NUTZUNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE


 

ÜBER UNSERE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Auf dieser Seite erhalten Sie Informationen über unser Unternehmen sowie über die rechtlichen Bedingungen, die für Sie bei der Nutzung der Website marksandspencer.com/de_AT entweder als registrierter Benutzer oder als Gast gelten, sowie für jeden Artikel oder jede Leistung, die Sie bei uns bestellen.

Damit Sie die benötigten Informationen leichter finden, haben wir diese Geschäftsbedingungen in 5 Abschnitte unterteilt. Diese lauten wie folgt:

 

Informationen über M&S anzeigen A. Informationen über Marks & Spencer:
Wie Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder unsere registrierten Unternehmensdaten einsehen können, erfahren Sie hier
Die Nutzungsbedingungen unserer Website anzeigen B. Website-Nutzungsbedingungen:
Sie können die rechtlichen Bedingungen, die gelten, wenn Sie auf marksandspencer.com/de_AT zugreifen, die Website durchsuchen oder nutzen, hier anzeigen.
Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen anzeigen C. Allgemeine Verkaufsbedingungen:
Die rechtlichen Bestimmungen, die gelten, wenn Sie ein Produkt oder einen Service über die Website marksandspencer.com/de_AT bestellen, finden Sie hier
Unsere rechtlichen Bestimmungen anzeigen D. Rechtliche Bestimmungen:
Sie können die rechtlichen Bestimmungen anzeigen, die für diese Geschäftsbedingungen gelten.
Unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie anzeigen E. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie:
Welche persönlichen Daten über Sie auf der Website marksandspencer.com/de_AT erfasst und verwendet werden, wenn Sie auf diese Website zugreifen, diese durchsuchen oder nutzen (einschließlich Registrierung auf dieser Website), und welche Rechte Sie haben, um unsere Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu kontrollieren, finden Sie hier
 

Bevor Sie mit der Nutzung der Website beginnen, lesen Sie sich diese Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Richtlinie bitte sorgfältig durch.

WEBSITE-HILFE

Neben den Geschäftsbedingungen kann auch der Hilfe Abschnitt auf unserer Website nützlich für Sie sein. Hier finden Sie nützliche Informationen zu unseren Versandkosten, Lieferzeiten und unserer Richtlinie für Rücksendungen sowie hilfreiche Antworten auf Fragen, die Sie möglicherweise haben.

 

TEIL A: INFORMATIONEN ÜBER MARKS & SPENCER

Eigentümer und Betreiber dieser Website ist Marks and Spencer plc, ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Handelsregisternummer 214436) mit Sitz in Waterside House, 35 North Wharf Road, London, W2 1NW. Unsere eingetragene Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet 232 128892. Sofern nicht anders angegeben, beziehen sich die auf dieser Website verwendeten Begriffe "M&S ", "Marks & Spencer", "wir" und "uns" in den gesamten für die Website geltenden Bedingungen, die auch die Website-Nutzungsbedingungen, unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen, unsere rechtlichen Bestimmungen sowie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie ("Geschäftsbedingungen") beinhalten, auf Marks and Spencer plc. Globale U.K. Limited ("Global-E") ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen (Registernummer 08632376) mit eingetragenem Sitz in 45 Leather Lane, London, England, EC1N 7TJ. Die eingetragene Umsatzsteueridentifikationsnummer von Global-E lautet 68 606/4726.

Global-E ist unser internationaler Vertriebs- und Erfüllungspartner und das Unternehmen, mit dem Sie beim Kauf von Artikeln oder Dienstleistungen einen Vertrag schließen. Global-E nimmt Ihre Zahlung entgegen, und zugelassene Transportunternehmen liefern Ihre Bestellungen aus. Detaillierte Informationen zu unserer Rücksendungs- und Erstattungsrichtlinie entnehmen Sie bitte Teil C unserer Geschäftsbedingungen.

Haben Sie Fragen (zu unseren Artikeln und Dienstleistungen, über diese Website, zu unseren Geschäftsbedingungen oder Ähnlichem) oder möchten Sie eine Reklamation in Bezug auf eine Bestellung oder Lieferung vorbringen, dann kontaktieren Sie uns.

 

TEIL B: WEBSITE-NUTZUNGSBEDINGUNGEN:

Die Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der M&S-Website unter www.marksandspencer.com/de_AT und für jede Bestellung, die Sie über die Website aufgeben. Die Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, wie Sie auf die Website zugreifen, einschließlich aller Technologien oder Geräte, mit denen M&S Ihnen die Website zu Hause, unterwegs oder im Geschäft zur Verfügung stellt. Lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie für später herunterzuladen oder zu drucken. Indem Sie auf die Website zugreifen, diese durchsuchen, verwenden, sich auf der Website registrieren oder über die Website eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind. Nutzen Sie diese Website nicht, wenn Sie mit den Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind.

Alle rechtlichen Hinweise auf dieser Website, die sich auf Ihre Nutzung der Website beziehen, sowie alle anwendbaren Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie gelten für Ihre Nutzung dieser Website.

 

IHRE NUTZUNG DIESER WEBSITE

Sie dürfen diese Website nur für rechtmäßige Zwecke und nicht in einer Weise verwenden, die die Rechte Dritter verletzt oder die Nutzung der Website durch Dritte einschränkt oder behindert.

Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung die Webseiten oder Inhalte von der Website oder Computercodes oder Elemente, die die Website umfassen, weder kopieren, vervielfältigen, crawlen, framen, neu veröffentlichen, herunterladen, drucken, verteilen, erneut veröffentlichen, senden, aufzeichnen, übertragen, bearbeiten, der Öffentlichkeit verfügbar machen, verknüpfen oder per Deep Link bereitstellen noch in anderer Weise verteilen, außer für Ihre persönlichen oder internen Geschäftszwecke. Sie dürfen die Inhalte der Website nicht für kommerzielle Zwecke verwenden.

 

RECHTSINHABERSCHAFT

Alle Rechte, einschließlich Urheberrechten, Know-how, Urheberpersönlichkeitsrechten und anderen Rechten an geistigem Eigentum an allen Materialien und Inhalten, einschließlich (unter anderem) Texten, Bildern, Webseiten, Sound, Software, Softwarecode, Schnittstellen, Website-Strukturen und Videos, auf und in Verbindung mit dieser Website, sind, soweit nicht anders angegeben, Eigentum von M&S oder an M&S lizenziert.

Mit der Nutzung der Website und ihrer Inhalte erlangt der Nutzer keine Rechte in Bezug auf unsere geistigen Eigentumsrechte, unsere sonstigen ausschließlichen Rechte oder die Rechte Dritter an der Website oder ihren Inhalten.

Mit der Übermittlung von Informationen (außer Ihren persönlichen Daten), Texten, Fotos, Grafiken oder sonstigen Inhalten auf der Website bestätigen Sie, dass Sie das Recht haben, diese Materialien zu nutzen, und erlauben uns, diese Materialien nach eigenem Ermessen (mit oder ohne Zuschreibung) in allen Medien zu verwenden und ohne Einschränkung zu bearbeiten, zu kopieren, zu reproduzieren, zu veröffentlichen, zu posten sowie diese Materialien von der Website zu entfernen.

Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, alle Dokumente auszufertigen und sämtliche Handlungen und Maßnahmen zu unternehmen, die wir sinnvollerweise benötigen, um uns solche Rechte zu gewähren, und auf jegliche Urheberpersönlichkeitsrechte zu verzichten, die Sie auf der oder durch die Website erwerben.

 

BEITRÄGE

Eigentum von Beiträgen

Mit Ausnahme von Personendaten (die unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie unterliegen) gewähren Sie M&S mit Einreichung der Beiträge hiermit die nicht ausschließliche Lizenz zur Nutzung, gleich welcher Art (Vervielfältigung und Veröffentlichung), der Rechte an allen Kommentaren, Geschenknachrichten, Blogs, Feedback-Inhalten, Anregungen und Fragen, Ideen, Kunstwerken, Bildern, Produkt- oder Marketing-Ideen und sonstigen Beiträgen, die M&S von Ihnen auf oder über die Website eingereicht, vorgeschlagen oder angeboten oder anderweitig von Ihnen eingereicht, vorgeschlagen oder angeboten werden (zusammenfassend "Beiträge"). Sie müssen die in diesen Website-Nutzungsbedingungen dargelegten Inhaltsstandards einhalten. Sie garantieren, dass Sie die Rechte besitzen oder das Recht haben, die Beiträge zu verwenden, und dass Ihre Beiträge diesen Standards und Richtlinien entsprechen.

 

Soziale Netzwerke

Diese Website-Nutzungsbedingungen gelten für alle Beiträge, die Sie beliebigen M&S-bezogenen Drittanbieter-Websites oder -seiten verfügbar machen, z. B. unserer Facebook-Seite oder unserer Twitter-, Pinterest-, YouTube- oder Social-Media-Website. Alle Kommentare, Bilder, Videos und anderen Materialien, die auf der Social-Media-Website eines Drittanbieters eingestellt werden, geben nicht zwangsläufig die Meinungen oder Ideen von M&S oder der Mitarbeiter von M&S wieder, und M&S ist für diese Inhalte nicht verantwortlich. In jedem Fall muss das gesamte Material, das auf Social-Media-Websites von Drittanbietern veröffentlicht wird, diesen Website-Nutzungsbedingungen und den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Social-Media-Websites der Drittanbieter entsprechen.

 

Geistige Eigentumsrechte

Eine Veröffentlichung, ein Beitrag oder ein Angebot für einen Beitrag und Ihre Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen dieser Website bedeuten eine unbefristete, unwiderrufliche und nicht ausschließliche Lizenz an geistigem Eigentum für M&S. Bei Verwendung einer Funktion, die Ihnen das Hochladen von Materialien (einschließlich Fragen) auf unsere Website oder die Kontaktaufnahme zu anderen Benutzern unserer Website oder das Einstellen von Beiträgen auf einer zu M&S gehörigen Website oder Seite eines Dritten ermöglicht, sind die nachstehend dargelegten Standards und diese Nutzungsbedingungen für die Website einzuhalten. Die Werbung Dritter auf M&S-Seiten von Social-Media-Websites Dritter unterliegt nicht der Verantwortung von M&S und wird nicht von M&S befürwortet. Alle Rechte, einschließlich des Urheberrechts auf M&S-Seiten, sind Eigentum von M&S oder an M&S lizenziert. Die Verwendung von M&S-Social-Media-Seiten oder ihrer Inhalte, einschließlich des Kopierens oder Speicherns der gesamten oder von Teilen der Seiten bzw. Inhalte, ist ohne Genehmigung von M&S untersagt, es sei denn, die Verwendung dient persönlichen, nicht gewerblichen Zwecken. Durch Einreichen Ihres Beitrags bestätigen Sie, dass der Beitrag von Ihnen selbst stammt und der Inhalt keine materiellen Rechte, Markenrechte, geistigen Eigentumsrechte oder sonstigen Schutzrechte eines Dritten verletzt.

 

Vertraulichkeit

Alle Materialien, die Sie mit einem Beitrag auf unsere Website hochladen, werden als nicht vertraulich und nicht eigentumsrechtlich geschützt betrachtet, und wir sind berechtigt, das in den Beiträgen enthaltene Material zu jedwedem Zweck zu verwenden, zu kopieren, zu verteilen und gegenüber Dritten offenzulegen. Zudem sind wir berechtigt, Ihre Identität gegenüber Dritten offenzulegen, wenn diese darlegen, dass von Ihnen auf unserer Website oder auf einer zu M&S gehörigen Social-Media-Website eines Dritten eingestelltes oder hochgeladenes Material eine Verletzung der geistigen Eigentumsrechte des Betreffenden oder seiner Datenschutzrechte darstellt. Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Richtigkeit von Materialien, die Sie oder andere Benutzer auf unserer Website einstellen, und haften gegenüber Dritten nicht dafür. Wir sind berechtigt, Beiträge, die Sie auf unserer Website einstellen, zu entfernen, wenn der Beitrag unserer Meinung nach nicht den unten genannten Inhaltsstandards entspricht.

 

Richtlinien für Beiträge

Sie müssen 18 Jahre oder älter und registriert sein, um einen Beitrag zu veröffentlichen. Lieferanten oder Hersteller sind nicht berechtigt, einen Beitrag zu veröffentlichen.

Bitte bleiben höflich und schreiben Sie nur in Englisch (oder in der entsprechenden Sprache für die M&S-Website, auf der Sie einen Beitrag veröffentlichen möchten). Wenn Sie eine direkte Antwort von uns benötigen oder Anmerkungen zu unserem Service anbringen möchten, kontaktieren Sie uns direkt, damit Sie schneller eine Antwort erhalten.

 

Beiträge dürfen Folgendes nicht enthalten:

 
  • • Obszönitäten, Blasphemie, boshafte, rassistische, explizit sexuelle oder diskriminierende Kommentare oder Inhalte, die als Belästigung oder Bedrohung der persönlichen Sicherheit oder des Eigentums anderer angesehen werden könnten
  • • Kommentare über andere Bewerter oder Blogger
  • • Bemerkungen, die kriminelle Anschuldigungen, falsche, diffamierende oder irreführende Aussagen enthalten
  • • Material, mit dem sich der Bereitsteller des Beitrags als eine andere Person ausgibt, oder persönliche Informationen über jemanden, einschließlich Sie selbst, wie Telefonnummern, Postanschriften oder Kreditkartennummern
  • • Spam oder Werbung
  • • Markennamen oder Markenzeichen Dritter
  • • HTML-Code, Computer-Skript oder Website-URLs
  • • Informationen zur Verfügbarkeit, zu Preisen oder alternativen Bestell- oder Liefermöglichkeiten
  • • Informationen über Lieferanten oder Hersteller von M&S

M&S behält sich nach uneingeschränktem Ermessen das Recht vor, den Beitrag nicht zu veröffentlichen oder ihn zu entfernen, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies als notwendig erachtet wird, und Bewertungen zu entfernen, die sich auf saisonale Produkte beziehen, die nicht mehr aktuell sind.

Bitte informieren Sie uns über Beiträge, die gegen unsere Richtlinien verstoßen.

 

Richtigkeit des Inhalts

Soweit dies durch geltende Gesetze zulässig ist, schließt M&S alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen und Gewährleistungen aus, dass Inhalte oder Informationen, die auf dieser Website angezeigt werden, richtig, vollständig und aktuell sind und/oder nicht gegen die Rechte Dritter verstoßen.

Die Ansichten, die in von Nutzern verfassten Inhalten ausgedrückt werden, repräsentieren die Meinungen dieser Nutzer und nicht die Ansichten, Meinungen, Überzeugungen oder Werte von M&S oder einer der Konzerngesellschaften von M&S.

 

Beschädigung Ihres Computers oder Ihrer anderen Geräte

M&S ergreift sachgerechte Maßnahmen, um zu gewährleisten, dass diese Website frei von Viren und anderen bösartigen oder schädlichen Inhalten ist. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Ihre Nutzung dieser Website (einschließlich der auf dieser Website verfügbaren Inhalte oder einer über sie zugänglichen Website) nicht zu Schäden an Ihrem Computer oder an einem anderen Gerät führt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie die richtige Ausstattung (einschließlich Antiviren-Software) haben, um die Website sicher nutzen und alles überprüfen zu können, was Ihrem Computer oder einem anderen Gerät Schaden zufügt oder zufügen könnte. Soweit dies nicht durch geltende Gesetze erforderlich ist, übernimmt M&S gegenüber Personen keinerlei Haftung für Verluste oder Schäden, die durch Viren oder andere bösartige oder schädliche Inhalte entstehen, die sie von oder über die Website erhalten.

 

Links zu anderen Websites

Wir haben Links auf dieser Website eingefügt, von denen wir denken, dass sie interessant für Sie sein könnten. Wir prüfen diese Websites nicht und haben keine Kontrolle über ihren Inhalt. Soweit dies nicht nach geltenden Gesetzen erforderlich ist, übernimmt M&S keine Haftung für die Nutzung dieser Websites. Solche Links stellen keine Billigung dieser verlinkten Websites unsererseits dar. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch die Nutzung von Websites Dritter entstehen können, oder für die Inhalte von Websites Dritter.

 

TEIL C: ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Verkaufsbedingungen") gelten für jede Bestellung über www.marksandspencer.com/de_AT. Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unabhängig davon, wie Sie auf die Website zugreifen, einschließlich aller Technologien oder Geräte, mit denen M&S Ihnen die Website zu Hause oder unterwegs zur Verfügung stellt. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen sorgfältig durch. Durch eine Bestellung über die Website bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben, damit einverstanden und daran gebunden sind. Sie dürfen keine Artikel oder Dienstleistung über die Website bestellen, wenn Sie diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen nicht in ihrer Gesamtheit zustimmen.

Nachstehend finden Sie Informationen zu Folgendem:

  • • Vertragspartner
  • • Kontoeröffnung und Aufgabe einer Bestellung
  • • Annahme Ihrer Bestellung
  • • Zahlung
  • • Versand
  • • Änderungen an Ihrer Bestellung
  • • Ihr Widerrufsrecht
  • • Unsere Kulanzregeln für Erstattungen
  • • Produkt- und Dienstleistungsbeschreibung
  • • Haftung
  • • Übertragung, Verzicht und Rechte Dritter
  • • Informationen über Online-Schlichtung und alternative Streitbeilegung
  • • Geltendes Recht
 

Vertragspartner

Der offizielle Vertriebspartner für alle Verträge in Bezug auf den Kauf und Verkauf von M&S-Artikeln über die Website ist Global-E. Global-E nimmt Ihre Zahlung entgegen, und zugelassene Transportunternehmen liefern Ihre Bestellungen aus.

Ein Konto eröffnen und eine Bestellung aufgeben

Zum Aufgeben einer Bestellung legen Sie ein Konto bei uns an ("Ihr Konto"). Dazu müssen Sie einige Pflichtangaben zu Ihren persönlichen Daten machen. Alternativ dazu können Sie Ihre Bestellung auch über einen Gast-Zugang aufgeben.

Bitte beachten Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, in der Sie weitere Informationen darüber finden, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir diese verwenden und speichern.

Sie bestätigen, dass alle von Ihnen uns gegenüber angegebenen Informationen und Details (auch bei der Registrierung) in jeder Hinsicht und jederzeit richtig, zutreffend und aktuell sind. Über Ihr Konto können Sie Ihre Daten jederzeit aktualisieren oder korrigieren.

Wenn Sie ein Konto erstellen, können wir Ihnen ein Passwort zuweisen und/oder Sie auffordern, Passwörter oder sonstige Instrumente zu verwenden, damit Sie auf bestimmte Bereiche der Website zugreifen können und/oder Ihre Kontosicherheit weiterhin gegeben ist. Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort und Ihre Kontoinformationen vertraulich zu behandeln. M&S haften niemandem gegenüber für Verluste oder Schäden, die auf ein Versäumnis Ihrerseits zurückzuführen sind, Ihr Passwort oder Konto zu schützen. Sollten Sie von einer unbefugten Nutzung Ihres Passworts oder Kontos Kenntnis erlangen oder diese vermuten, wenden Sie sich bitte an uns. Wenn M&S eine betrügerische Aktivität, die von Ihrem Konto ausgeht, vermutet, behält sich M&S das Recht vor, Ihnen den Zugang zu Ihrem Konto zu verweigern und das Konto zu löschen.

Wenn Sie über die Website als Gast bestellen, müssen Sie uns dennoch persönliche Daten angeben, damit wir Ihre Bestellung bearbeiten können. Sie können aber auch nach der Absendung Ihrer Bestellung ein Konto bei uns einrichten. Unserer Datenschutzrichtlinie können Sie entnehmen, wie Ihre persönlichen Daten verwendet und gespeichert werden.

 

Annahme Ihrer Bestellung

Beachten Sie, dass der Abschluss der Online-Bestellung nicht die Annahme des von Ihnen beantragten Kaufs von Artikeln oder Dienstleistungen von uns bedeutet. Sie erhalten von uns so bald wie möglich eine Bestätigung per E-Mail, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und bearbeiten. Ihr Bestellauftrag gilt erst als angenommen, wenn wir die von Ihnen bestellten Artikel versendet haben oder die von Ihnen bei uns bestellte Dienstleistung aufgenommen wurde. Dies ist spätestens 1 Woche, nachdem Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Vor dem Versand von Artikeln hat M&S das Recht, eine Bestellung aus beliebigem Grund, einschließlich rechtlicher und behördlicher Gründe, abzulehnen.

Unser Vertrag mit Ihnen beginnt, wenn Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung erhalten haben, und endet am letzten Tag Ihres Rückgaberechts.

Wenn wir Ihnen die von Ihnen bestellte Ware oder Dienstleistung nicht liefern können, werden wir Ihre Bestellung nicht weiter bearbeiten und Ihnen dies schriftlich (per E-Mail) mitteilen. Wenn Sie bereits für die Ware oder die Dienstleistung bezahlt haben, werden wir Ihnen den Betrag in voller Höhe so bald wie möglich, aber in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Zahlungseingang, zurückerstatten.

Wäre die Erfüllung einer Bestellung (oder von Teilen der Bestellung) rechtswidrig oder ungesetzlich, u. a. aus Gründen eines Verstoßes gegen Ausfuhrkontrollen oder Sanktionsregeln, haben M&S und Global-E jederzeit, auch nach Versand und/oder Bestätigung an Sie, dass die Bestellung eingegangen ist und bearbeitet wird, das Recht, die Bestellung zu beenden oder davon zurückzutreten. Sie erkennen an, dass M&S und Global-E unter solchen Umständen keine Haftung übernehmen.

 

Zahlung

Die Zahlung erfolgt über unseren internationalen Vertriebs- und Erfüllungspartner Global-E.

Zulässige Zahlungsmethoden

Sie können per EC-Karte, Kreditkarte oder mit einer anderen alternativen Methode bezahlen, die beim Kassenvorgang angegeben ist. Global-E kann die Zahlungsmethoden jederzeit ändern. Bestehende Bestellungen sind davon nicht betroffen. Die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsmethode kann von Ihrem geografischen Standort abhängen.

Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, bestätigen und erklären Sie: (i) dass Global-E Ihnen eine Rechnung mit der Zahlungsmethode stellt, die Sie für Ihre Bestellung und alle anderen Beträge, die im Zusammenhang mit der Bestellung anfallen können, ausgewählt haben, und (ii) dass Sie gültige und aktuelle Informationen über (a) sich selbst und (b) ggf. eine andere Person zur Verfügung stellen, aber nur, wenn Sie zuvor deren ausdrückliche Zustimmung dazu erhalten haben, (iii) dass Global-E Tools, Software oder Dienstleistungen von Zahlungsanbietern verwenden kann, um Transaktionen in ihrem Namen zu verarbeiten, und (iv) dass Sie damit einverstanden sind, unverzüglich alle fälligen Beträge nach Aufforderung zu bezahlen und die Methode verwenden, die Global-E nach vernünftigem Ermessen vorschreibt, wenn Global-E Ihre Zahlung nicht erhält, weil diese aus beliebigem Grund von Ihrem Kartenherausgeber nicht freigegeben wurde.

Währung

Der Preis der Artikel wird nach dem Wechselkurs zwischen der Basiswährung auf unserer Website und der Währung berechnet, die Sie bei der Bestellung als Teil des Kaufvorgangs auswählen. Global-E behält sich das Recht vor, diese Wechselkurse regelmäßig nach eigenem Ermessen zu aktualisieren, und Sie erkennen an, dass solche Aktualisierungen Einfluss auf die Artikelpreise der Website haben können. Ihnen wird der zu entrichtende Betrag nach dem jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung über die Website geltenden Wechselkurs in Rechnung gestellt.

Steuern

Für bestimmte Lieferzielorte und/oder Artikel haben Sie die Möglichkeit, die anfallenden Steuern im Voraus (Pre-Pay-Option) zu zahlen, die dann berechnet und in den Endpreis aufgenommen werden, wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben. Sie erkennen an, dass diese Steuern vom Lieferzielort festgelegt werden und daher von Land zu Land variieren können.

Beachten Sie, dass die Möglichkeit, Steuern im Voraus zu zahlen, möglicherweise für Ihr Versandzielland und/oder Ihre Artikel nicht gegeben ist. In diesem Fall: (a) Erkennen Sie an, dass der Steuerbetrag, der unter der Pre-Pay-Option auf der Website angezeigt wird, nur eine Schätzung ist und die tatsächlichen Steuern, die von Ihnen zu zahlen sind, höher oder niedriger als die Schätzung sein können, und (b) dass Sie vollständig dafür verantwortlich sind, alle anfallenden Steuern direkt an die zuständige Behörde zu zahlen (und im Falle einer Stornierung Ihrer Bestellung oder der Rücksendung von Artikeln, soweit dies in diesen Bedingungen zulässig ist, auch für die Rückforderung), wie dies von den Behörden des Versandziellandes vorgeschrieben ist, und dass Global-E keine Verantwortung oder Haftung im Zusammenhang mit dem Vorstehenden übernimmt.

Global-E hat möglicherweise mit einer örtlich zugelassen Zollagentur in Ihrem Land einen Vertrag geschlossen. In diesem Fall geben Sie durch die Aufgabe einer Bestellung über die Website der entsprechenden Zollagentur die Genehmigung als Ihr Vertreter zu fungieren: a) um Transaktionen mit der örtlichen Zollbehörde durchzuführen, (b) um im Zusammenhang mit der Einfuhr von Artikeln aus Ihrer Bestellung zugehörige Unterlagen in Ihrem Auftrag auszufertigen, (c) die Zahlung der anfallenden Steuern zu ermöglichen, und (d) um ggf. diese Artikel an M&S (vorbehaltlich dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen) zurückzusenden und (falls zutreffend) den damit verbundenen Erstattungsanspruch für Steuern abzuwickeln. Sie erkennen an, dass im Falle einer Rücksendung von Artikeln im Rahmen der unten genannten Allgemeinen Verkaufsbedingungen Global-E in Ihrem Auftrag die Erstattung der auf die Bestellung gezahlten Steuern erhalten darf. Dieser Erstattungsbetrag wird von der zuständigen Steuerbehörde an die Zollagentur gezahlt. Global-E erstattet Ihnen diesen Betrag in dieser Höhe wiederum direkt, sofern und nachdem Global-E diesen Betrag von der Zollagentur erhalten hat.

Versand

Versand (einschließlich Versandkosten und Lieferzeiten)

Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Art der bestellten Artikel, der gewählten Dienstleistung und der Lieferadresse. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie hier.

Wenn kein fester Termin oder Zeitrahmen vereinbart wurde, wird unser Versand innerhalb einer maximalen Frist von 30 Tagen durchgeführt.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel und Dienstleistungen alternativen Versandkosten, Einschränkungen und/oder Zeitplänen unterliegen können. Wenn der Versand an einen Kunden nicht erfolgen kann, weil der Kunde zu dem mit dem Transportunternehmen vereinbarten Zeitpunkt nicht zugegen war, oder wenn ein Kunde die Annahme der Artikel verweigert, behält sich M&S das Recht vor, die Kosten für die Rücksendung von Artikeln an das M&S-Rückgabezentrum von der für die Bestellung an den Kunden geleisteten Rückerstattung abzuziehen.

Alle Risiken in Verbindung mit den von Ihnen bestellten Artikeln (einschließlich der Gefahr des Verlusts und/oder der Beschädigung der Artikel) gehen an Sie über, wenn die Artikel an die in Ihrer Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert werden.

Verspätungen

Wenn die Lieferung Ihrer Artikel oder Dienstleistung aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verzögert oder verhindert wird (z. B. Materialmangel, Importverzögerungen oder die Erwartungen übersteigende Nachfrage), werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um Sie auf dem Laufenden zu halten, übernehmen aber Ihnen gegenüber keine Haftung für diese Verzögerung oder Nichterfüllung. Zur Vermeidung von Missverständnissen: Ein für Sie geltendes, gesetzlich festgelegtes Recht, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein Produkt verspätet geliefert wird oder nicht geliefert werden kann, wird durch diesen Absatz weder ausgeschlossen noch beeinträchtigt.

Ihr Recht auf Stornierung (Länder in der EU)

Wenn Sie als Verbraucher online oder telefonisch einen Vertrag mit uns abschließen, haben Sie das Recht, die Bestellung ganz oder in Teilen zu jeder Zeit bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt der bestellten Artikel zu stornieren (im Rahmen der im betreffenden EU-Mitgliedstaat gültigen Verbraucherrechterichtlinie 2011/83 [VRRL]). Die Versandkosten sind in Ihrer Rückerstattung inbegriffen, sobald alle (nicht Teile) Ihrer Bestellung an der Rücksendeadresse eingegangen sind, die auf dem Rücksendeetikett angegeben ist, das Sie über unser Rückgabeportal drucken können. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung der Versandkosten auf Basis der Kosten einer Standardlieferung erfolgt.

Wenn Sie die Bestellung eines bei uns bestellten Artikels widerrufen möchten (oder dies in Erwägung ziehen), beachten Sie bitte, dass die gesetzlich festgelegten Widerrufsrechte im Rahmen der VRRL für bestimmte Artikel und Dienstleistungen (z. B. bei Auftragsarbeiten, Blumen, Pflanzen, Obstkörben, Dessous (aus hygienischen Gründen), Lebensmitteln, Geschenken und personalisierten Artikeln) oder für Produkte mit Hygienesiegel, bei denen das Siegel beschädigt wurde, nicht gelten.

Wenn wir Artikel nach Ihrer Bestellung an Dritte liefern, können Sie dieses Widerrufsrecht nur ausüben, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden können (oder zur Abholung durch uns bereitstellen).

Ausübung des Widerrufsrechts

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts müssen Sie unser Kontaktzentrum per E-Mail an die Adresse customer.service.international@marksandspencer.com. über den Widerruf informieren. Sie können dazu auch das Widerrufsformular nutzen. Dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Sie müssen in angemessener Weise Sorge für die Artikel tragen, solange sie in Ihrem Besitz sind. Sie müssen alle Artikel ohne unangemessene Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns den Widerruf des Vertrages mitgeteilt haben, zurücksenden. Die Frist wurde eingehalten, wenn Sie die Artikel vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten für die Rücksendung von Waren an uns. Artikel sind in oder mit ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Sie haften lediglich für einen Wertverlust der Ware, der sich aus einem unnötigen Umgang mit der Ware ergibt, der über den Zweck hinausgeht, die Beschaffenheit, die Merkmale und die Funktionsfähigkeit der Ware zu prüfen. Sie müssen die Ware an die Rücksendeadresse zurücksenden, die auf dem Rücksendeetikett angegeben ist, das Sie über unser Rückgabeportal drucken können.

Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, schicken wir es zurück an das britische Auslieferungszentrum. Global-E wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware im britischen Lager verarbeiten.

Weitere Informationen über die Ausübung Ihrer Widerrufsrechte finden Sie auf den Hilfeseiten zu dieser Website im Abschnitt "Rücksendungen und Erstattung". Diese Ausführungen stellen keine vollständige Erläuterung all Ihrer gesetzlichen Rechte dar. Ausführliche Informationen erhalten Sie bei Ihrer örtlichen Handelsbehörde.

 

Unsere Kulanzregeln für Erstattungen

Unsere Kulanzregeln für Erstattungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte im Rahmen der VRRL oder sonstige geltende Rechtsvorschriften.

Unsere Kulanzregeln für Erstattungen oder Umtausch (soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Erstattung oder Umtausch im Rahmen der VRRL oder anderweitiger Regelungen besteht) gelten für Kleidung und Haushaltswaren, wenn die Ware innerhalb von 35 Tagen nach Bestellung in einem wiederverkaufsfähigen Zustand mit Paketübersicht der Sendung zurückgegeben wird. Für eine Erstattung im Rahmen unserer Kulanzregeln müssen die Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und in einem wiederverwendbaren Zustand zurückgegeben werden.

Zur Rückgabe von Artikeln im Rahmen unserer Kulanzregeln drucken Sie bitte über unser Rückgabeportal das Retourenetikett und den Rücksendehinweis aus. Sie müssen die gesamte oder einen Teil Ihrer Bestellung auf eigene Kosten über Ihr bevorzugtes Transportunternehmen zurücksenden.

Wenn Sie sich für die Rücksendung von Artikeln an uns entscheiden, sind wir für den Verlust oder die Beschädigung beim Transport nicht verantwortlich. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, die Artikel per Einschreiben zu versenden. Gehen die zurückgegebenen Artikel verloren oder werden beim Transport beschädigt, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Verlust oder die Schäden in Rechnung zu stellen (oder anrechenbare Beträge nicht zurückzuerstatten).

Ausschlüsse von den Kulanzregeln

Die folgende Artikel sind von unseren Kulanzregeln ausgeschlossen:

Geschenkkarten, Beauty-Produkte*, Lebensmittel, Lebensmittel-Geschenke, "Food to Order", "Lunch to You", Ohrringe, Wein, Präsentkörbe, Bettdecken*, Kissen*, BH-Zubehör, Maßanfertigungen, Blumen, Pflanzen, Obstkörbe, Dessous (ausgenommen BHs), Bademode*, Toilettenartikel*, Nicht-M&S-Markenspielzeuge und -Geschenke*, Nicht-M&S-Markenkoffer und personalisierte Artikel und alle Artikel mit einem Siegel, an denen das Siegel beschädigt ist. Diese Produkte können nur gemäß Ihren gesetzlich festgelegten Rechten zurückgesandt werden (z. B. wenn sie nicht gebrauchstauglich sind oder nicht der Beschreibung entsprechen).

*Bitte beachten Sie, dass diese Produkte und elektronischen Artikel nur im Rahmen unserer Kulanzregeln zurückgegeben werden können, wenn sie ungeöffnet sind und das Sicherheitssiegel intakt ist.

Einige dieser Artikel unterliegen möglicherweise eigenen Geschäftsbedingungen, die wir Ihnen zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung stellen.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sie sollten alle gelieferten Artikel mit Ihrer aufgegebenen Bestellung abgleichen. Wenn die Artikel, die Sie erhalten haben, beschädigt sind oder falsch geliefert wurden, müssen Sie die Angaben zu allen Beschädigungen oder Fehllieferungen in der Lieferdokumentation vermerken, oder wenn Sie die Artikel auf der Rechnung nicht sehen, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist informieren (per Post, Telefon oder E-Mail). Sie müssen die Artikel so schnell wie möglich an uns zurücksenden, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass die Artikel beschädigt sind oder falsch geliefert wurden.

Ist die Ware beschädigt oder wurde ein Artikel falsch geliefert, bieten wir Ihnen eine Erstattung an. Alle Erstattungen werden von Global-E durchgeführt, Ihrem EC-/Kreditkartenkonto, das bei der Bestellung angegeben wurde, gutgeschrieben, und unterliegen unserem Recht, Beträge für Artikel zurückzubehalten, die bei der Rücksendung beschädigt wurden oder für die wir eine Abholung arrangieren.

 

Produkt- und Dienstleistungsbeschreibung

Wir haben angemessene Sorgfalt walten lassen, um zu gewährleisten, dass die auf der Website angegebenen Preise korrekt sind und dass alle Artikel so treffend wie möglich beschrieben wurden. Bei der Bestellung von Artikeln oder Dienstleistungen über die Website beachten Sie jedoch bitte:

• Bestellungen werden nur akzeptiert, wenn es auf der Website keine wesentlichen Fehler in der Beschreibung der Artikel oder Dienstleistungen oder bei deren Preisen gibt.

• Alle Preise werden in Ihrer Landeswährung und ggf. mit der örtlichen Steuer angezeigt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

• Verpackungen können von denen abweichen, die auf der Website angezeigt werden.

• Die auf der Website angegebenen Gewichte, Abmessungen und Volumen sind nur Richtwerte.

• Obwohl wir versuchen, die Farben unserer Artikel genau auf der Website anzuzeigen, hängen die tatsächlichen Farben, die Sie sehen, von Ihrem Monitor ab, und wir können nicht garantieren, dass die Anzeige Ihres Monitors genau die Farbe des Produkts bei Lieferung widerspiegelt.

• Alle Artikel werden vorbehaltlich ihrer Verfügbarkeit angeboten. Wir informieren Sie sobald wie möglich darüber, wenn die von Ihnen bestellten Artikel oder Dienstleistungen nicht verfügbar sind und wir Ihnen ein Alternativprodukt oder eine alternative Dienstleistung von gleicher oder höherer Qualität und Wertigkeit anbieten können.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie keine bei M&S erworbenen Artikel in rechtswidriger Weise verwenden, verkaufen oder liefern und vor allem Exportkontrollen und Sanktionsregeln einhalten.

Haftung

Keine Bestimmungen in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen schließen unsere Haftung bei Personenschäden oder in Todesfällen aus, die durch unsere Fahrlässigkeit, Betrug oder Sachverhalte verursacht wurden, die nicht gesetzlich beschränkt oder ausgeschlossen werden können. Keine Bestimmungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigen Ihre gesetzlich festgelegten Rechte, und wir werden insbesondere unsere Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis erfüllen.

Alle Artikel, die wir an Sie liefern, werden von zufriedenstellender Qualität sein. Wenn wir Ihnen einen Artikel liefern, der nicht von zufriedenstellender Qualität ist, können Sie sich wegen einer Reparatur oder eines Ersatzes oder, falls dies nicht möglich ist, wegen einer Erstattung mit uns in Verbindung setzen.

Wir sind nur für Verluste verantwortlich, die eine natürliche, absehbare Folge unserer Verletzung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind. Wir haften Ihnen gegenüber nicht, wenn unsere Verpflichtungen aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen durch Umstände verhindert oder verzögert werden, die auf Ihr Verschulden (oder auf das einer Person, die in Ihrem Auftrag handelt,) oder auf Ereignisse zurückzuführen sind, die über die uns zumutbare Kontrolle hinausgehen.

Beachten Sie alle von uns angegebenen Hinweise für einen sicheren Umgang mit den von uns gelieferten Artikeln (einschließlich aller Anweisungen oder Produkthandbücher, die mit den Produkten geliefert werden). Wir können keine Haftung für Schäden an von uns gelieferten Artikeln übernehmen, die auf die Nichtbefolgung der Hinweise zurückzuführen sind.

In keinem Fall haften wir für Verluste, die sich auf Aktivitäten Ihrerseits beziehen. Dies beinhaltet (unter anderem) verlorene Daten, entgangene Gewinne, verlorene Einnahmen oder Betriebsunterbrechungen.

 

Informationen über Online-Schlichtung und alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform für eine Online-Streitbeilegung an, auf die Sie über den folgenden Link zugreifen können: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

 

TEIL D: Rechtliche Bestimmungen

Haftungsausschluss

Sofern nicht ausdrücklich in diesen Geschäftsbedingungen vorgesehen, schließen wir alle Zusicherungen, Gewährleistungen, Konditionen und Bedingungen (ob ausdrücklich oder stillschweigend durch ein Gesetz, Gewohnheitsrecht o. Ä.) im gesetzlich maximal zulässigen Maße aus. Wir haften nicht für etwaige Verluste oder Schäden, die nicht in vertretbarer Weise aus oder in Verbindung mit diesen Geschäftsbedingungen vorhersehbar waren oder mit Ihrer Nutzung der Website in Zusammenhang stehen.

Diese Ausschlüsse unterliegen dem englischen Recht, vorbehaltlich anderer vorgeschriebener Gesetze, die in dem Land, in dem Sie ansässig sind, nicht ausgeschlossen werden können. Soweit eine Bestimmung dieser Haftungsausschlüsse und Ausschlüsse rechtswidrig, nichtig oder aus einem bestimmten Grund nicht durchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als trennbarer Teil der Bestimmungen und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Keine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung für Personenschäden oder Todesfälle aus, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden. Darüber hinaus wird durch diese Geschäftsbedingungen keine sonstige Haftung beschränkt oder ausgeschlossen, die wir nach geltendem Recht nicht einschränken oder ausschließen dürfen.

 

Sonstige rechtliche Hinweise

Es gibt rechtliche Hinweise in anderen Bereichen auf dieser Website, die sich auf Ihre Nutzung der Website beziehen und zusammen mit diesen Geschäftsbedingungen für Ihre Nutzung dieser Website gelten.

 

Übertragung und Rechte Dritter

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht an Dritte weitergeben oder vertraglich weitervergeben.

Wir können unsere Rechte oder Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen jederzeit nach unserem Ermessen an Dritte abtreten, übertragen oder vertraglich weitervergeben. Wenn wir allerdings einen Dritten beauftragt haben, einen Teil des Vertrages mit Ihnen zu erfüllen, bleiben wir Ihnen gegenüber uneingeschränkt haftbar für die volle Erfüllung unserer Vereinbarung und auch für die Leistung durch den Dritten.

Nur Sie, Global-E und M&S sind berechtigt, diese Geschäftsbedingungen durchzusetzen. Kein Dritter ist berechtigt, eine dieser Geschäftsbedingungen durchzusetzen, ob aufgrund des Contract Acts von 1999 (Rechte von Drittparteien) oder der geltenden lokalen Gesetze.

 

Verzichtserklärung

Keine von uns gezeigte Lockerung oder Verzögerung bei der Ausübung eines Rechts oder eines Rechtsmittels im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen stellt einen Verzicht auf dieses Recht oder das Rechtsmittel dar oder beeinträchtigt unsere Fähigkeit, dieses Recht oder Rechtsmittel nachträglich auszuüben. Jede Verzichtserklärung muss schriftlich von uns genehmigt werden.

 

Trennbarkeit

Sollten Teile dieser Geschäftsbedingungen von einem zuständigen Gericht als rechtlich unwirksam, ungültig oder nicht durchsetzbar betrachtet werden, so bleiben die übrigen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang wirksam und gültig.

 

Gesamte Vereinbarung

Diese Geschäftsbedingungen und alle hierin ausdrücklich genannten Dokumente bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen, Global-E und uns und ersetzen alle vorherigen Bedingungen, Bestimmungen, Gewährleistungen und/oder Darstellungen im gesetzlich maximal zulässigen Umfang.

 

Recht, Gerichtsbarkeit und Sprache

Alle Angelegenheiten, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website ergeben (einschließlich eines Vertrages, der zwischen Ihnen und uns über die Website eingegangen wird,) unterliegen den Gesetzen von England und Wales sowie der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem EWR-Mitgliedsstaat sind, können Sie eine Forderung zur Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website vor die Gerichte von England und Wales oder die Gerichte Ihres Wohnsitzlandes bringen, wobei es als vereinbart gilt, dass in keinem Fall dieses geltende Recht das Niveau des Verbraucherschutzes beeinträchtigen kann, der durch die Gesetze Ihres Wohnsitzlandes gewährleistet ist. Alle Verträge über den Kauf und Verkauf von M&S-Artikeln über die Website werden in der Sprache dieser Geschäftsbedingungen abgeschlossen.

 

Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern und zu aktualisieren, und empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über die aktuellen Geschäftsbedingungen, die für Ihre Nutzung der Website gelten, zu informieren. Im Fall einer Änderung oder Aktualisierung dieser Geschäftsbedingungen werden wir Sie in angemessener Weise auf der Website darauf hinweisen. Wenn Sie weiterhin auf diese Website zugreifen, diese durchsuchen und nutzen, erklären Sie dadurch, dass Sie die Änderungen oder Aktualisierungen unserer Geschäftsbedingungen akzeptieren.

 

In unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie wird erläutert, welche persönlichen Daten wir über Sie bei der Nutzung der Website erheben. Weitere Details unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie finden Sie hier. Weitere Informationen zu den Barrierefreiheitsrichtlinien von M&S finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie diesen Geschäftsbedingungen zustimmen, auch erklären, dass Sie unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie vollständig gelesen und verstanden haben.