Πολιτική απορρήτου πελατών της M&S

Η Marks and Spencer plc είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία και μέλος του ομίλου εταιρειών M&S (που αναφέρονται συλλογικά στην παρούσα πολιτική ως "M&S" ή "εμείς").

Επισκόπηση

Η διαφύλαξη των προσωπικών δεδομένων σας και η προστασία των δικαιωμάτων σας όσον αφορά την ιδιωτική σας ζωή αποτελούν προτεραιότητα της M&S.  Δεσμευόμαστε να χειριζόμαστε τα δεδομένα σας με δίκαιο και θεμιτό τρόπο ανά πάσα στιγμή. Η M&S επιθυμεί επίσης να λειτουργεί με απόλυτη διαφάνεια ως προς τα δεδομένα που συλλέγουμε για εσάς και τον τρόπο με τον οποίο τα χρησιμοποιούμε.

Η παρούσα πολιτική, που ισχύει για προσωπικά δεδομένα τα οποία συλλέγονται μέσω του ιστοτόπου M&S, στη διεύθυνσηαπευθύνεται σε πελάτες στην Ελλάδα (ο "Ιστότοπος") που είτε έχουν πρόσβαση σε αυτόν μέσω της κινητής συσκευής τους είτε μέσω διαδικτύου, και περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τα εξής:

- πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας·

- ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε,

- πώς διαφυλάσσουμε το προσωπικό σας απόρρητο και

- τα νόμιμα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα σας.

• • ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
• • ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
• • ΠΩΣ ΠΡΟΣΤΑΤΕΥΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ
• • ΠΩΣ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΣΥΜΒΑΛΛΕΤΕ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ
• • ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
• • ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
• • ΠΟΛΙΤΙΚΉ ΧΡΉΣΗς COOKIES
• • ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
• • ΤΟΠΟΘΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΜΙΚΡΟ-ΙΣΤΟΤΟΠΟΙ ΤΡΙΤΩΝ ΜΕΡΩΝ
• • ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Γενικά

Η M&S (και οι αξιόπιστοι συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας) χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα:

• - για να σας παρέχουν αγαθά και υπηρεσίες,
• - για να προσφέρουν έναν προσαρμοσμένο ιστότοπο ανάλογα με τις ανάγκες σας,
• - για να διαχειρίζονται τους εγγεγραμμένους λογαριασμούς που διατηρείτε στον ιστότοπό μας,
• - για να επαληθεύσουν την ταυτότητά σας,
• - για να προλαμβάνουν και να καταπολεμούν τα περιστατικά εγκληματικότητας και απάτης και για παρόμοιους σκοπούς,
• - για τη διαφύλαξη των συναδέλφων, των συνεργατών και των εργαζομένων μας στην εφοδιαστική αλυσίδα μας, μεταξύ άλλων σε σχέση με τον κίνδυνο σύγχρονης δουλείας και εκμετάλλευσης,
• - για να επικοινωνούν μαζί σας ηλεκτρονικά, εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για αυτόν το σκοπό, αποστέλλοντας πληροφορίες σχετικά με προωθητικές προσφορές, προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν,
• - για σκοπούς διαφημιστικής και εμπορικής προώθησης, καθώς και για την προσαρμογή και την εξατομίκευση προϊόντων και υπηρεσιών,
• - για την εκπαίδευση και τη διαχείριση του ανθρωπίνου δυναμικού μας, καθώς και την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών,
• - για πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες και για σκοπούς έρευνας αγοράς προκειμένου να κατανοήσουμε καλύτερα τις ανάγκες σας,
• - για να μπορεί η M&S να διαχειρίζεται τις αλληλεπιδράσεις με εσάς στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης πελατών (συμπεριλαμβανομένων των επιστροφών χρημάτων) και
• - σε περιπτώσεις κατά τις οποίες έχουμε το νόμιμο δικαίωμα ή την υποχρέωση να χρησιμοποιήσουμε ή να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας (για παράδειγμα, σε σχέση με έρευνες που διεξάγονται από δημόσιες αρχές ή σε δικαστικές διαμάχες).

Ο συνεργάτης μας για τη διεκπεραίωση πωλήσεων – Global-E

Ο συνεργάτης μας για τη διευκόλυνση και τη διεκπεραίωση πωλήσεων σε παγκόσμιο επίπεδο είναι η Globale U.K. Limited ("Global-E"), μια εταιρεία εγγεγραμμένη στην Αγγλία και Ουαλία (με αριθμό μητρώου 08632376) και με επίσημη έδρα στη διεύθυνση 2nd Floor, 167-169 Great Portland Street, London, W1W 5PF.

Εάν αγοράσετε προϊόντα από τον παρόντα Ιστότοπο, τα προσωπικά δεδομένα σας θα συλλεχθούν και θα χρησιμοποιηθούν από την Global-E για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και την παράδοση των προϊόντων σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αναφέρεται αποκλειστικά στη χρήση των δεδομένων σας από τη M&S. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών δεδομένων σας από την  Global E ανατρέξτε στην αντίστοιχη πολιτική απορρήτου της εταιρείας.

Ο επιχειρηματικός μας εταίρος – Μαρινόπουλος Α.Ε.

Η Marks and Spencer plc και η Μαρινόπουλος Α.Ε. κατέχουν από κοινού τη Marks and Spencer Μαρινόπουλος Ελλάδας Α.Ε., μια κοινοπραξία η οποία διαχειρίζεται τη λειτουργία των καταστημάτων M&S στην Ελλάδα ("M&S Ελλάδας").

Τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγονται μέσω αυτού του Ιστοτόπου ενδέχεται να κοινοποιηθούν στη M&S Ελλάδας, ως εταιρεία του ομίλου M&S, για οποιονδήποτε από τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Συγκεκριμένα, εάν αγοράσετε προϊόντα από τον παρόντα Ιστότοπο, τα προσωπικά δεδομένα σας θα κοινοποιηθούν σε και θα χρησιμοποιηθούν από τη M&S Ελλάδας, εφόσον είναι απαραίτητο για τη συλλογή ή την επιστροφή των παραγγελιών σας σε καταστήματα που βρίσκονται στην Ελλάδα. Αυτή η πολιτική αφορά μόνο στη χρήση των δεδομένων σας που συλλέγονται μέσω του παρόντος Ιστοτόπου.

Το Πρόγραμμα Επιβράβευσης Πελατών

Εάν είστε μέλος του Προγράμματος Επιβράβευσης Πελατών που εφαρμόζει η M&S Ελλάδας για τους πελάτες της, θα συλλέγετε πόντους από τις αγορές που πραγματοποιείτε μέσω αυτού του Ιστοτόπου. Προκειμένου να διευκολυνθεί η απονομή βαθμών στο πλαίσιο του Προγράμματος Επιβράβευσης Πελατών για ανάλογες αγορές, οι πληροφορίες σχετικά με τους πόντους επιβράβευσης και τα σχετικά προσωπικά δεδομένα συναλλαγών θα κοινοποιούνται στη M&S και, ειδικότερα, στη M&S Ελλάδας.

Sparks και άλλες ενέργειες εμπορικής προώθησης

Επικοινωνία εμπορικής προώθησης

Η M&S χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα σας για να σας στέλνει προωθητικά μηνύματα μέσω email, sms και άλλα ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας (εφόσον έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας) και ενδέχεται να σας αποστείλει ενημερωτικά έντυπα σχετικά με τις πιο πρόσφατες προσφορές της M&S.

Εάν έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας να λαμβάνετε μηνύματα εμπορικής προώθησης μέσω email ή μηνυμάτων κειμένου, τα αναλυτικά στοιχεία των συναλλαγών σας θα κοινοποιούνται στη M&S και, ειδικότερα, θα παρέχονται στη M&S Ελλάδας, προκειμένου η Εταιρεία να κατανοήσει καλύτερα τη συμπεριφορά των πελατών και να διασφαλίσει ότι λαμβάνετε το πιο συναφές υλικό εμπορικής προώθησης.

Η M&S και η M&S Ελλάδας σκοπεύουν να σας ενημερώνουν για προϊόντα και υπηρεσίες που ενδεχομένως είναι συναφή με τα ενδιαφέροντά σας.

Έχετε το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από τη λήψη μηνυμάτων εμπορικής προώθησης ανά πάσα στιγμή, ως εξής:

1. 1. αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας σχετικά με τις ενέργειες εμπορικής προώθησης μέσω του λογαριασμού σας στη M&S,
2. 2. επιλέγοντας το σχετικό σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον αριθμό "STOP" σε μηνύματα κειμένου ή/και
3. 3. επικοινωνώντας με τη M&S χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα κανάλια επικοινωνίας που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

Sparks

Αν είστε μέλος του Sparks, μπορούμε να συλλέγουμε δεδομένα απευθείας από εσάς, καθώς και να αναλύουμε τη δραστηριότητα αναζήτησης και αγορών σας, τόσο ηλεκτρονικά όσο και στο κατάστημα, καθώς και τις απαντήσεις σας στα μηνύματα εμπορικής προώθησης. Τα αποτελέσματα αυτής της ανάλυσης, σε συνδυασμό με άλλα δημογραφικά δεδομένα, μας επιτρέπουν να διασφαλίσουμε ότι επικοινωνούμε μαζί σας για να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και προσφορές που σας αφορούν. Για το σκοπό αυτό, χρησιμοποιούμε λογισμικό και άλλες τεχνολογίες (αυτοματοποιημένη επεξεργασία).

Διαδικτυακές διαφημίσεις

Εάν επισκεφθείτε τους ιστότοπούς μας, ενδέχεται να σας προβάλλονται εξατομικευμένες διαφημίσεις για προϊόντα και υπηρεσίες που φέρουν την επωνυμία M&S ενώ χρησιμοποιείτε άλλους ιστοτόπους (όπως πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Οποιεσδήποτε διαφημίσεις που βλέπετε θα σχετίζονται με προϊόντα που έχετε δει κατά την περιήγησή σας στους ιστότοπούς μας από τον υπολογιστή σας ή από άλλες συσκευές ή που θεωρούμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν.

Αυτές οι διαφημίσεις παρέχονται από τη M&S μέσω κορυφαίων εξειδικευμένων παρόχων της αγοράς που χρησιμοποιούν cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, οι οποίες τοποθετούνται στον υπολογιστή σας ή σε άλλες συσκευές (μπορείτε να δείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies στην Πολιτική για τα Cookies). Έχετε τη δυνατότητα να καταργήσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να δείτε σχετικές πληροφορίες παρακάτω.

Κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους

Πάροχοι υπηρεσιών και προμηθευτές μας

Για να έχετε στη διάθεσή σας ορισμένες υπηρεσίες, ίσως χρειαστεί να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σας σε ορισμένους συνεργάτες μας. Σε αυτούς περιλαμβάνονται πάροχοι υπηρεσιών πληροφορικής, μεταφορών και εμπορικής προώθησης, όπως και συνεργάτες αποτροπής και ταυτοποίησης περιπτώσεων απάτης.

Η M&S επιτρέπει στους παρόχους υπηρεσιών της να χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα σας εφόσον επιβεβαιώσει ότι εφαρμόζουν τους κατάλληλους ελέγχους προστασίας και ασφάλειας των δεδομένων. Επιβάλλουμε επίσης συμβατικές υποχρεώσεις στους παρόχους υπηρεσιών σχετικά με την προστασία και την ασφάλεια των δεδομένων, που σημαίνει ότι μπορούν να χρησιμοποιούν τα δεδομένα σας αποκλειστικά και μόνο για τους σκοπούς παροχής υπηρεσιών στη M&S και σε εσάς και για κανέναν άλλο σκοπό.

Άλλα τρίτα μέρη

Εκτός από τους παρόχους υπηρεσιών μας, η M&S δεν θα αποκαλύπτει τα προσωπικά δεδομένα σας σε τρίτους, εκτός από τις περιπτώσεις που ορίζονται παρακάτω. Δεν θα προβούμε στην πώληση ή την ενοικίαση δεδομένων των πελατών μας σε άλλους οργανισμούς για σκοπούς εμπορικής προώθησης.

Ωστόσο, ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας:

• - σε προσεκτικά επιλεγμένους συνεργάτες μας που παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες με την επωνυμία "M&S" (για παράδειγμα προμηθευτές ενέργειας), για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης εάν έχουμε τη συγκατάθεσή σας για αυτόν το σκοπό,
• - σε υπηρεσίες πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, τράπεζες και εκδότες καρτών πληρωμής (όπως Visa, Mastercard και American Express),
• - στη M&S Bank για σκοπούς διευκόλυνσης της εγγραφής στο Sparks Pay (αν και αυτά τα δεδομένα θα χρησιμοποιηθούν από τη M&S Bank μόνο εάν εγγραφείτε στο Sparks Pay και στη συνέχεια η M&S Bank θα είναι ο υπεύθυνος ελέγχου δεδομένων).
• Σε τρίτους συνεργάτες μάρκετινγκ, όπως η Google, η Meta (στην οποία ανήκουν το Facebook και το Instagram) ή η TikTok, για την προβολή διαφημίσεων σε εσάς, αν χρησιμοποιείτε την Google ή έχετε εγγραφεί σε μία ή περισσότερες από αυτές τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης (δείτε περισσότερες πληροφορίες για τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και τις παρακάτω).
• - σε επιχείρηση που κατέχει το σύνολο ή μέρος της επιχείρησης M&S, όπως περιγράφεται παρακάτω
• - σε κυβερνητικούς φορείς, ρυθμιστικές αρχές, αρχές επιβολής του νόμου, δικαστήρια και ασφαλιστές, εφόσον οφείλουμε να το πράξουμε:
• - προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις μας,
  • - προκειμένου να ασκήσουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας (για παράδειγμα σε δικαστικές υποθέσεις),
  • - για την πρόληψη, τον εντοπισμό, τη διερεύνηση εγκλημάτων ή τη δίωξη παραβατών και
  • - για τη διαφύλαξη και την προστασία των εργαζομένων, των πελατών ή άλλων ατόμων.
    

Πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και Μηχανές αναζήτησης: Facebook, Instagram και TikTok και Google

Αν έχετε λογαριασμό σε μια πλατφόρμα Meta (όπως το Facebook ή το Instagram) ή TikTok, ή χρησιμοποιείτε τη Google και αποδέχεστε cookies στον ιστότοπό μας, τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της δραστηριότητας αγοράς και περιήγησης, θα κοινοποιούνται σε αυτές. Η "Meta" περιλαμβάνει τη Meta Platforms, Inc (μια εταιρεία των ΗΠΑ) και άλλες εταιρείες του Ομίλου Meta. Η "TikTok" περιλαμβάνει την TikTok Information Technologies UK Limited στο Ηνωμένο Βασίλειο και την TikTok Technology Limited στην Ιρλανδία. H Google περιλαμβάνει την Google LLC (μια εταιρεία των ΗΠΑ) και την Google Ireland Limited.τα δεδομένα κοινοποιούνται ώστε οι εταιρείες μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή οι μηχανές αναζήτησης να μπορούν να σας εμφανίζουν εξατομικευμένες και προσωποποιημένες διαφημίσεις (συμπεριλαμβανομένων σχετικών προϊόντων και υπηρεσιών M&S) όταν χρησιμοποιείτε τις πλατφόρμες και τις εφαρμογές τους.

Για ορισμένες δραστηριότητες επεξεργασίας δεδομένων, η Meta, η TikTok ή η Google θα ενεργούν ως υπεύθυνοι ελέγχου δεδομένων που χρησιμοποιούν δεδομένα αποκλειστικά για τους δικούς τους σκοπούς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η Meta ή/και η TikTok θα ενεργούν ως κοινός υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων με τη M&S ή/και τους κατόχους δικαιωμάτων δικαιόχρησης μας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον αυτοί οι οργανισμοί χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα, συμπεριλαμβανομένης της νομικής βάσης για την επεξεργασία δεδομένων και του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στα υποκείμενα των δεδομένων εναντίον τους, παρατίθενται στις Πολιτικές απορρήτου τους στους παρακάτω συνδέσμους:

Όπως απαιτείται βάσει της νομοθεσίας για το απόρρητο των δεδομένων, η M&S και η M&S Greece έχουν συνάψει συμφωνίες με τη Meta και την TikTok, οι οποίες προσδιορίζουν τις αντίστοιχες ευθύνες των μερών για συμμόρφωση με τις υποχρεώσεις στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (ΓΚΠΔ του ΗΒ) σε σχέση με την από κοινού επεξεργασία. Οι συμφωνίες αυτές αναφέρονται ως Παράρτημα του Υπεύθυνου Ελέγχου Δεδομένων για τη Meta και ως Όροι Κοινού Υπεύθυνου Ελέγχου για την TikTok.

Συμφωνήσαμε ότι η M&S είναι υπεύθυνη για την παροχή των πληροφοριών που αναφέρονται παραπάνω στα υποκείμενα των δεδομένων, καθώς και ότι η Meta ή/και η TikTok, αντίστοιχα, είναι υπεύθυνες για την προστασία των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 15-20 του ΓΚΠΔ του ΗΒ όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που αποθηκεύονται από τη Meta ή/και την TikTok μετά την από κοινού επεξεργασία.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι συνεργάτες μας χειρίζονται τα προσωπικά σας δεδομένα και τη χρήση των πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε να βρείτε εδώ

Flashtalking

Η M&S χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Flashtalking για τη δημιουργία και διανομή διαφημίσεων, την αναγνώριση συσκευών και την ανάλυση εκστρατειών. Η Flashtalking χρησιμοποιεί τόσο τεχνολογίες που βασίζονται σε cookies (εάν αποδέχεστε τη χρήση cookies στον ιστότοπο της M&S) όσο και τεχνολογίες χωρίς cookies για την αναγνώριση και τη σύνδεση συσκευών με πελάτες της M&S .

Με τις τεχνολογίες χωρίς cookies νοείται ότι η Flashtalking μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή σας χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση IP ή το αναγνωριστικό τής συσκευής σας. Με τον τρόπο αυτό μπορούν να εμφανίζουν εξατομικευμένες διαφημίσεις που είναι πιο σχετικές με εσάς.

Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Flashtalking επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων σας ως υποκειμένου των δεδομένων μπορείτε να βρείτε στη δήλωση περί προστασίας προσωπικών δεδομένων για τους καταναλωτές. .Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από τις εξατομικευμένες διαφημίσεις που προβάλλονται από την Flashtalking χρησιμοποιώντας τον παρόντα σύνδεσμο.

Συγχωνεύσεις και εξαγορές

Σε περίπτωση που μια χωριστή επιχείρηση αποκτήσει το σύνολο ή μέρος της επιχείρησής μας ή των περιουσιακών της στοιχείων, για παράδειγμα στο πλαίσιο συγχώνευσης ή εξαγοράς, ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε τα προσωπικά σας δεδομένα στη συγκεκριμένη εταιρεία, προκειμένου να συνεχίσει να σας παρέχει υπηρεσίες. Σε αυτήν την περίπτωση, τα δεδομένα σας θα χρησιμοποιηθούν από την άλλη επιχείρηση αποκλειστικά για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, είναι πιθανό τα προσωπικά σας δεδομένα να μεταφερθούν σε μια εταιρεία με την οποία βρισκόμαστε σε διαπραγματεύσεις πώλησης ή μεταφοράς του συνόλου ή μέρους της επιχείρησης M&S, αλλά μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο για την αξιολόγηση της συναλλαγής. Σε αυτήν την περίπτωση, τα δεδομένα θα διατηρηθούν ασφαλή και εμπιστευτικά και θα διαγραφούν εάν η πώληση της επιχείρησης δεν ολοκληρωθεί.

Διεθνής διαβίβαση δεδομένων

Για την παράδοση προϊόντων και υπηρεσιών σε εσάς, η M&S είναι ορισμένες φορές υποχρεωμένη να διαβιβάσει τα δεδομένα σας εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου σε δικαιοδοσίες με λιγότερο αυστηρούς νόμους περί προστασίας δεδομένων.  Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών στο εξωτερικό που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ) ή εάν κατοικείτε στο εξωτερικό και εκτός του ΕΟΧ. Οι εν λόγω διαβιβάσεις υπόκεινται σε ειδικούς κανόνες βάσει των νόμων περί προστασίας δεδομένων.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα διασφαλίσουμε ότι η διαβίβαση συμμορφώνεται με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων και ότι όλα τα προσωπικά δεδομένα προστατεύονται επαρκώς. Η πρακτική που εφαρμόζουμε συνήθως είναι η χρήση "τυποποιημένων ρητρών σύμβασης", οι οποίες φέρουν επίσημη έγκριση από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τις αρμόδιες αρχές του Ηνωμένου Βασιλείου για ανάλογες διαβιβάσεις. Μπορείτε να δείτε τις εν λόγω ρήτρες εδώ.

Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;

Δεν θα διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για περισσότερο από το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική. Ισχύουν διαφορετικές περίοδοι διατήρησης ανάλογα με τον τύπο των δεδομένων, ωστόσο το μέγιστο χρονικό διάστημα που συνήθως διατηρούμε οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα είναι τα 7 έτη.

ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΆ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΥΛΛΈΓΟΥΜΕ;

Η M&S δύναται να συλλέγει τις εξής πληροφορίες που σας αφορούν:

• - το όνομα, την ηλικία/ημερομηνία γέννησης και το φύλο σας,
• - τα στοιχεία επικοινωνίας σας: ταχυδρομική διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένων των διευθύνσεων χρέωσης και παράδοσης, αριθμούς τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένων αριθμών κινητού τηλεφώνου) και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου,
• - αγορές και παραγγελίες που πραγματοποιείτε,
• - τις δραστηριότητες περιήγησής σας στους ηλεκτρονικούς ιστοτόπους της M&S,
• - τους κωδικούς πρόσβασής σας,
• - εικόνες CCTV και λοιπών τύπων,
• - τα στοιχεία της κάρτας πληρωμών σας, όταν πραγματοποιείτε μια αγορά ή μια παραγγελία στην εταιρεία μας,
• - τις προτιμήσεις σας όσον αφορά τους τρόπους επικοινωνίας και τις ενέργειες εμπορικής προώθησης,
• - τα ενδιαφέροντα, τις προτιμήσεις, τα σχόλια και τις απαντήσεις σας σε έρευνες,
• - την τοποθεσία σας,
• - την αλληλογραφία και τις επικοινωνίες σας με τη M&S και
• - άλλα προσωπικά δεδομένα διαθέσιμα στο κοινό, συμπεριλαμβανομένων όσων έχετε αναρτήσει σε δημόσιες πλατφόρμες (όπως σελίδες στο Twitter ή δημόσιες σελίδες στο Facebook).

Οι ιστότοποί μας δεν προορίζονται για παιδιά και δεν συλλέγουμε εκούσια δεδομένα σχετικά με παιδιά.

Αυτός ο κατάλογος δεν είναι εξαντλητικός και, σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, ίσως χρειαστεί να συλλέξουμε πρόσθετα δεδομένα για τους σκοπούς που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική.  Ορισμένα από τα παραπάνω προσωπικά δεδομένα συλλέγονται άμεσα, για παράδειγμα όταν δημιουργείτε έναν ηλεκτρονικό λογαριασμό στους ιστοτόπους μας ή στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Άλλα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται έμμεσα, όπως για παράδειγμα κατά την περιήγηση ή τις αγορές σας στους ιστοτόπους μας. Μπορούμε, επίσης, να συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα σας από τρίτους, οι οποίοι έχουν τη συγκατάθεσή σας να διαβιβάζουν πληροφορίες που σας αφορούν σε εμάς, ή από πηγές που είναι διαθέσιμες στο κοινό.

ΠΏς ΠΡΟΣΤΑΤΕΎΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΈΝΑ ΣΑς

Οι έλεγχοι που εφαρμόζουμε

Η M&S δεσμεύεται ως προς την ασφάλεια και την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας.

Τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε περιλαμβάνουν τα εξής:

• - κρυπτογράφηση δεδομένων,
• - τακτικές αξιολογήσεις ασφάλειας του κυβερνοχώρου για όλους τους παρόχους υπηρεσιών μας που ενδεχομένως χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα σας,
• - τακτικό προγραμματισμό σεναρίων και ασκήσεις διαχείρισης κρίσεων, για να επιβεβαιώνουμε ότι είμαστε σε θέση να ανταποκριθούμε σε επιθέσεις στον κυβερνοχώρο και σε περιστατικά ασφάλειας των δεδομένων,
• - καθημερινές δοκιμές διαβλητότητας των συστημάτων,
• - ελέγχους ασφαλείας που προστατεύουν ολόκληρη την υποδομή πληροφορικής της M&S από εξωτερικές επιθέσεις και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση και
• - εσωτερικές πολιτικές που ορίζουν την προσέγγιση όσον αφορά στην ασφάλεια των δεδομένων και τη σχετική κατάρτιση των εργαζομένων.

ΠΏς ΜΠΟΡΕΊΤΕ ΝΑ ΣΥΜΒΆΛΛΕΤΕ ΣΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΊΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ ΣΑς

Η M&S δεν θα σας ζητήσει ποτέ στοιχεία τραπεζικών λογαριασμών ή πιστωτικών καρτών σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από τη M&S και σας ζητά να παρέχετε ανάλογα στοιχεία, παρακαλούμε να το αγνοήσετε και να μην απαντήσετε.

Εάν χρησιμοποιείτε μια υπολογιστική συσκευή σε δημόσιο χώρο, σας συνιστούμε να αποσυνδέεστε και να κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο κάθε φορά που ολοκληρώνετε μια ηλεκτρονική περίοδο λειτουργίας.

Επιπλέον, σας συνιστούμε να λάβετε τα ακόλουθα μέτρα ασφαλείας για να βελτιώσετε την ασφάλειά στο διαδίκτυο κατά την περιήγησή σας σε ιστοτόπους της M&S αλλά και γενικότερα:

- μην κοινοποιείτε σε τρίτους τους κωδικούς πρόσβασης για τους λογαριασμούς σας. Πρέπει να θυμάστε ότι οποιοσδήποτε γνωρίζει τον κωδικό σας μπορεί να έχει πρόσβαση στο λογαριασμό σας.

- όταν δημιουργείτε έναν κωδικό πρόσβασης, χρησιμοποιείτε τουλάχιστον 8 χαρακτήρες. Η καλύτερη επιλογή είναι ένας συνδυασμός ψηφίων και γραμμάτων. Μην χρησιμοποιείτε κοινές λέξεις, το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ή άλλα προσωπικά δεδομένα σας που μπορούν εύκολα να αποκτηθούν. Σας συνιστούμε επίσης να αλλάζετε τακτικά τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να το κάνετε, μεταβείτε στο λογαριασμό σας, κάνοντας κλικ στο στοιχείο "Ο λογαριασμός μου", επιλέξτε "Τα δεδομένα σας" και στη συνέχεια επιλέξτε "Αλλαγή κωδικού πρόσβασης".

- αποφύγετε να χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης για πολλούς διαφορετικούς λογαριασμούς στο διαδίκτυο.

ΤΑ ΔΙΚΑΙΏΜΑΤΆ ΣΑς

Έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• 1. το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων τα οποία διατηρούμε για εσάς (δικαίωμα πρόσβασης),
• 2. το δικαίωμα (σε ορισμένες περιπτώσεις) να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς και τα οποία δεν έχουμε πλέον κανένα νόμιμο λόγο να διατηρούμε (δικαίωμα διαγραφής ή δικαίωμα στη λήθη),
• 3. το δικαίωμα να μας ζητήσετε την ενημέρωση ή διόρθωση τυχόν ανεπίκαιρων ή ανακριβών προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς (δικαίωμα διόρθωσης),
• 4. το δικαίωμα να εξαιρεθείτε από επικοινωνίες εμπορικής προώθησης που ενδέχεται να σας αποστέλλουμε και το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην από μέρους μας χρήση/διατήρηση των προσωπικών δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχουν νόμιμοι λόγοι για αυτόν το σκοπό (δικαίωμα εναντίωσης),
• 5. το δικαίωμα (σε ορισμένες περιπτώσεις) να μας ζητήσετε τον περιορισμό στην επεξεργασία των δεδομένων, που σημαίνει ότι μπορούμε να διασφαλίσουμε και διατηρήσουμε τα δεδομένα σας μόνο προς όφελος σας αλλά όχι για οποιαδήποτε άλλη χρήση (δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας) και
• 6. το δικαίωμα (σε ορισμένες περιπτώσεις) να ζητήσετε να σας παρέχουμε ορισμένα προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς σε δομημένη και μηχανικώς αναγνώσιμη μορφή ή/και να παρέχουμε ένα αντίγραφο των δεδομένων σας σε αυτή τη μορφή σε έναν άλλο οργανισμό (δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων).

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα προαναφερθέντα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που παρατίθενται παρακάτω.

e-mail : gr.dataprivacy@marks-and-spencer.com

ΝΟΜΙΚΌ ΠΛΑΊΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗ ΧΡΉΣΗ ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

Οφείλουμε να καθορίζουμε τη νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων.

κάντε κλικ εδώ Για περισσότερες πληροφορίες,

Νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πελατών από τη M&S

ΓΕΝΙΚΆ

Η συλλογή και η χρήση προσωπικών δεδομένων πελατών από τη M&S είναι απαραίτητη για τους εξής σκοπούς:

• • την επιδίωξη των έννομων συμφερόντων μας (όπως ορίζονται παρακάτω),
• • τη συμμόρφωση με τα καθήκοντά μας και την άσκηση των δικαιωμάτων μας βάσει σύμβασης πώλησης αγαθών σε πελάτη ή
• • τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις μας.

Γενικά, βασιζόμαστε μόνο στη συγκατάθεση ως νομική βάση για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων με σκοπό την αποστολή μηνυμάτων άμεσης εμπορικής προώθησης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή γραπτών μηνυμάτων σε πελάτες μας.

Οι πελάτες διατηρούν το δικαίωμα να αποσύρουν τη συγκατάθεσή τους ανά πάσα στιγμή. Στις περιπτώσεις όπου η συγκατάθεση αποτελεί τη μοναδική νομική βάση για την επεξεργασία, θα διακόψουμε την εν λόγω επεξεργασία δεδομένων μετά την ανάκληση της σχετικής συγκατάθεσης.

Τα έννομα συμφέροντά μας

Η συνήθης νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων πελατών είναι ότι η εν λόγω επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση των έννομων συμφερόντων της M&S, όπως:

• • η πώληση και η παροχή εμπορευμάτων και υπηρεσιών στους πελάτες μας,
• • η προστασία των πελατών, των εργαζομένων και άλλων ατόμων και η διατήρηση της ασφάλειας, της υγείας και της ευημερίας τους,
• • η προώθηση, η εμπορία και η διαφήμιση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας,
• • η αποστολή μηνυμάτων εμπορικής προώθησης που είναι συναφή και προσαρμοσμένα στις εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών (συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης του Προγράμματος Επιβράβευσης Πελατών Sparks),
• • η κατανόηση της συμπεριφοράς, των δραστηριοτήτων, των προτιμήσεων και των αναγκών των πελατών μας,
• • η βελτίωση των υφιστάμενων προϊόντων και υπηρεσιών και η ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών,
• • η συμμόρφωση με νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας,
• • η πρόληψη, η διερεύνηση και ο εντοπισμός εγκληματικών ενεργειών, απάτης ή αντικοινωνικής συμπεριφοράς και η δίωξη των παραβατών, συμπεριλαμβανομένης της συνεργασίας με τις αρχές επιβολής του νόμου,
• • η διαχείριση στοιχείων επικοινωνίας, ερωτημάτων, παραπόνων ή διαφορών των πελατών μας (συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης επιστροφών),
• • η διαχείριση ασφαλιστικών αξιώσεων από πελάτες,
• • η προστασία της M&S, των εργαζομένων και των πελατών της, προβαίνοντας στις κατάλληλες νομικές διαδικασίες έναντι τρίτων που έχουν διαπράξει εγκληματικές ενέργειες ή παραβιάζουν νομικές υποχρεώσεις έναντι της M&S,
• • ο αποτελεσματικός χειρισμός οποιωνδήποτε νομικών αξιώσεων ή ρυθμιστικών μέτρων επιβολής κατά της M&S,
• • η εκπλήρωση των καθηκόντων μας προς πελάτες, συναδέλφους, μετόχους της εταιρείας μας και άλλα ενδιαφερόμενα μέρη και
• • η διαχείριση εταιρικών συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης της πώλησης ή της μεταβίβασης οποιωνδήποτε τμημάτων της επιχείρησής μας σε τρίτους, της απόκτησης νέων επιχειρήσεων, της συγχώνευσης ή της ανάληψης δραστηριοτήτων εταιρικής αναδιάρθρωσης.

Ευαίσθητοι τύποι πληροφοριών

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η M&S μπορεί να χρειαστεί να διατηρήσει ή/και να χρησιμοποιήσει τους ακόλουθους τύπους προσωπικών πληροφοριών σχετικά με έναν πελάτη:

• • φυλή ή εθνοτική καταγωγή
• • πολιτικές, θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις
• • συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις
• • δεδομένα υγείας
• • γενετικά ή βιομετρικά δεδομένα
• • σεξουαλική ζωή ή σεξουαλικός προσανατολισμός
• • ποινικές καταδίκες ή ποινικά αδικήματα

Αυτές οι κατηγορίες προσωπικών δεδομένων υπόκεινται σε πρόσθετες νομικές εγγυήσεις σύμφωνα με τη νομοθεσία και απαιτείται να καθορίσουμε τη νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων.  Οι νομικές βάσεις στις οποίες ενδέχεται να βασιστούμε και οι οποίες παρατίθενται λεπτομερώς στον Νόμο του ΗΒ για την Προστασία των Δεδομένων του 2018 οι εξής:-

• • έχουμε λάβει τη συγκατάθεση (συμπεριλαμβανομένης της ρητής συναίνεσης, όπου απαιτείται) για την επεξεργασία.
• • η επεξεργασία είναι απαραίτητη:-
• • για την πρόληψη ή τον εντοπισμό παράνομων δραστηριοτήτων ή την προστασία του κοινού από ανέντιμη συμπεριφορά, κατάχρηση ή/και άλλες ανάρμοστες ενέργειες
• • για την προστασία των παιδιών ή άλλων ατόμων που διατρέχουν κίνδυνο βλάβης ή αμέλειας ή/και των ατόμων που είναι σωματικά ή ψυχικά άρρωστα ή ανάπηρα,
• • σε σχέση με τα (δικά μας ή δικά σας) νομικά δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις που σχετίζονται με την απασχόληση, την κοινωνική ασφάλιση και την κοινωνική προστασία,
• • για νομικές διαφορές και αξιώσεις,
• • για την προστασία των ζωτικών συμφερόντων των ατόμων, ή
• • για την παροχή βοήθειας σε ορισμένες ρυθμιστικές αρχές,
• • τα προσωπικά δεδομένα έχουν δημοσιοποιηθεί από το άτομο με το οποίο σχετίζονται.

Πολιτική Χρήσης COOKIES

Πολιτική Χρήσης Cookies Σύνδεσμος.

ΥΠΕΎΘΥΝΟς ΠΡΟΣΤΑΣΊΑς ΔΕΔΟΜΈΝΩΝ

Ο Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων μάς βοηθά να διασφαλίζουμε ότι προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας (και άλλων) και ότι συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Άλλες πολιτικές απορρήτου της M&S

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπού μας στο Ηνωμένο Βασίλειο ή των καταστημάτων του Ηνωμένου Βασιλείου, επισκεφθείτε την Πολιτική Απορρήτου του ΗΒ.

ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΤΑ ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ

Θέμα ενός ενημερωτικού σημειώματος σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων

"Η Marks and Spencer – Marinopoulos Greece S.A. " (εφεξής η "Εταιρεία"), που εδρεύει στην οδό Ερμού 33-35, Τ.Κ. 105 63 στην Αθήνα, συλλέγει και επεξεργάζεται περαιτέρω τα προσωπικά δεδομένα σας μόνο εφόσον είναι απολύτως απαραίτητο, για σαφείς και νόμιμους σκοπούς, σύμφωνα με τον κανονισμό (ΕΕ) 2016/679, το νόμο 4624/2019 και το νόμο 3471/2006, όπως ισχύουν κατά περίπτωση.

Προσωπικά δεδομένα που υπόκειται σε επεξεργασία από την Εταιρεία

Όταν προσθέτετε με ετικέτα την Εταιρεία σε μία από τις δημοσιεύσεις σας, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις της πλατφόρμας κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε, η δημοσίευσή σας προστίθεται αυτόματα στη σελίδα της Εταιρείας. Επιπλέον, η Εταιρεία μπορεί να αναδημοσιεύσει τη δημοσίευσή σας ή την "ιστορία" σας στην οποία έχετε προστεθεί με ετικέτα.

Συλλογή και περαιτέρω επεξεργασία προσωπικών δεδομένων ανηλίκων

Καταρχήν, η Εταιρεία δεν συλλέγει άμεσα ή έμμεσα δεδομένα ατόμων που δεν έχουν συμπληρώσει τα 15 έτη. Ωστόσο, επειδή είναι αδύνατο να διασταυρωθεί και να επαληθευθεί η ηλικία των ατόμων που εισέρχονται στον ιστότοπο ή τον χρησιμοποιούν, συνιστάται οι γονείς και οι κηδεμόνες των ανηλίκων να επικοινωνούν αμέσως με την Εταιρεία εάν εντοπίσουν οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη αποκάλυψη δεδομένων εκ μέρους των ανηλίκων για τους οποίους είναι υπεύθυνοι, προκειμένου να ασκήσουν τα ανάλογα δικαιώματά τους, όπως είναι η διαγραφή των δεδομένων τους. Σε περίπτωση που υποπέσει στην αντίληψη της Εταιρείας ότι έχει συλλέξει προσωπικά δεδομένα ανηλίκου, δεσμεύεται να τα διαγράψει αμέσως και να λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την προστασία των εν λόγω δεδομένων.

Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Η Εταιρεία διασφαλίζει ότι είναι σε θέση να ανταποκρίνεται άμεσα στα αιτήματα των υποκειμένων για άσκηση των δικαιωμάτων τους, σύμφωνα με την Ισχύουσα νομοθεσία. Τα υποκείμενα των δεδομένων διατηρούν τα ακόλουθα δικαιώματα:

Α) να αιτηθούν την πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα που βρίσκονται στην κατοχή της Εταιρείας

Β) να αιτηθούν τη διόρθωση των προσωπικών τους δεδομένων

Γ) να αιτηθούν τη διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων (δικαίωμα στη λήθη)

Δ) να αιτηθούν τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων.

Επιπλέον, τα υποκείμενα των δεδομένων διατηρούν το δικαίωμα να αρνηθούν την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων από μια Εταιρεία. Σε περίπτωση άσκησης οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, η Εταιρεία θα ανταποκριθεί αμέσως και σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών από την υποβολή του αιτήματος, ενημερώνοντάς σας γραπτώς για την πρόοδο του. Για οποιοδήποτε παράπονο που ενδέχεται να υποβάλετε σχετικά με το παρόν ενημερωτικό σημείωμα ή ζητήματα που αφορούν το απόρρητο, εάν δεν ικανοποιήσουμε το αίτημά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μέσω του παρακάτω συνδέσμου: www.dpa.gr.

ΕΝΗΜΕΡΏΣΕΙς

Η τελευταία ενημέρωση της παρούσας πολιτικής πραγματοποιήθηκε τον Δεκέμβριο του 2023