Sparks

Qu’est-ce que Sparks ?

Sparks est notre programme de récompenses clients 100 % en ligne, qui permet à ses membres de bénéficier d’avantages exclusifs, d’offres et de cadeaux.

Comment rejoindre Sparks ?

Pour rejoindre Sparks, veuillez cliquer ici.

À quelle fréquence puis-je recevoir des promotions personnalisées ?

Nous essayons de faire en sorte que vous disposiez régulièrement de nouvelles offres sur votre compte. Cependant, il peut arriver que vous n’en ayez pas. Cela signifie juste que nous faisons de notre mieux pour vous en proposer davantage. N’hésitez pas à consulter votre compte ou vos e-mails pour repérer les nouvelles offres.

Comment savoir si j’ai reçu une nouvelle promotion ?

Toutes vos récompenses se trouvent sur votre compte. Nous vous recommandons de vous abonner aux e-mails de Sparks pour savoir quand les nouvelles offres arrivent.

Existe-t-il des comptes Sparks communs ?

Les promotions Sparks sont personnalisées, donc malheureusement, nous ne proposons pas de comptes communs.

Je viens de m’inscrire sur Sparks en ligne. Suis-je censé(e) recevoir une carte physique ?

Non. Étant donné que Sparks est un programme de récompenses 100 % en ligne, nous ne délivrons pas de carte physique. Pour profiter des offres disponibles sur votre compte Sparks, il vous suffit de vous connecter et de réaliser vos achats comme d’habitude. Les promotions s’appliqueront automatiquement au moment du paiement.

J’ai entendu dire qu’avec Sparks je pouvais bénéficier de commandes gratuites. Comment cela fonctionne-t-il ?

À chaque fois que vous vous connectez à votre compte Sparks pour réaliser un achat en ligne, vous avez la possibilité de bénéficier du remboursement de votre commande. Une fois par mois, un certain nombre de clients sélectionnés au hasard reçoivent un e-mail les informant que leur dernière commande était gratuite. Cet e-mail récapitule les informations de la commande ainsi que le montant du remboursement.

Comment profiter de mes promotions ?

Si elles sont valables pour les articles de votre panier, vos promotions s’appliqueront automatiquement au moment du paiement.Si vous avez plus d’une promotion sur votre compte, nous essayerons d’en appliquer autant que possible à votre panier pour optimiser votre réduction.

Cependant, certaines promotions ne sont pas cumulables avec d’autres en raison de leurs conditions d’utilisation. Si vous souhaitez mettre une promotion de côté pour l’utiliser ultérieurement, il vous suffit de cliquer sur « Supprimer » dans le panier. Si vous souhaitez la rajouter, ou utiliser une autre offre, vous pouvez cliquer sur le bouton « Appliquer ». Toutes vos offres ont une date d’expiration : n’oubliez pas de la consulter.

Combien de fois puis-je utiliser mes promotions ?

Certaines promotions sont valables une fois seulement et d’autres peuvent s’utiliser plusieurs fois. Sur votre compte, chaque offre porte la mention « valable une fois seulement » ou « valable plusieurs fois » pour vous permettre de les distinguer. Nous proposons également un compte à rebours pour vous indiquer le nombre de jours restants avant la date d’expiration de l’offre.

Modes de paiement

Payez en plusieurs fois