiety
  
  Nowości
  
  Cała odzież damska
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Sukienki i kombinezony
  
  Jeansy
  
  Swetry i kardigany
  
  Leginsy i joggery
  
  Koszule i bluzki
  
  Spódnice
  
  Odzież sportowa i dla aktywnych
  
  Garnitury i odzież do pracy
  
  Stroje kąpielowe i moda plażowa
  
  Topy
  
  Spodnie
- Obuwie
  
  Kobiety
  
  Wszystkie buty
  
  Buty do kostki
  
  Kozaki
  
  Szpilki
  
  Mokasyny
  
  Kapcie
  
  Buty
  
  Obuwie sportowe
  
  Szeroki fason
- Torby i dodatki
- Bielizna nocna
- Bielizna
- Rodzaj kroju
  
  Kobiety
  
  Maternity
  
  Petite
  
  Odzież plus size
  
  Tall
- Kolekcje
  
  Kobiety
  
  Bestsellery damskie
  
  Kaszmir
  
  Dżins
  
  Sztuczna skóra
  
  Prezenty dla niej
  
  Zakupy świąteczne
  
  Skóra
  
  Len
  
  Odzież okolicznościowa i imprezowa
- Marki
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Bielizna damska
Cała bielizna damska
- Biustonosze
  
  Biustonosze
  
  Wszystkie biustonosze
  
  Braletki
  
  Biustonosze DD+
  
  Pierwszy biustonosz
  
  Ciąża i karmienie piersią
  
  Biustonosze minimizer
  
  Wielopak biustonoszy
  
  Biustonosze bez fiszbin
  
  Biustonosze pooperacyjne
  
  Biustonosze push-up
  
  Biustonosze sportowe
  
  Biustonosze bez ramiączek
  
  Biustonosze koszulkowe
  
  Biustonosze podtrzymujące
- Figi
  
  Bielizna damska
  
  Wszystkie majtki
  
  Majtki brazyliany
  
  Majtki bawełniane
  
  Majtki z wysokim stanem
  
  Majtki z mocnym wycięciem
  
  Żadnych majtek VPL
  
  Wielopak majtek
  
  Bielizna menstruacyjna
  
  Szorty
  
  Stringi
- Pończochy, rajstopy i skarpetki
- Bielizna nocna
  
  Bielizna damska
  
  Cała bielizna nocna
  
  Szlafroki
  
  Koszule nocne
  
  Piżamy
  
  Satynowa bielizna nocna
  
  Kapcie
  
  Produkty na czas snu
- Bielizna modelująca i ciepła
  
  Bielizna damska
  
  Wszystkie produkty z bielizny modelującej
  
  Zabudowane majtki
  
  Halki
  
  Bielizna termiczna
  
  Podkoszulki i koszulki na ramiączkach
- Kolekcje
  
  Bielizna damska
  
  Wszystkie produkty z nowej bielizny damskiej
  
  Cała bielizna damska
  Ślubna bielizna damska
  
  Bielizna Flexifit
  
  Komplety bielizny damskiej
  
  Strój wypoczynkowy
  
  Neutralna bielizna damska
  
  Seksowna bielizna damska
  
  Wild Blooms
- Marki
  
  Bielizna damska
  
  Autograph
  
  Body & Flexifit
  
  Boutique
  
  B by boutique
  
  Rosie
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

4 w cenie 3 – skarpetki i rajstopy

3 w cenie 2 – zabudowane majtki
Mężczyźni
Wszystkie produkty z oferty męskiej
- Odzież
  
  Mężczyźni
  
  Nowości
  
  Cała odzież męska
  
  Koszule
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Bluzy
  
  Jeansy
  
  Swetry i kardigany
  
  Odzież sportowa i dla aktywnych
  
  Stroje kąpielowe
  
  Topy, koszulki i koszulki polo
  
  Spodnie
- Odzież formalna
  
  Mężczyźni
  
  Garnitury
  
  Marynarki
  
  Eleganckie koszule
  
  Eleganckie spodnie
  
  Odzież smart casual
  
  Kamizelki
- Obuwie
  
  Mężczyźni
  
  Wszystkie buty
  
  Kozaki
  
  Codzienne buty
  
  Eleganckie buty
  
  Obuwie sportowe
- Dodatki
  
  Mężczyźni
  
  Wszystkie dodatki
  
  Torby i aktówki
  
  Paski i szelki
  
  Nakrycia głowy, szaliki i rękawiczki
  
  Krawaty
- Bielizna nocna
- Skarpety i bielizna
  
  Mężczyźni
  
  Skarpety
  
  Bielizna termiczna
  
  Bielizna
  
  Kamizelki
- Kolekcje
  
  Mężczyźni
  
  Autograph
  
  Big & Tall – do 4XL
  
  Kaszmir
  
  Dżins
  
  Prezenty dla niego
  
  Goodmove
  
  Zakupy świąteczne
  
  Produkty z lnu
  
  Odzież domowa
  
  Wielopaki
  
  Odzież na imprezę i okazje
  
  Odzież do pracy
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty

Kup 2 koszule premium i zaoszczędź 30%
Niemowlę
Wszystkie produkty dla niemowląt
- Chłopcy 0–2 lata
  
  Niemowlę
  
  Wszystkie ubrania dla chłopców
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Ogrodniczki i spodenki na szelkach
  
  Swetry i kardigany
  
  Zestawy i stroje
  
  Buty, skarpety i botki
  
  Topy
  
  Spodnie i jeansy
  
  Stroje kąpielowe dla chłopców
- Dziewczynki 0–2 lata
  
  Niemowlę
  
  Wszystkie ubrania dla dziewczynek
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Sukienki
  
  Swetry i kardigany
  
  Zestawy i stroje
  
  Buty, skarpety i rajstopy
  
  Topy
  
  Spodnie i jeansy
  
  Stroje kąpielowe
- Noworodki i niezbędne produkty
  
  Niemowlę
  
  Odzież dla noworodków
  
  Pajacyki i śpioszki
  
  Body niemowlęce i podkoszulki
  
  Ubranka dla wcześniaków
  
  Śpiwory
  
  Kombinezony zimowe i niemowlęce
- Śliniaki i dodatki
  
  Niemowlę
  
  Wszystkie dodatki
  
  Śliniaki i muśliny
  
  Koce i szale
  
  Nakrycia głowy i rękawiczki
- Kolekcje
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Dzieci
Oferta dziecięca
- Chłopcy (3 mies.–16 lat)
  
  Dzieci
  
  Cała odzież chłopięca
  
  Torby i dodatki
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Swetry i bluzy
  
  Piżamy i kombinezony
  
  Koszule
  
  Buty, botki i kozaki
  
  Skarpety i bielizna
  
  Garnitury i odzież okazjonalna
  
  Pływanie i wypoczynek
  
  Koszulki i koszulki polo
  
  Spodnie, dżinsy & joggery
- Dziewczynki (3 mies.–16 lat)
  
  Dzieci
  
  Wszystkie ubrania dla dziewcząt
  
  Torby i dodatki
  
  Płaszcze i kurtki
  
  Sukienki i kombinezony
  
  Pierwszy biustonosz
  
  Swetry i bluzy
  
  Piżamy i kombinezony
  
  Buty, botki i kozaki
  
  Spódnice
  
  Skarpety, rajstopy i bielizna
  
  Stroje kąpielowe i plażowe
  
  Topy i koszulki
  
  Spodnie, dżinsy & joggery
- Mundurki szkolne
  
  Dzieci
  
  Wszystkie mundurki szkolne
  
  Mundurki dla chłopców
  
  Mundurki dla dziewczynek
  
  Buty szkolne i obuwie sportowe
  
  Koszule i koszulki polo
  
  Spodnie i szorty szkolne
  
  Sukienki i spódnice szkolne
  
  Swetry szkolne
  
  Szkolne zestawy sportowe i na lekcje WF-u
- Kolekcje
  
  Dzieci
  
  Produkty z postaciami
  
  Dżins
  
  Disney
  
  Łatwe ubieranie
  
  Prezenty dla dzieci
  
  Halloween
  
  Zakupy świąteczne
  
  Nowości
  
  Odzież na imprezę
  
  Odzież sportowa
  
  Wicked
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Strona główna
All home
- łazienkowe
- Pościel
  
  Home
  
  Wszystkie produkty z pościeli
  
  Komplety pościeli
  
  Pościel
  
  Poszewki na kołdry
  
  Narzuty
  
  Ochraniacze na materace
  
  Poszewki na poduszki
- Gotowanie i jedzenie
- Dekoracje i dodatki
- Wyposażenie wnętrz
- Trendy i kolekcje
  
  Home
  
  Wszystkie artykuły gospodarstwa domowego
  
  Najlepsze produkty dla domu w M&S
  
  Boże Narodzenie dekoracje
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
Oferty
- bielizna damska Oferty
- Mężczyźni Oferty
- Sparks Oferty
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów
PREZENTY
Wszystkie prezenty
- Pomysły na prezent
  
  PREZENTAMI
  
  Wszystkie prezenty
  
  Prezenty dla niej
  
  Prezenty dla niego
  
  Prezenty dla dzieci
  
  Prezenty dla niemowląt
  
  Prezenty dla miłośników zwierząt
- Prezenty wg ceny
- Postacie
Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł

Bezproblemowe zwroty produktów

Nowość: Dołącz do programu Sparks, aby korzystać z ekskluzywnych przywilejów

Jakie są dostępne opcje dostawy?

Jaka jest polityka zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy?

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?

(polski) Zmień (polski)

Bezpłatna dostawa do domu przy zamówieniach o wartości powyżej 325 zł |Pomoc i wsparcie |Wszystkie cła opłacone

Dom
Najczęstsze pytania
Skontaktuj się z nami

Cześć, jestem Twoim botem pomocy

Mam nadzieję, że uda mi się odpowiedzieć na Twoje pytanie w ciągu kilku minut. Zacznijmy. Wybierz opcję…

Gdzie jest moje zamówienie?

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Zamówienie można śledzić za pomocą linku podanego w wiadomości e-mail z informacją o wysyłce. Ewentualnie możesz kliknąć poniższy link, aby śledzić swoje zamówienie na naszej stronie internetowej.

Śledź zamówienie

Potrzebuję więcej pomocy

Jak mogę zwrócić produkt?

Jak utworzyć etykietę zwrotną?

Aby utworzyć etykietę zwrotną, wystarczy kliknąć poniższy link i podać wymagane dane. Etykietę zwrotną otrzymasz pocztą elektroniczną.

Utwórz etykietę zwrotną

Jeden z produktów dotarł uszkodzony

Jeśli (część) zamówienia została uszkodzona, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby otrzymać zwrot pieniędzy. Aby ponownie otrzymać towar, należy złożyć nowe zamówienie online.

Potrzebuję więcej pomocy

Czy mój zwrot pieniędzy został przetworzony?

Nie wpłynął jeszcze zwrot pieniędzy za zwrócony towar

Uwaga: na wyciągu z konta bankowego zwroty z M&S zostaną wyświetlone jako Marks & Spencer - Globale. Czas oczekiwania na zwrot pieniędzy wynosi do 28 dni roboczych.

Moje zamówienie zostało anulowane

Jeśli zamówienie zostało anulowane przed wysyłką, nie zostanie pobrana żadna kwota. Złożenie zamówienia powoduje preautoryzację środków na koncie. Jeśli zamówienie zostało anulowane, preautoryzacja zostanie anulowana, a środki zostaną automatycznie zwrócone na konto w ciągu od 1 do 8 dni roboczych, w zależności od polityki banku. W przypadku kart kredytowych blokada może trwać nawet 30 dni, w zależności od banku wydającego kartę. Skontaktuj się z bankiem w celu sprawdzenia jego polityki.

Potrzebuję więcej pomocy

Co zrobić, jeśli dostarczony produkt jest uszkodzony/wadliwy?

Bardzo nam przykro, że otrzymany produkt nie jest w idealnym stanie.
Jeśli jest uszkodzony/wadliwy, zapewnimy jego wymianę (w zależności od dostępności w magazynie) lub zwrot pieniędzy w zależności od preferencji.

W tym celu prosimy o przesłanie zdjęcia produktu lub opakowania, na którym wyraźnie widać wadę, na adres int.damageditem@customersupport.marksandspencer.com. Prosimy również o podanie następujących informacji, które pozwolą sprawnie rozwiązać problem:

Imię i nazwisko

Numer zamówienia

Nazwa i kod produktu (nazwę i kod produktu można znaleźć w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia)

Opis wady

Preferencje dotyczące wymiany produktu lub zwrotu pieniędzy

Zapytanie dotyczące rozmiaru

Kalkulator rozmiarów

W przypadku pytań dotyczących przeliczania rozmiarów prosimy o zapoznanie się z naszym przewodnikiem po rozmiarach.

Sprawdź przewodniki po rozmiarach

Potrzebuję więcej pomocy

Składanie zamówień

Jak użyć kodu promocyjnego?

Kliknij torbę na zakupy w prawym górnym rogu naszej strony internetowej. Tuż pod listą produktów zobaczysz pole „Wprowadź voucher lub kod promocyjny”. Wprowadź tutaj swój kod promocyjny i kliknij „Zastosuj”.

Mój kod promocyjny nie działa

Jeśli kod wyświetla się jako „Nieznany”, sprawdź, czy został poprawnie wprowadzony. Najlepiej w tym przypadku go skopiować i wkleić. Zapisanie kodu i wpisanie go może czasem prowadzić do drobnych błędów. Jeśli po wpisaniu kodu pojawi się komunikat „Nie zastosowano”, zakupione produkty nie są objęte promocją. Zapoznaj się z Regulaminem oferty, aby dowiedzieć się więcej.

Czy mogę zapłacić kartą podarunkową?

Obecnie nie akceptujemy kart podarunkowych na tej stronie internetowej. Uwaga: wszelkie karty podarunkowe wydane dla naszej strony internetowej w Wielkiej Brytanii będą działać tylko na stronie marksandspencer.com zgodnie z Regulaminem karty podarunkowej.

Potrzebuję więcej pomocy